La webcam non viene rilevata sui notebook XPS 13 Plus 9320 con Ubuntu 22.04

È possibile che si verifichi un problema di rilevamento con la webcam integrata sul notebook XPS 13 Plus 9320.

Ciò si verifica solo quando si esegue il sistema operativo Ubuntu 22.04 Linux.

Questo problema si verifica in genere se l'utente o il reparto IT installa il notebook con Ubuntu 22.04. L'installazione non viene eseguita utilizzando l'immagine di ripristino Dell Ubuntu.

Le immagini di installazione stock di Ubuntu provenienti da fonti non Dell non contengono tutti i pacchetti richiesti da Dell. Questi pacchetti consentono alla webcam di funzionare e di essere rilevata.

Ubuntu monitora e fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi di installazione dell'immagine generica sul sito Wiki di Ubuntu https://wiki.ubuntu.com/Dell

Le istruzioni riportate di seguito consentono di ripristinare le funzionalità complete della fotocamera.

1. Se è stata installata una versione di archivio di Ubuntu 22.04, il driver del kernel Intel è fuori struttura. È necessario installare lo stack manualmente:

   1. Aprire una finestra del terminale:

      • Il modo più semplice per aprire una finestra del terminale consiste nell'utilizzare i tasti di scelta rapida: CTRL + ALT + T

      • È inoltre possibile aprire una finestra del terminale dalla barra di ricerca sul desktop dell'interfaccia utente. Tipo Terminal nella barra e fai clic sui risultati visualizzati.

   2. Digitare ciascuno dei seguenti comandi del terminale nella finestra del terminale e premere INVIO:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Se il passaggio 1 non funziona, è necessario reinstallare l'immagine del sistema operativo Dell Ubuntu seguendo le istruzioni riportate al seguente link:

   • Articolo della Knowledge Base di Dell: Reinstallare Windows o Linux utilizzando l'immagine di ripristino del sistema operativo Dell

      

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