Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Обзор и инструкции по устранению неполадок монитора Dell P2723D

Zusammenfassung: Узнайте, как использовать монитор Dell P2723D и устранять неполадки с ним.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

monitor-p2423d

Быстрые ссылки

Часто задаваемые вопросы о настройке, технических характеристиках и руководстве по обслуживанию монитора Dell P2723D Dell P2723D. Часто задаваемые вопросы о гарантии и услугах поддержки для драйверов и загружаемых файлов Dell.

Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.

|

Монитор Dell P2723D оснащен жидкокристаллический дисплей с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:

  • Видимая область 68,47 см (35 дюймов) (по диагонали).
  • Разрешение 2560 x 1440 и поддержка полноэкранного режима для более низких уровней разрешения.
  • Цветовая гамма sRGB 99% (номинальное значение).
  • Цифровое подключение через DisplayPort и HDMI.
  • Оснащен 1 входным портом USB-B и 4 нисходящие порта SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) Type-A.
  • Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
  • Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
  • Блокировка кнопок питания и джойстика.
  • Съемная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа.
  • Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
  • Гнездо для замка безопасности.
  • Фиксатор подставки.
  • ≤ 0,3 Вт в режиме ожидания.
  • Поддержка Dell Display Manager.
  • Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
  • Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию (Предустановленный режим: Стандарт).
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
 
Предупреждение. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2723D. Подробнее технические характеристики монитора Dell P2723D приведены в Руководстве пользователя, который можно найти на сайте Руководства Dell.

Тип экрана
  • ЖК-дисплей с активной матрицей (TFT)
Технология панели
  • Планарная коммутация
Максимальное разрешение
  • 2560 x 1440 при 60 Гц (соотношение сторон 16:9)
Угол обзора
  • 178° (по вертикали) стандартное значение
  • 178° (по горизонтали) стандартное значение
Контрастность
  • От 1000 до 1 (стандартная)
Время отклика
  • 8 мс (нормальный режим)
  • 5 мс (ускоренный режим)
Цветовая гамма
  • sRGB 99% (типовое значение)
Глубина цвета
  • 16,7 миллиона цветов (8 бит)
Порты и разъемы
  • 1 разъем HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 порт DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 восходящий порт USB 3.2 Gen 1
  • 4 выходных порта SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1)

Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell P2723D.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.

Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
 
Примечание. Монитор Dell P2723D тяжелый. с оченьй осторожностью. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.

Подключение монитора к персональному компьютеру

Чтобы подключить монитор Dell P2723D к персональному компьютеру, с помощью

  1. Выключите персональный компьютер и отсоедините кабель питания.
 
  • Подключите кабель DisplayPort, HDMI или USB Type-C к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели компьютера.
 
Примечание. Dell P2723D поддерживает отображение через порт USB Type-C с альтернативным режимом DP 1.4. Проверьте, что порт USB Type-C на вашем компьютере поддерживает альтернативный режим DP 1.2 или выше.

Подробнее о подключении монитора к персональному компьютеру см. в статье базы знаний Dell: Как подключить монитор к компьютеру?

  • Подключите восходящий USB-кабель к монитору и компьютеру.

Монитор Dell P2723D всегда должен находиться в ландшафтном режиме. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell P2723D на 180° (ландшафт). Монитор поддерживает 90° (портретную) ориентацию.

Внимание! Настройка Dell P2723D должна соответствовать рекомендованным ориентациям панели и только рабочим углам. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.

При установке монитора Dell P2723D убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находится в правом нижнем углу.

Использование наклона, поворота и регулировки высоты
Примечание. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.

Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.

P2723D_Tilt

Рис. 1. Использование расширения наклона и поворота на мониторе Dell P2723D

Примечание. Подставка в сборе при поставке монитора с завода отсоединена.
Использование вертикального расширения

При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.

P2723D_Vertical

Рис. 2. Использование вертикального расширения на мониторе Dell P2723D

Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация).
Поворот монитора

Перед поворотом монитора его необходимо полностью выдвинуть по вертикали (вертикальное расширение) и полностью наклонить вверх, чтобы не ударить нижний край монитора.

P2723D_Rotation

Рис. 3. Поворот монитора Dell P2723D

Поверните по часовой стрелке

P2723D_Clockwise

Рис. 4. Монитор Dell P2723D по часовой стрелке.

Поворачивать против часовой стрелки

P2723D_Counter_Clockwise

Рис. 5. Монитор Dell P2723D против часовой стрелки.

Примечание. В портретном режиме может наблюдаться снижение производительности приложений с интенсивным использованием графики (3D-игры и т. д.).

Для настройки экранного меню используйте джойстик на задней панели монитора.

Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2723D.

Примечание. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.

P2723D_Joystick

Рис. 6. Кнопка питания и джойстик Dell P2723D

Кнопка Функция Описание
Управление с помощью джойстика Элементы управления для внесения корректировок в On-Screen Display.
  • Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню.
  • Для переключения между параметрами перемещайте джойстик вверх, вниз, влево или вправо.
  • Нажмите джойстик еще раз для подтверждения выбора.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell P2723D до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  4. Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.

P2723D_Factory_Reset

Рис. 7. Восстановление заводских настроек монитора Dell P2723D

Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
 
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
 
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell P2723D имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
  4. Выключите монитор и снова подключите видеокабель: Затем выключите компьютер и монитор.
  5. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Монитор Dell P2723D оснащен встроенным средством диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.

Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
  2. Отсоедините видеокабели от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку 2 на передней панели в течение 5 секунд. Появится серый экран.
  4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  5. Снова нажмите кнопку 2 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
  6. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
  8. Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
  9. Нажмите кнопку 2, чтобы выйти из средства встроенной самодиагностики.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell P2723D. Также сведения об устранении распространенных неисправностей мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell, или воспользуйтесь Руководством по самостоятельному устранению проблем монитора.

Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания отжата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочей системы, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора с помощью экранного меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью кнопки Выбор источника входного сигнала.
  • Проверьте монитор с помощью заведомо исправного компьютера (если имеется).
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Задержки или прерывания изображения в видео Волнистое изображение или мелкие движения.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного или бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте яркость и контрастность вручную с помощью экранного меню.
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные или вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
ПРИМЕЧАНИЕ. Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или порванное изображение на экране.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие предварительные настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените Формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите встроенную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
Фантомные изображения Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений.

При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени.

Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Перезапустите компьютер.
Изображение не заполняет весь экран. Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.
  • Из-за различных форматов видео (форматного соотношения) на DVD-дисках и видеороликах монитор может выводить изображение не на весь экран.
  • Запустите встроенную диагностику.
 
Поиск и устранение неполадок с USB
Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает. USB-устройства не работают.
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют использования электрического тока более высокого уровня. Подключайте устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работает медленно. Устройства SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) работают медленно или совсем не работают.
  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB 3.2.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.2, USB 2.0 и USB 1.1.
  • Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.2 подключено к сети. Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.

Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.

 

Часто задаваемые вопросы

Как установить максимальное разрешение для монитора Dell P2723D?

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. Нажмите на раскрывающийся список «Разрешение экрана» и выберите разрешение 2560 x 1440.
  4. Нажмите кнопку ОК.

При помощи панели управления Nvidia

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 2560 x 1440.
  5. Нажмите кнопку Применить.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 2560 x 1440.
  5. Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?

Как сбросить настройки монитора Dell P2723D до заводских параметров по умолчанию?

Подробнее о сбросе настроек монитора Dell P2723D до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.

Как запустить диагностику на мониторе Dell P2723D?

Монитор Dell P2723D имеет два встроенных средства диагностики:

  • Функция самодиагностики — это функция самодиагностики на мониторах Dell P2723D, которая позволяет проверять правильность работы монитора.
 
  • Встроенное самодиагностика — монитор Dell P2723D оснащен встроенным инструментом самодиагностики, которое помогает определить, является ли отклонение от экрана проблемой монитора или видеокарты (GPU) компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell P2723D данной статьи базы знаний Dell.

Как устранить распространенные неполадки на мониторе Dell P2723D?

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P2723D. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.

Как перемещаться по экранному меню?

Для настройки экранного меню используйте джойстик на задней панели монитора.

Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2723D.

.

Как узнать номер модели, версию микропрограммы и сервисный код с помощью экранного меню (OSD)?

Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код.

  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Номер модели или Версия микропрограммы в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  4. Нажмите на джойстик, чтобы выйти из экранного меню.

Как устранить проблему «Нет видеосигнала», когда монитор подключен через DisplayPort?

Dell P2723D поддерживает оба подключения DisplayPort 1.4 к персональному компьютеру. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает DisplayPort 1.2, необходимо переключить монитор в режим DisplayPort 1.2.

Примечание. Заводской настройкой по умолчанию на Dell P2723D является DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт DP в меню.
  4. Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке DisplayPort.

P2723D_Joystick

Рис. 8. Джойстик Dell P2723D: управление джойстиком

Как устранить проблему «Нет видеосигнала», когда монитор подключен через HDMI?

Dell P2723D поддерживает подключение hdMI 2.0 и HDMI 1.4 к вашему персональному компьютеру. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на компьютере поддерживает HDMI 1.4, необходимо изменить режим монитора на HDMI 1.4.

Примечание. Заводская настройка по умолчанию на Dell P2723D — HDMI 2.0.
  1. Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
  2. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
  3. Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт HDMI в меню.
  4. Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке HDMI.

P2723D_Joystick

Рис. 9. Управление джойстиком Dell

Какая ориентация поддерживается для установки монитора Dell P2723D?

Монитор Dell P2723D всегда должен находиться в ландшафтном режиме. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell P2723D на 180° (ландшафт). Монитор поддерживает 90° (портретную) ориентацию.

Внимание! Настройка Dell P2723D должна соответствовать рекомендованным ориентациям панели и только рабочим углам. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.

При установке монитора Dell P2723D убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находится в правом нижнем углу.

Использование наклона, поворота и регулировки высоты
Примечание. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.

Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.

P2723D_Tilt

Рис. 10. Использование расширения наклона и поворота на мониторе Dell P2723D

Примечание. Подставка в сборе при поставке монитора с завода отсоединена.
Использование вертикального расширения

При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.

P2723D_Vertical

Рис. 11. Использование вертикального расширения на мониторе Dell P2723D

Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация).
Поворот монитора

Перед поворотом монитора его необходимо полностью выдвинуть по вертикали (вертикальное расширение) и полностью наклонить вверх, чтобы не ударить нижний край монитора.

P2723D_Rotation

Рис. 12. Поворот монитора Dell P2723D

Поверните по часовой стрелке

P2723D_Clockwise

Рис. 13. Монитор Dell P2723D по часовой стрелке.

Поворачивать против часовой стрелки

P2723D_Counter_Clockwise

Рис. 14. Монитор Dell P2723D против часовой стрелки.

Примечание. В портретном режиме может наблюдаться снижение производительности приложений с интенсивным использованием графики (3D-игры и т. д.).

Betroffene Produkte

Dell P2723D
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000200058
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 19 Sept. 2022
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.