Веб-камера не обнаружена на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 с ОС Ubuntu 22.04

Может возникнуть проблема с обнаружением встроенной веб-камеры на ноутбуке XPS 13 Plus 9320.

Эта проблема наблюдается только при работе с операционной системой Ubuntu 22.04 Linux.

Мы обнаружили, что это обычно происходит, когда вы или ваш ИТ-отдел устанавливаете на ноутбук Ubuntu 22.04. Установка не выполняется с помощью образа восстановления Ubuntu от Dell.

Стоковые образы установки Ubuntu из источников, отличных от Dell, не содержат все требуемые Dell пакеты. Эти пакеты обеспечивают работу и обнаружение веб-камеры.

Ubuntu отслеживает и предоставляет инструкции по устранению неполадок, связанных с установкой универсального образа на сайте Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell

Следующие инструкции помогут восстановить полную функциональность камеры.

1. Если установлена ОС Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel находится вне дерева. Стек необходимо установить вручную.

   1. Откройте окно терминала.

      • Самый простой способ открыть окно терминала — использовать сочетание клавиш: CTRL + ALT + T

      • Окно терминала можно также открыть из строки поиска на рабочем столе пользовательского интерфейса. Введите Terminal в строку и нажмите на появившиеся результаты.

   2. Введите каждую из следующих команд терминала в окно терминала и нажмите Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Если шаг 1 не помог, необходимо переустановить образ операционной системы Dell Ubuntu, следуя инструкциям по следующей ссылке:

   • Статья базы знаний Dell: Переустановка Windows или Linux с помощью образа восстановления ОС Dell

      

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Обзор и инструкции по устранению неполадок Dell XPS 13 Plus 9320
• Веб-камера не обнаружена или проблемы с Windows Hello на XPS 13 9320
• Руководство по веб-камерам на ноутбуках и настольных компьютерах Dell под управлением операционной системы Ubuntu