A webcam não é detectada em notebooks XPS 13 Plus 9320 que executam o Ubuntu 22.04

Você pode ter um problema de detecção da webcam integrada do notebook XPS 13 Plus 9320.

Isso só é visto ao executar o sistema operacional Linux Ubuntu 22.04.

Identificamos que isso geralmente acontece quando você ou seu departamento de TI instala o notebook com o Ubuntu 22.04. A instalação não é realizada usando a imagem de recuperação do Dell Ubuntu.

As imagens de instalação de estoque do Ubuntu de fontes que não são da Dell não contêm todos os pacotes necessários da Dell. Esses pacotes permitem que a webcam funcione e seja detectada.

O Ubuntu rastreia e fornece instruções para corrigir problemas de instalação da imagem genérica no site Wiki do Ubuntu https://wiki.ubuntu.com/Dell

As instruções a seguir o levam a restaurar a funcionalidade completa da câmera.

1. Se o Ubuntu 22.04 em estoque foi instalado, o driver do kernel da Intel está fora da árvore. Você deve instalar a pilha manualmente:

   1. Abra uma janela de terminal:

      • A maneira mais fácil de abrir uma janela de terminal é usar o atalho do teclado: CTRL + ALT + T

      • Você também pode abrir uma janela de terminal na barra de pesquisa na área de trabalho da interface do usuário (IU). Digite Terminal na barra e clique nos resultados exibidos.

   2. Digite cada um dos seguintes comandos de terminal na janela do terminal e pressione Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Você deve reinstalar a imagem do sistema operacional Dell Ubuntu usando as instruções no link a seguir se a etapa 1 não funcionar:

   • Artigo da base de conhecimento Dell: Reinstalar o Windows ou Linux usando a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell

      

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