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Écran Hub USB-C Dell UltraSharp 27 4K - Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran U2723QE

Zusammenfassung: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran Dell U2723QE. Découvrez comment résoudre les problèmes d’affichage ou de vidéo communs sur les écrans Dell U2723QE. ...

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Prise en main de votre écran Dell U2723QE Configuration, caractéristiques et manuel de maintenance de l’écran Dell U2723QE Pilotes et téléchargements Dell Services de garantie et support Questions fréquentes

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Principales caractéristiques de l’écran Dell U2723QE

Les principales caractéristiques de l’écran Dell U2723QE sont les suivantes :

68,47 cm (27,0 po) de zone active (mesurée en diagonale), résolution de 3840 x 2160 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
Grands angles de vue avec 100 % des couleurs en sRVB, Rec.709 et 98 % DCI-P3 à un delta moyen E <2.
Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, du pivotement et de la hauteur.
Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
Panneau ultrafin pour réduire l’écart lors de l’utilisation multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
Vaste connectivité numérique grâce à DP, pour un écran parfaitement évolutif.
Port USB-C unique pour alimenter l’ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo.
Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
Logement antivol.
≤ 0,3 W en mode arrêt.
Prise en charge des modes de sélection Picture By Picture (PBP) et Picture In Picture (PIP).
Possibilité pour l’utilisateur de passer de la fonction KVM USB au mode PBP.
L’écran est conçu avec la fonctionnalité Dell Power Button Sync (DPBS) qui permet de contrôler l’état de l’alimentation de l’ordinateur personnel à partir du bouton d’alimentation de l’écran. ¹
L’écran permet à plusieurs écrans reliés entre eux via DisplayPort de synchroniser un groupe prédéfini de paramètres OSD en arrière-plan grâce à MultiMonitor Sync (MMS).
Échange de panneau Premium pour plus de tranquillité d’esprit.
Optimisez votre confort visuel grâce à un écran sans scintillement avec la fonction de réduction des émissions de lumière bleue nocive pour la vue.
L’écran utilise un panneau à lumière bleue et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut (mode prédéfini : Standard).
Visionnage plus confortable pour vos yeux grâce à la réduction du niveau des émissions de lumière bleue par l’écran.
La technologie anti-scintillement certifiée de l’écran élimine le scintillement visible à l’œil nu pour une expérience de visionnage plus confortable qui permet de soulager la fatigue oculaire.

¹ L’ordinateur personnel qui prend en charge DPBS est la plate-forme Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.

AVERTISSEMENT : Les effets à long terme de l’émission d’une lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView Plus a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.

Ports et spécifications de l’écran Dell U2723QE

Cette section présente certaines caractéristiques techniques de l’écran Dell U2723QE. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.

**Tableau 1 :** Caractéristiques techniques de l’écran Dell U2723QE.
Ports et connecteurs	1 port DP 1.4 avec prise en charge DSC (HDCP 2.2) 1 port de sortie DP 1 port HDMI 2.0 (HDCP 2.2) 1 port USB-C (DP1.4 (HDCP 2.2) avec prise en charge de DSC, PD : 90 W, commutateur 2/4 voies) - montant 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s KVM) montant 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm) 4 ports USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) 1 port RJ45
Accès rapide :	1 port USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) avec BC 1.2 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) descendant

Configuration de l’écran Dell U2723QE

Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.

Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.

ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.

Remarque : Le bras et la base du socle sont détachés lorsque l’écran est expédié depuis l’usine.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.

L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
Le bord supérieur de l’écran devrait être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour connecter votre écran Dell U2723QE à votre ordinateur :

AVERTISSEMENT : Lisez et suivez les Consignes de sécurité lors de l’utilisation de matériel électronique et électrique.

Remarque : Le paramètre par défaut de l’écran U2723QE est DisplayPort 1.4. Une carte graphique DisplayPort 1.1 peut ne pas s’afficher normalement. Problèmes spécifiques au produit de référence : absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur pour modifier le paramètre par défaut. Consultez les étapes de dépannage courantes pour plus d’informations.

Mettez l’ordinateur hors tension.
Connectez le câble d’alimentation à l’écran.
Reliez votre écran à votre ordinateur avec le câble HDMI, DisplayPort ou USB et le câble USB-C.
Remarque : Configuration de l’écran avec une station d’accueil Dell Consultez l’article Connexion et configuration d’une station d’accueil avec un ordinateur portable Dell.

Remarque : Configuration de plusieurs écrans Consultez l’article Configuration de plusieurs écrans ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.
Mettez l’écran sous tension.
Allumez l’ordinateur.

Figure 1 : Connexion du câble HDMI

Figure 2 : Connexion du câble DP

Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.

Orientation de l’écran Dell U2723QE

Remarque : Les instructions suivantes s’appliquent uniquement au socle qui a été fourni avec votre écran. Si vous fixez un socle acheté auprès d’un autre fournisseur, suivez les instructions de configuration fournies avec le socle.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner l’écran pour trouver l’angle de vue le plus confortable.

Figure 3 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell U2723QE

Remarque : Le socle est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine.

Rotation de l’écran

Avant de faire pivoter l’écran, étendez l’écran à la verticale jusqu’en haut du montant du socle, puis inclinez l’écran vers l’arrière au maximum pour éviter tout choc avec le bord inférieur de l’écran.

Figure 4 : Rotation de l’écran Dell U2723QE.

Remarque :

pour faire basculer le paramètre d’affichage de votre ordinateur Dell entre paysage et portrait lorsque vous faites pivoter l’écran, téléchargez et installez le dernier pilote graphique. Pour le télécharger, allez sur https://www.dell.com/support/drivers et recherchez le pilote approprié.
lorsque l’écran est en mode portrait, vous pouvez constater une dégradation des performances lors de l’utilisation d’applications gourmandes en ressources graphiques telles que les jeux 3D.

Utilisation du menu OSD (On-Screen Display)

Pour modifier les réglages OSD à l’aide de la manette à l’arrière de l’écran, procédez comme suit :

Appuyez sur le bouton manette pour ouvrir le lanceur de menus OSD.
Déplacez la manette vers le haut, le bas, la gauche ou la droite pour basculer entre les options du menu OSD.

Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Figure 5 : Bouton d’alimentation et manette du menu OSD sur l’écran Dell U2723QE

**Tableau 2 :** Boutons de l’écran Dell U2723QE.
Bouton	Fonction	Description
Bouton 1	Bouton marche/arrêt (avec voyant LED à l’avant de l’écran).	Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé.
Commande joystick	Commandes permettant d’ajuster l’affichage à l’écran.	Appuyez sur le joystick pour ouvrir le lanceur de menus. Déplacez le joystick vers le haut, le bas, la gauche ou la droite pour basculer entre les options. Appuyez de nouveau sur le joystick pour confirmer la sélection.

Réinitialisation de l’écran Dell U2723QE sur les paramètres par défaut

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U2723QE :

Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
Appuyez vers le haut ou vers le bas sur la manette pour mettre en surbrillance l’option de menu Others et appuyez sur la manette pour sélectionner une option.
Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Factory Reset, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.

Figure 6 : Réinitialisation des paramètres par défaut de l’écran Dell U2723QE.

Exécution d’un test de diagnostic sur l’écran Dell U2723QE

Si l’écran Dell affiche un écran vide, une image floue, scintille, ou s’il présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer s’il fonctionne normalement.

Si vous rencontrez l’un des symptômes suivants, vérifiez que l’écran fonctionne correctement en exécutant un test de diagnostic.

Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
L’écran est vide.
Il se peut également que vous entendiez le son de Windows, mais rien ne s’affiche à l’écran.

Contrôle de la fonction d’autotest

L’écran Dell U2723QE possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :

Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) à l’arrière de l’ordinateur.
Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran en continu.

Remarque : Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.

Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo.
Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension.

Si l’écran reste vide après la procédure ci-dessus, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

Autotest intégré ou diagnostics intégrés

Votre écran Dell U2723QE intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Si vous remarquez des anomalies sur écran, il est recommandé d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés (Built-In Diagnostics, BID).

Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
Sélectionnez les éléments OSD de l’auto-diagnostic dans la fonction Others.
Appuyez sur le bouton de la manette pour lancer le diagnostic. Un écran gris s’affiche.
Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
Réactivez la manette jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
Reproduisez les étapes 5 et 6 jusqu’à ce que l’écran soit vert, bleu, noir et blanc. Prenez note des anomalies ou des défauts.

Le test est terminé une fois qu’un écran avec du texte s’affiche. Pour quitter, réactivez la manette.

si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.

Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.

Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.

Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell

Lors du processus de fabrication des écrans LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell.

Étapes de dépannage courantes

Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran Dell U2723QE.

Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.

**Tableau 3 :** Dépannage des problèmes courants d’affichage avec l’écran Dell U2723QE.
Problème courant	Effet constaté par l’utilisateur	Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint	Aucune image.	Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’ordinateur est branché correctement. Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique. Assurez-vous que vous appuyez complètement sur le bouton d’alimentation. Faites un test avec un câble et un ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié, si possible. Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé	Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité	Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran à l’aide du menu On-Screen Display Menu (OSD). Exécutez la fonctionnalité d’autotest de l’écran. Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées. Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo. Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié. Exécutez le test de diagnostic intégré (BID). Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée. Testez l’écran avec un ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Pixels manquants	L’écran LCD affiche des points.	Éteignez l’écran, puis allumez-le après quelques minutes. Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD. Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous aux Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell pour plus d’informations. Exécutez le test de diagnostic intégré (BID).
Pixels figés ou morts	L’écran LCD affiche des points lumineux	Éteignez puis rallumez l’écran. La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran. Pour plus de détails, reportez-vous aux Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell. Exécutez le test de diagnostic intégré (BID).
Problèmes de luminosité	Image trop sombre ou trop claire	La vidéo peut être sombre ou décolorée en raison du câble vidéo. Essayez de rebrancher le câble ou de le remplacer par un câble dont le fonctionnement a été vérifié. Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine. Réglez la luminosité et le contraste à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
Problèmes liés à la sécurité	Signes visibles de fumée ou d’étincelles.	N’effectuez aucune étape de dépannage. Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents	L’écran rencontre des défaillances.	Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur. Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine. Exécutez la fonction d’autotest de l’écran afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante	L’image ne contient aucune couleur	Exécutez la fonctionnalité d’autotest de l’écran. Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement. Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte	Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.	Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis à l’aide des Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD). Ajustez les valeurs R, G, B dans le menu OSD Custom Color. Définissez Input Color Format sur RGB ou YCbCr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD). Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période	Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.	Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ces paramètres peuvent être ajustés dans les options d'alimentation Windows ou les paramètres Économie d'énergie Mac. Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite.	L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.	Vérifiez le paramètre de Format d’image dans le menu On-Screen Display (OSD). Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
Impossible de régler l’écran avec les boutons du panneau avant	Les commandes OSD n’apparaissent pas à l’écran	Mettez l’écran hors tension, débranchez le câble d’alimentation, rebranchez-le, puis rallumez l’écran.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées.	Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.	Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier. Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur. Redémarrez l'ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran	L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.	En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran. Exécutez le test de diagnostic intégré (BID).
Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur	Écran noir	Vérifiez quelle norme DP (DP 1.1a ou DP 1.4) utilise votre carte graphique. Téléchargez et installez la dernière version du pilote de carte graphique. Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne prennent pas en charge les écrans DP 1.4. Accédez au menu OSD, sous Input Source Selection, appuyez sur la touche de la manette de sélection DP et maintenez-la enfoncée durant 8 secondes pour définir l’écran sur DP 1.1a au lieu de DP 1.4.
Absence d’image lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc.	Écran noir	Assurez-vous que l’interface USB-C du périphérique peut prendre en charge le mode alternatif DP. Vérifiez si l’appareil a eu besoin de plus de 90 W de charge d’alimentation. L’interface USB-C du périphérique ne peut pas prendre en charge le mode alternatif DP. Configurez Windows en mode Projection. Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Aucune charge lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc.	Charge impossible	Assurez-vous que le périphérique peut prendre en charge l’un des profils de charge suivants : 5 V/9 V/15 V/20 V. Vérifiez si l’ordinateur portable a besoin d’un adaptateur secteur >90 W. Si l’ordinateur portable a besoin d’un adaptateur secteur >90 W, vous ne pourrez pas le recharger à l’aide de la connexion USB-C. Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit. Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Charge intermittente lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc.	Charge intermittente	Vérifiez si la consommation électrique maximale du périphérique est supérieure à 90 W. Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit. Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Absence d’image lors de l’utilisation du connecteur MST USB-C	Il y a un écran noir ou le deuxième DUT n’est pas en mode principal.	USB-C en mode principal. Dans le menu OSD, sous Display Info Check, la vitesse de liaison est HBR2 ou HBR3. Si la vitesse de liaison est HBR2, suggérez d’utiliser un câble USB-C vers DP pour activer la fonction MST.
Aucune connexion réseau	Perte de réseau ou coupures intermittentes	N’appuyez pas sur le bouton d’alimentation lorsque le réseau est connecté. L’écran doit rester sous tension.
Le port LAN ne fonctionne pas	Problème de paramètre du système d’exploitation ou de connexion du câble	Assurez-vous que le BIOS et les pilotes les plus récents pour votre ordinateur sont installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que le Contrôleur Realtek Gigabit Ethernet est installé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows. Si la configuration du BIOS dispose d’une option LAN/GbE Activé/Désactivé, assurez-vous qu’elle est définie sur Activé. Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à l’écran et au concentrateur, routeur ou pare-feu. Vérifiez le voyant d’état du câble Ethernet pour confirmer la connectivité. Reconnectez les deux extrémités du câble Ethernet si la LED n’est pas allumée. Commencez par mettre l’ordinateur hors tension et débranchez le câble Type-C et le câble d’alimentation de l’écran. Ensuite, allumez l’ordinateur, branchez le câble d’alimentation de l’écran et le câble Type-C.

Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes USB courants sur votre écran Dell U2723QE.

**Tableau 4 :** Dépannage des problèmes USB sur l’écran Dell U2723QE
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques	Effet constaté par l’utilisateur	Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas.	Les périphériques USB ne fonctionnent pas.	Assurez-vous que l’écran est allumé. Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur. Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant). Éteignez puis rallumez l’écran. Redémarrez l’ordinateur. Certains appareils USB tels que les disques durs externes nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface Super Speed USB 3.2 Gen2 est lente.	Les appareils haut débit USB 3.2 Gen2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas.	Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0. Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous que le port USB utilisé est correct. Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur. Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant). Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un périphérique USB 3.0 est branché.	Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.	Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil. Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil. Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.

Manuels et documentation

Découvrez comment afficher ou télécharger les Manuels et documentation votre produit Dell.

Weitere Informationen

Questions fréquentes

Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.

Comment définir la résolution maximale sur l’écran Dell U2723QE ?

Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, mettez à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur Dell en vous rendant sur le site Web https://www.dell.com/support/drivers ou sur le site du fabricant de la carte vidéo. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :

Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 3840 x 2160.
Cliquez sur OK.

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3840 x 2160.
Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3840 x 2160.
Cliquez sur Appliquer.

Comment puis-je restaurer les paramètres par défaut de l’écran Dell U2723QE ?

Accédez à la section Réinitialisation de l’écran Dell U2723QE aux paramètres par défaut de cet article ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.

Comment exécuter un diagnostic sur l’écran Dell U2723QE ?

L’écran Dell U2723QE dispose de deux diagnostics intégrés :

Contrôle de la fonctionnalité d’autotest : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U2723QE vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell U2723QE possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Apprenez à exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell U2723QE

Comment puis-je résoudre les problèmes courants de l’écran Dell U2723QE ?

La section Dépannage du présent article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U2723QE.

Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Comment puis-je naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD) ?

Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell U2723QE. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.

Vérification du numéro de modèle, de la version du firmware et du numéro de série à l’aide du menu On-Screen Display (OSD)

Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.

Comment charger mon ordinateur portable à l’aide d’un câble USB-C ?

Le port USB-C de votre écran Dell U2723QE prend en charge l’alimentation Power Delivery USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB-C fourni avec l’écran.

Remarque : L’écran Dell U2723QE peut fournir l’alimentation via le câble USB-C uniquement à un ordinateur portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB-C. Tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB-C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, consultez le manuel de l’utilisateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.

Remarque : Le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, Nous vous recommandons d’utiliser l’adaptateur secteur standard de l’ordinateur portable pour mettre l’ordinateur portable sous tension et charger la batterie.

Si vous utilisez un ordinateur portable Dell qui peut être chargé via USB-C, Dell Technologies recommande d’installer la dernière version du BIOS et du pilote de la carte vidéo (processeur graphique). Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Quelle est l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Dell U2723QE ?

Pour plus d’informations sur l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Dell U2723QE, voir la section Orientation de l’écran de cet article.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell U2723QE

Letztes Veröffentlichungsdatum

13 Feb. 2023

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