Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Monitor Dell U2724DE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Zusammenfassung: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania monitora Dell U2724DE. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem w monitorze Dell U2724DE. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE

Szybkie łącza

Pierwsze kroki z monitorem Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DEmonitorem Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — konfiguracja U2724DE, parametry techniczne i instrukcja serwisowaSterowniki firmy Dell & Pobieraniegwarancji i usług pomocy technicznej— często zadawane pytania
|

Najważniejsze cechy monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE to:

  • 68,47 cm (27,0") obszar widoczny (mierzony ukośnie) 2560 × 1440 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Szeroki kąt widzenia umożliwiający oglądanie z pozycji stojącej lub stojącej.
  • Gama barw sRGB 100% i BT.709 100% ze średnią wartością Delta E większą niż dwie; obsługuje również technologię DCI-P3 większą lub równą 98%.
  • Możliwość przesuwania, obracania, regulacji wysokości i obrotu.
  • Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy między osłonami podczas korzystania z wielu monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
  • Podstawa jest wymienna z otworami montażowymi VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm z tyłu monitora w celu uzyskania elastycznych rozwiązań montażowych.
  • Czujnik automatycznej jasności wykrywa światło otoczenia i odpowiednio dostosowuje jasność monitora i temperaturę kolorów. Wiele monitorów firmy Dell wyposażonych w czujnik automatycznej jasności może synchronizować jasność i poziom temperatury barw.
  • U2724DE jest wyposażony w następujące elementy:
    • Jedno złącze RJ45 Ethernet
    • Jeden port USB Type-C do przesyłania danych (tylko dane, USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s)
    • Jeden port Thunderbolt 4 do przesyłania danych (USB 3.2 drugiej generacji, 40 Gb/s)
    • Jeden port Thunderbolt 4 40 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) Type-C do pobierania danych
    • Trzy porty SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) Type-A do pobierania danych
    • Jeden port SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) Type-A do pobierania danych z portem ładowania BC 1.2
    • Jeden port SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) Type-C do pobierania danych
    OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
    OSTRZEŻENIE: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje techniczne monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE.

Tabela 1: Dane techniczne monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE
Porty i złącza
  • 1 port DisplayPort w wersji 1.4 (HDCP 1.4) (obsługa do QHD 2560 x 1440 120 Hz)
  • 1 port HDMI w wersji 1.4 (HDCP 1.4) (obsługa do QHD 2560 × 1440 120 Hz)
  • 1 port DisplayPort (wyjście) (HDCP 1.4) (połączenie dla funkcji DP MST)
  • 1 port SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) USB Type-C do przesyłania danych (tylko dane)
  • 1 port Thunderbolt 4 40 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) USB Type-C do przesyłania danych
  • 1 port Thunderbolt 4 40 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji)** Type-A — port pobierania danych
  • 3 porty SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji)** Type-A do pobierania danych
  • 1 port SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji)** Type-A do pobierania danych (z ładowaniem BC1.2)
  • 1 port SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji)** Type-C do pobierania danych
  • 1x RJ45 (złącze Ethernet) (2,5 G)
  • 1 port wyjścia liniowego audio *
Dołączone kable
  • DisplayPort (DP 1.4) 1,8 m
  • 1 m USB typu A do USB Type-C
Uwaga:
  • * Użycie słuchawek nie jest obsługiwane przez złącze wyjścia liniowego audio.
  • ** Aby uniknąć zakłóceń sygnału, po podłączeniu bezprzewodowego urządzenia USB do portu pobierania danych USB nie zaleca się podłączania innych urządzeń USB do sąsiednich portów.

Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak podłączyć standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE.

Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
UWAGA: Zestaw podstawki nie jest fabrycznie instalowany, gdy monitor jest dostarczany z fabryki.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.

  • Monitor musi znajdować się bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (od 20 do 40 cali od oczu).
  • Górna krawędź ekranu musi być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE do komputera:

OSTRZEŻENIE: Przeczytaj i postępuj zgodnie z instrukcjami: Zasady bezpieczeństwa w pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym
UWAGA:
  • Monitory firmy Dell zostały zaprojektowane z myślą o optymalnej pracy z kablami dostarczonymi przez firmę Dell w opakowaniu. Firma Dell nie gwarantuje jakości i wydajności obrazu, jeśli używane są kable firm innych niż Dell.
  • Poprowadź kable przez otwory do rozmieszczania kabli przed ich podłączeniem.
  • Nie podłączaj jednocześnie wszystkich kabli do komputera.
  1. Wyłącz komputer.
  2. Podłącz zasilacz do monitora.
  3. Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
    UWAGA: chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z artykułem: Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell
    UWAGA: chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Zapoznaj się z artykułem: Jak skonfigurować wiele monitorów lub zapoznać się z tematem: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE
  4. Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
  5. Włącz monitor.
  6. Włącz komputer.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące określonych produktów, zapoznaj się z następującymi informacjami: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE

UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą wyłącznie podłączania podstawki dostarczonej z monitorem. Jeśli podłączasz podstawkę zakupioną od dowolnego innego źródła, postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji dołączonymi do podstawki.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Podczas konfigurowania monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE upewnij się, że ekran jest skierowany do Ciebie. Gdy ekran jest skierowany do Ciebie, joystick powinien znajdować się z tyłu monitora w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego

UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku innych podstaw należy zapoznać się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawki.

Podstawka pod monitor umożliwia pochylanie i obracanie monitora w celu ustawienia najbardziej komfortowego kąta widzenia.

Pochylanie i obracanie monitora Dell UltraSharp 27 — U2724DE
Rysunek 1. Pochylanie i obracanie monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.

UWAGA: podstawa nie jest fabrycznie zainstalowana w momencie wysyłki.

Podstawa rozsunie się pionowo do 150 mm. Rysunek 2 poniżej przedstawia sposób rozciągnięcia podstawki w pionie.

Pionowe przedłużenie monitora Dell UltraSharp 27 — U2724DE
Rysunek 2. Pionowe przedłużenie monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE

Przed obróceniem monitora monitor powinien być całkowicie wysunięty pionowo i całkowicie pochylony w górę, aby uniknąć uderzenia w dolną krawędź monitora.

Obracanie monitora Dell UltraSharp 27 — U2724DE
Rysunek 3. Obracanie monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE

Obracanie monitora Dell UltraSharp 27 — U2724DE zgodnie z ruchem wskazówek zegara
Rysunek 4. Obracanie monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE zgodnie z ruchem wskazówek zegara

Obracanie monitora Dell UltraSharp 27 — U2724DE w lewo
Rysunek 5. Obracanie monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE w lewo

UWAGA:
  • Aby korzystać z funkcji obrotu wyświetlacza (pozioma w porównaniu z orientacją pionową) z komputerem firmy Dell, wymagany jest zaktualizowany sterownik karty graficznej, który nie jest dołączony do tego monitora. Aby pobrać sterownik karty graficznej, przejdź do https://www.dell.com/support i zapoznaj się z sekcją Pobierz sterowniki karty graficznej, aby uzyskać najnowsze aktualizacje sterowników.
  • W trybie widoku pionowego może wystąpić spadek wydajności w aplikacjach intensywnie wykorzystujących grafikę (gry 3D itp.).

Po naciśnięciu przycisku joysticka pojawi się pasek stanu OSD informujący o bieżących ustawieniach niektórych funkcji OSD. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk Menu (etykieta 1) (rysunek 6) na pasku stanu OSD.

Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym(OSD), zapoznaj się z następującymi tematami: Instrukcja obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE

UWAGA: Po zmianie ustawień naciśnij joystick, aby zapisać zmiany przed przejściem do innej funkcji lub wyjściem.

Moduł uruchamiania Dell U2724DEMenu
Rysunek 6. Monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE menu Launcher

Tabela 2: Funkcje uruchamiania menu monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE
Etykieta Funkcja Opis
1 Menu Użyj tej opcji, aby uruchomić menu ekranowe (OSD).
2 Informacje o wyświetlaczu Użyj tej opcji, aby wyświetlić bieżący stan monitora.
Źródło sygnału Użyj tej opcji, aby wybrać źródło sygnału wejściowego z listy sygnałów wideo, które mogą być podłączone do monitora.
Wstępnie zaprogramowane tryby Użyj tej opcji, aby wybrać preferowany tryb kolorów z listy wstępnie zaprogramowanych trybów.
Jasność/kontrast Użyj tej opcji, aby uzyskać dostęp do suwaków regulacji jasności i kontrastu.
Automatyczna jasność Umożliwia włączanie i wyłączanie funkcji automatycznej jasności.
3 Exit Użyj tej opcji, aby zamknąć moduł uruchamiania menu.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Zresetuj monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE domyślnych ustawień fabrycznych, wykonując następujące czynności:

  1. Naciśnij przycisk joysticka.
  2. Wybierz opcję Menu.
  3. Wybierz opcję Inne.
  4. Wybierz opcję Factory Reset (Przywróć ustawienia fabryczne).
  5. Po wyświetleniu monitu o zresetowanie ustawień domyślnych wybierz opcję Yes (Tak).

Monit o zresetowanie ustawień domyślnych U2724DE firmy Dell
Rysunek 7. Monit o zresetowanie ustawień domyślnych U2724DE firmy Dell

  1. Opcjonalnie wybierz opcję Yes (Tak ), aby włączyć funkcję ładowania USB. W przeciwnym razie wybierz opcję No (Nie).

Dell U2724DE ładowanie USB
Rysunek 8. Dell U2724DE ładowanie USB

  1. Opcjonalnie wybierz opcję Yes (Tak ), aby włączyć funkcję Automatyczna jasność. W przeciwnym razie wybierz opcję No (Nie).

Funkcja automatycznej jasności U2724DE Dell
Rysunek 9. Funkcja automatycznej jasności U2724DE Dell

Test diagnostyczny pomoże ustalić, czy monitor firmy Dell działa normalnie w obliczu pustego ekranu, niewyraźnego obrazu, migotania lub innych nieprawidłowości.

Sprawdź, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny, jeśli wystąpią następujące objawy.

  • Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
  • Na ekranie nie widać obrazu.
  • Słychać dźwięk systemowy Windows, ale ekran monitora jest pusty.

Funkcja autodiagnostyki

Monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Gdy monitor jest podłączony do komputera, ale ekran ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort i USB-C) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
  4. To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
  5. Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
  6. Włącz komputer i monitor.

Jeśli ekran nadal pozostaje pusty, sprawdź ustawienia karty graficznej (GPU) i komputera, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka

Monitor Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE jest wyposażony w zintegrowane narzędzie diagnostyczne. Diagnostyka sprzętu pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze.

W przypadku zaobserwowania anomalii ekranu należy odizolować monitor poprzez wykonanie wbudowanej diagnostyki (BID).

  1. Naciśnij przycisk joysticka.
  2. Wybierz opcję Menu.
  3. Wybierz opcję Inne.
  4. Wybierz opcję Self-Diagnostic (Diagnostyka samodzielna).
  5. Po zainicjowaniu zostanie wyświetlony szary ekran. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  6. Naciśnij joystick. Ekran zmieni kolor na czerwony.
  7. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  8. Powtórz kroki 6 i 7, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.

Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.

Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na ten temat: Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem na monitorze Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.

Można również nauczyć się: Jak rozwiązać problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze firmy Dell lub sprawdzić nasze: Przewodnik samodzielnej pomocy technicznej monitora firmy Dell

Tabela 3: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.
Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Podłącz zasilacz do monitora.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Naciśnij przycisk zasilania.
  • Jeśli to możliwe, wykonaj test przy użyciu sprawdzonego w działaniu kabla i sprawnego komputera.
  • Wybierz prawidłowe źródło sygnału wejściowego w menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego ).
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestu monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
  • Wybierz prawidłowe źródło sygnału wejściowego w menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego ).
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawnego komputera.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Wyłącz monitor, a następnie włącz go ponownie po kilku minutach.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowany test diagnostyczny (BID).
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD jest jasny punkt.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
Zniekształcenia geometryczne Ekran nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
Problemy z synchronizacją Ekran wydaje się poszarpany lub rozdarty.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
Problemy z ciągłością pracy Monitor nie włącza się i wyłącza.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Nie można dostosować monitora za pomocą przycisków na panelu przednim Menu ekranowe (OSD) nie pojawia się na ekranie
  • Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilający, a następnie włącz monitor.
  • Sprawdź, czy menu ekranowe jest zablokowane. Jeśli tak, przesuń i przytrzymaj joystick w górę, w dół, w lewo, w prawo przez 4 sekundy, aby odblokować.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Podłącz kabel wideo między monitorem a komputerem.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
Brak obrazu przy złączu HDMI lub DisplayPort Po podłączeniu do określonego klucza sprzętowego lub urządzenia dokowania w porcie nie ma obrazu podczas odłączania lub podłączania kabla Thunderbolt z notebooka.
  • Odłącz kabel HDMI lub DisplayPort od klucza sprzętowego lub urządzenia dokowania, a następnie podłącz kabel Thunderbolt dokowania do notebooka. Podłącz kabel HDMI lub DisplayPort 7 sekund później.
Brak obrazu w porcie USB Type-C Po podłączeniu do niektórych kluczy sprzętowych lub urządzeń dokujących w porcie nie ma obrazu podczas odłączania/podłączania kabla Thunderbolt z notebooka
  • Odłącz kabel USB Type-C od klucza sprzętowego lub urządzenia dokowania, a następnie podłącz kabel Thunderbolt dokowania do notebooka. Podłącz kabel USB Type-C siedem sekund później.
Brak połączenia z siecią Połączenie z siecią zostało zerwane lub jest przerywane
  • Upewnij się, że priorytetyzacja USB-C jest ustawiona na wysoką szybkość transmisji danych.
  • Nie wyłączaj wyświetlacza podczas nawiązywania połączenia z siecią.
Ekran monitora przyciemnia się Gdy funkcja Automatyczna jasność jest włączona, poziom jasności monitora staje się nieprawidłowo niski, co powoduje przyciemnienie ekranu.
  • Sprawdź, czy przedmiot blokuje obszar czujnika.
  • Upewnij się, że kamera internetowa nie jest zamontowana w obszarze czujnika.
  • Wyczyść kurz, który może zakrywać obszar czujnika.
  • Upewnij się, że wyświetlacz nie jest obracany i umieszczony obok siebie w innym monitorze.

W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z USB w monitorze Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE.

Tabela 4: Rozwiązywanie problemów z USB w monitorze Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne dyski twarde, wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) działa wolno. Urządzenia SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji) pracują wolno lub nie działają wcale
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 drugiej generacji).
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.2, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami USB 3.2 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.2.

Weitere Informationen

Najczęściej zadawane pytania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.

UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Zaktualizuj sterownik karty graficznej (GPU) komputera firmy Dell z witryny https://www.dell.com/support/drivers lub witryny producenta karty graficznej. Zapoznaj się z artykułem: Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 8.1:

  1. Tylko w systemie Windows 8.1 wybierz kafelek pulpitu, aby przełączyć się do widoku klasycznego pulpitu.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano U2724DE.
  4. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 2560 x 1440.
  5. Kliknij przycisk OK.

W systemach Windows 11 i Windows 10:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustawienia ekranu.
  2. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 2560 x 1440.
  3. Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano U2724DE.
  4. Kliknij opcję Zachowaj zmiany.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania Nvidia.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1234 × 1234.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1234 × 1234.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

W monitorze Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE dostępne są dwa zintegrowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.

  • Wbudowany autotest monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE jest wyposażony we wbudowany autotest, który pomoże określić, czy odbiegujące od normy działanie ekranu jest związane z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, Zawsze dobrą praktyką jest odizolowanie problemu z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub U2724DE.

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.

W tej sekcji przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które można rozwiązać:

  • Problemy z zasilaniem
  • Problemy z obrazem
  • Problemy z kolorem lub ostrością
  • Problemy ze zniekształceniem obrazu
  • Poziome lub pionowe linie
  • Problemy związane z jasnością  
  • Problemy z pikselami

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące określonych produktów, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.

Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące określonych produktów, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE.

Aby uzyskać informacje na temat orientacji obsługiwanej w celu skonfigurowania monitora Dell UltraSharp 27 Thunderbolt Hub — U2724DE, zapoznaj się z sekcją orientacji monitora w tym artykule.

Betroffene Produkte

Dell U2724DE
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218456
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 13 Okt. 2023
Version:  1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.