Windows Updateのトラブルシューティング ツールは、Windowsのクライアントとサーバーのバージョンに組み込まれており、使用する手順は両方で同じです。Windows Updateが正常に動作しない一般的な問題を特定して修復することができます。
トラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順を実行します。
- コントロール パネルを起動します。これを行うには、いくつかの方法があります。たとえば、[ スタート ] をクリックして 「 コントロール 」と入力し、[ コントロール パネル ]をクリックします。
- コントロール パネルの検索バーに「 troubleshoot 」と入力 します。
- 「トラブルシューティング」をクリックします。
- ウィンドウの左側にある すべて表示 をクリックします。
- トラブルシューティング ツールのリストで[ Windows Update ]をクリックします。Windows Updateのトラブルシューティング ツールが起動します。
- 「Advanced（詳細設定）」をクリックします。
- 「 修復を自動的に適用 する 」というラベルのボックスを選択して、トラブルシューティングツールが特定した問題を修復しようとします。
- ［次へ］をクリックしますトラブルシューティング ツールは、Windows Updateの問題を特定して修復しようとします。
- トラブルシューティング ツールが問題を検出した場合は、問題がリストされ、修復されたかどうかを示します。[ 閉じる ] をクリックして、トラブルシューティング ツールを閉じます。
- トラブルシューティング ツールが問題を検出して修復した場合は、サーバーを再起動して、これらの手順を再度実行します。
- トラブルシューティング ツールが問題を特定できなかったと報告した場合は、[ View detailed information ]をクリックし、リストされたアイテムを確認します。
- 各問題の右側の列に 問題が表示されない 場合は、トラブルシューティング ツールを閉じて、Windows Updateを実行してみます。