Webkameraet er ikke registreret på bærbare XPS 13 Plus 9320-computere, der kører Ubuntu 22.04

Du kan opleve et registreringsproblem med det indbyggede webkamera på din bærbare XPS 13 Plus 9320-computer.

Dette ses kun, når du kører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

Vi har identificeret, at dette typisk sker, når du eller din it-afdeling installerede den bærbare computer med Ubuntu 22.04. Installationen udføres ikke ved hjælp af Dell Ubuntu Recovery Image.

Billeder af Ubuntu-stockinstallation fra kilder, der ikke er fra Dell, indeholder ikke alle de pakker, der kræves af Dell. Disse pakker gør det muligt for webkameraet at fungere og blive registreret.

Ubuntu sporer og giver instruktioner til løsning af problemer fra installation af det generiske billede på Ubuntu Wiki-webstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell

Følgende instruktioner fører dig gennem gendannelsen af kameraets fulde funktionalitet.

1. Hvis standard Ubuntu 22.04 blev installeret, er Intel-kernedriveren ikke træt. Du skal installere stakken manuelt:

   1. Åbn et terminalvindue:

      • Den nemmeste måde at åbne et terminalvindue på er at bruge tastaturgenvejen: CTRL + ALT + T

      • Du kan også åbne et terminalvindue fra søgefeltet på skrivebordet i brugergrænsefladerne. Skriv Terminal på linjen, og klik på de resultater, der vises.

   2. Skriv hver af følgende terminalkommandoer i terminalvinduet, og tryk på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Du skal geninstallere Dell Ubuntu-operativsystembilledet ved hjælp af instruktionerne i følgende link, hvis trin 1 ikke virker:

   • Dell Knowledge Base-artikel: Geninstaller Windows eller Linux ved hjælp af Dell OS Recovery-afbildningen

      

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Dell XPS 13 Plus 9320 Vejledning til brug og fejlfinding
• Webkameraet blev ikke registreret, eller Windows Hello blev ikke registreret på XPS 13 9320
• En vejledning til webkameraer på bærbare og stationære Dell-pc'er med Ubuntu-operativsystemer