Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04

Det kan uppstå ett identifieringsproblem med den inbyggda webbkameran på din bärbara XPS 13 Plus 9320-dator.

Det här uppstår bara när du kör operativsystemet Ubuntu 22.04 Linux.

Vi har identifierat att detta vanligtvis inträffar när du eller din IT-avdelning har installerat den bärbara datorn med Ubuntu 22.04. Installationen utförs inte med Dell Ubuntu Recovery-avbildningen.

Ubuntus lagerinstallationsavbildningar från icke-Dell-källor innehåller inte alla paket som Dell kräver. Dessa paket gör det möjligt för webbkameran att fungera och upptäckas.

Ubuntu spårar och ger instruktioner för att åtgärda problem med att installera den allmänna avbildningen på Ubuntu Wiki-webbplatsen https://wiki.ubuntu.com/Dell

Följande instruktioner tar dig igenom hur du återställer kamerans fulla funktionalitet.

1. Om standard-Ubuntu 22.04 har installerats är Intels kerneldrivrutin utanför trädet. Du måste installera stacken manuellt:

   1. Öppna ett terminalfönster:

      • Det enklaste sättet att öppna ett terminalfönster är att använda kortkommandot: CTRL + ALT + T

      • Du kan också öppna ett terminalfönster från sökfältet på skrivbordet i användargränssnitten (UI). Typ Terminal i fältet och klicka på de resultat som visas.

   2. Skriv vart och ett av följande terminalkommandon i terminalfönstret och tryck på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Du måste installera om Dell Ubuntu-operativsystemavbildningen med hjälp av instruktionerna i följande länk om steg 1 inte fungerar:

   • Dells kunskapsbasartikel Installera om Windows eller Linux med hjälp av Dell OS Recovery-avbildningen

      

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Användar- och felsökningsmanual för Dell XPS 13 Plus 9320
• Webbkameran hittades inte eller Windows Hello-problem på XPS 13 9320
• En guide till webbkameror på Dells bärbara och stationära datorer med operativsystemet Ubuntu