Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge

Zusammenfassung: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.

Dieser Artikel gilt für   Dieser Artikel gilt nicht für 
Sehen Sie sich die Ressourcen an für

Symptome

Berörda produkter:

  • Dell SP3022-högtalartelefon

Berörda versioner:

  • Fast programvara 1.1.5

Ursache

I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.

Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte

I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.

Enhetshanteraren
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren

 

Lösung

  • Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:

Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022

  • Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
  • Alternativt kan du starta om datorn.

Betroffene Produkte

Dell Speakerphone - SP3022