Webkameraet oppdages ikke på XPS 13 Plus 9320-bærbare PC-er som kjører Ubuntu 22.04

Du kan oppleve et gjenkjenningsproblem med det innebygde webkameraet på den bærbare XPS 13 Plus 9320-PC-en.

Dette ses bare når du kjører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

Vi har funnet ut at dette vanligvis skjer når du eller IT-avdelingen installerte den bærbare datamaskinen med Ubuntu 22.04. Installasjonen utføres ikke ved hjelp av Dell Ubuntu Recovery Image.

Arkivinstallasjonsimager fra Ubuntu fra kilder som ikke er fra Dell, inneholder ikke alle pakkene som kreves av Dell. Disse pakkene lar webkameraet fungere og bli oppdaget.

Ubuntu sporer og gir instruksjoner for å løse problemer fra installasjon av det generiske bildet på Ubuntu Wiki-nettstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell

Følgende instruksjoner tar deg gjennom gjenoppretting av kameraets fulle funksjonalitet.

1. Hvis lager Ubuntu 22.04 ble installert, er Intel-kjernedriveren ute av treet. Du må installere stakken manuelt:

   1. Åpne et terminalvindu:

      • Den enkleste måten å åpne et terminalvindu på er å bruke hurtigtasten: CTRL + ALT + T

      • Du kan også åpne et terminalvindu fra søkefeltet på skrivebordet for brukergrensesnitt (UI). Skriv inn Terminal inn i linjen og klikk på resultatene som vises.

   2. Skriv inn hver av følgende terminalkommandoer i terminalvinduet og trykk Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Du må installere Dell Ubuntu-operativsystembildet på nytt ved å følge instruksjonene i følgende kobling hvis trinn 1 ikke fungerer:

   • Artikkel i Dells kunnskapsbase: Installer Windows eller Linux på nytt ved hjelp av Dell OS Recovery Image

      

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Veiledning for bruk og feilsøking for Dell XPS 13 Plus 9320
• Webkamera ikke oppdaget eller Windows Hello-problemer på XPS 13 9320
• En veiledning til webkameraer på bærbare og stasjonære PC-er fra Dell med Ubuntu-operativsystemer