Met de ingebouwde diagnose (BID) of de ingebouwde zelftest (BIST) kunt u eventuele afwijkingen op het scherm vaststellen. (Is het een intern probleem met de Dell monitor, een grafische kaart (GPU) of een probleem met de computerinstellingen.) De functionaliteit van de monitor wordt bevestigd door te zoeken naar symptomen tijdens de diagnostische modus.
Voorbeeld: Als u verticale lijnen ziet, kunt u controleren of ze zichtbaar zijn tijdens de BID en/of BIST. Alle lijnen die zichtbaar zijn tijdens de diagnose geven een probleem met de monitor aan. Als u geen lijnen kunt zien, is de monitor in orde. (Het probleem kan zijn met de grafische kaart of de computerinstellingen.)
De volgende veelvoorkomende problemen kunnen worden vastgesteld met BID en/of BIST:
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Druk op de joystick om het OSD-menuprogramma (On-Screen Display) te starten.
(Afbeelding 1 De Joystick bevindt zich aan de achterzijde van de monitor)
Verplaats de joystick omhoog om het hoofdmenu te selecteren en te openen.
(Afbeelding 2 Navigatiepijlen)
Verplaats de joystick om te navigeren, selecteer Others en vervolgens Self-Diagnostic om de BID te starten.
(Afbeelding 3 Menu on-screen)
Wanneer een constant grijs scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Tik nogmaals op de joystick. De kleur van het scherm verandert in constant rood. Wanneer het rode scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
Herhaal stap zes om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Tik op de joystick om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BID-patroon geen afwijkingen op het scherm detecteert, werkt de monitor goed. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Druk op de knop Menu om het OSD-menu te openen.
(Afbeelding 4 Menuknoppen)
Gebruik de knoppen op het voorpaneel om naar Diagnostics te gaan.
(Afbeelding 5 Knoppen op het voorpaneel)
Selecteer Others (Overige) en vervolgens Self-Diagnostic (Zelfdiagnose ) om het BID te starten.
(Afbeelding 6 Menu on-screen)
Wanneer het effen grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk nogmaals op de knop op het voorpaneel. De kleur van het scherm verandert in constant rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap zes om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Druk op de knop op het voorpaneel om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BID-patroon geen afwijkingen op het scherm detecteert, werkt de monitor goed. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Druk op de joystick om het OSD-menuprogramma (On-Screen Display) te starten.
(Afbeelding 7 De Joystick bevindt zich onder de monitor)
Verplaats de joystick omhoog om het hoofdmenu te selecteren en te openen.
(Afbeelding 8 Navigatiepijlen)
Verplaats de joystick om te navigeren, selecteer Others en vervolgens Self-Diagnostic om de BID te starten.
(Afbeelding 9 Menu on-screen)
Wanneer een constant grijs scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Tik nogmaals op de joystick. De kleur van het scherm verandert in constant rood. Wanneer het rode scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
Herhaal stap zes om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Tik op de joystick om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BID-patroon geen afwijkingen op het scherm detecteert, werkt de monitor goed. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
De ComfortView-knop is gemarkeerd met het pictogram van een oog. De knop bevindt zich aan de linkerkant van de opvouwbare basis.
(Afbeelding 10 De ComfortView-knop bevindt zich op de opvouwbare basis van de monitor)
Houd de ComfortView-knop ongeveer drie seconden ingedrukt om het diagnostische patroon op het scherm te starten.
(Afbeelding 11 De knoppen aan de linkerkant van de basis)
1 | ComfortView-knop | 2 | Helderheids rocker + (verhogen) |
3 | Brightness Rocker - (verlagen) |
Wanneer een constant grijs scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Gebruik de knop Helderheid + om de resterende testpatronen te wijzigen.
Herhaal de stappen 4 en 5 om het beeldscherm te inspecteren in continu rood, continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Gebruik de knop Helderheid + opnieuw om de testschermen af te sluiten.
Als u tijdens het BID-patroon geen afwijkingen op het scherm detecteert, werkt de monitor goed. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Houd de knop links van de aan/uit-knop vier seconden ingedrukt totdat een menu verschijnt.
(Afbeelding 12 knoppen op het voorpaneel)
Selecteer het diagnostische hulpprogramma om het BIST-patroon te starten.
(Afbeelding 13 Pictogram op het scherm)
Wanneer een constant grijs scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk op de eerste knop (één). (De knop ver weg van de aan/uit-knop.) De kleur van het scherm verandert in constant rood. Wanneer een constant rood scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
(Afbeelding 14 knoppen op het voorpaneel)
Herhaal stap vijf om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Druk nogmaals op de eerste knop (één) om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Houd de joystick ongeveer vier seconden lang omhoog, omlaag, links of rechts totdat een menu wordt weergegeven.
(Afbeelding 15 Joystick aan de achterzijde van de monitor)
Tik op de joystick om het diagnostische pictogram te markeren. Druk op het midden van de joystick om het BIST-patroon te starten.
(Afbeelding 16 Navigatiepijlen)
Wanneer het effen grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk nogmaals op het midden van de joystick. De kleur van het scherm verandert in constant rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap vijf om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Druk nogmaals op het midden van de joystick om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Houd de vijfde knop (vijf) vier seconden ingedrukt totdat er een menu verschijnt.
(Afbeelding 17: Menuknoppen en Joystick)
Tik op de joystick (knop 1) om het diagnostische pictogram te markeren. Druk op het midden van de joystick om het BIST-patroon te starten. Er wordt een constant grijs scherm weergegeven.
(Afbeelding 18: Menuknoppen en Joystick)
Wanneer het effen grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk nogmaals op het midden van de joystick. De kleur van het scherm verandert in constant rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap 5 om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart en continu wit.
Druk nogmaals op het midden van de joystick om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Houd de derde knop (drie) vijf seconden ingedrukt om het BIST-patroon te starten. Na één seconde verschijnt een constant grijs scherm.
(Afbeelding 19- en menuknoppen)
Wanneer het effen grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk nogmaals op de derde knop (drie). De kleur van het scherm verandert in constant rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap vier om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart en continu wit.
Druk op de derde knop (drie) om de test af te sluiten nadat het scherm wit wordt weergegeven.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Houd de zeven knoppen (zeven) vijf seconden ingedrukt in de optie Lock Select.
(Afbeelding 20 Touch buttons monitorinstellingen)
Tik op het zelfcontrolepictogram . Er wordt een constant grijs scherm weergegeven.
(Afbeelding 21 Zelfcontrolepictogram)
Wanneer het effen grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Raak het voorpaneel aan. De kleur van het scherm verandert in constant rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap vijf om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Druk op het voorpaneel om de test af te sluiten nadat het tekstscherm wordt weergegeven.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Koppel alle videokabels los van de achterkant van de monitor. De monitor gaat in de zelftestmodus.
Houd de derde knop (drie) vijf seconden ingedrukt om het BIST-patroon te starten.
(Afbeelding 22 knoppen op het voorpaneel)
Wanneer het effen grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk nogmaals op de derde knop (drie). De kleur van het scherm verandert in constant rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap vijf om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Druk op de derde knop (drie) om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Koppel alle videokabels los van de achterkant van de monitor. De monitor gaat in de zelftestmodus.
Houd de eerste knop (één) vijf seconden ingedrukt om het BIST-patroon te starten.
(Afbeelding 23 knoppen op het voorpaneel)
Wanneer het grijze scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk nogmaals op knop één. De kleur van het scherm verandert in rood. Controleer het scherm op afwijkingen.
Herhaal stap 5 om het beeldscherm te inspecteren in groen, blauw, zwart, wit en tekst.
Druk op knop één om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Controleer de grafische kaart en de computer.
Zorg ervoor dat het scherm schoon is. (Dat er geen stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm zitten.)
Koppel alle videokabels los van de achterkant van de monitor. De monitor gaat in de zelftestmodus.
Houd zowel de eerste knop (één) als de vierde knop (vier) gelijktijdig twee seconden ingedrukt om het BIST-patroon te starten.
(Afbeelding 24 Knoppen op het voorpaneel)
Wanneer een constant grijs scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm op afwijkingen.
Druk op de eerste knop (één). De kleur van het scherm verandert in constant rood. Wanneer een constant rood scherm wordt weergegeven, controleert u het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
Herhaal stap vijf om het beeldscherm te inspecteren in continu groen, continu blauw, continu zwart, continu wit en vervolgens tekst op het scherm.
Druk op de eerste knop (één) om de test af te sluiten.
Als u tijdens het BIST-patroon geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor naar behoren. Ga naar probleemoplossing voor de grafische kaart en computer.
Als u de monitor uitsluit, moet u overschakelen naar probleemoplossing voor de computer en eventuele grafische kaarten die in gebruik zijn. U kunt de volgende Knowledge Base-artikelen gebruiken:
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.