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Guia de uso e solução de problemas do monitor para jogos Dell G2722HS

Zusammenfassung: Saiba como usar e solucionar problemas relacionados ao monitor para jogos Dell G2722HS.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Monitor para jogos G2722HS

Links rápidos

Introdução ao monitor para jogos Dell G2722HS Manual de instalação, especificações e serviço do monitor para jogos Dell G2722HS Drivers e downloads da Dell Serviços de garantia e suporte Perguntas frequentes

Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como ausência de vídeo ou exibição, tela preta ou em branco, cintilação, problemas de resolução ou cor, linhas horizontais ou verticais, consulte a seção expansível abaixo.

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Os principais recursos do monitor Dell G2722HS são:

  • Área visível de 68,47 cm (27 polegadas) (medida na diagonal).
  • resolução de 1920 x 1080 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
  • Gama de cores de sRGB de 99%.
  • Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
  • Recursos de ajuste de inclinação e altura.
  • Suporte removível do tipo pedestal e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
  • Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
  • Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Recursos aprimorados para jogo, como Temporizador, Contador de taxa de quadros e Estabilizador de cores escuras. Além dos modos aprimorados para jogo, como FPS, MOBA/RTS, SPORTS ou RPG e três modos de jogo adicionais para personalizar suas preferências.
  • Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
  • Slot de trava de segurança.
  • Trava do suporte.
  • Menor ou igual a 0,3 Watts no modo de espera.
  • Ajuste de inclinação e altura
  • A certificação compatível com NVIDIA G-SYNC e a tecnologia AMD FreeSync Premium minimizam distorções gráficas, como imagem da tela partida e interrupções para uma experiência de jogo mais fluida.
  • Troca de painel Premium para sua tranquilidade.
  • Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso ComfortView Plus.
  • O monitor usa o painel de luz azul baixa e está em conformidade com a TÜV Rheinland (solução de hardware) na redefinição de fábrica ou na configuração padrão. Essa solução integrada, sempre ativa e de baixa emissão de luz azul reduz as emissões perigosas de luz azul sem sacrificar as cores reais.
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
 
ADVERTÊNCIA: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.

Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell G2722HS. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell G2722HS, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.

Tecnologia do painel
  • In-Plane Switching
Resolução máxima
  • 1920 x 1080 a 165 Hz (taxa de proporção de 16:9)
Ângulo de visão
  • 178° (vertical) – típico
  • 178° (horizontal) – típico
Taxa de contraste
  • 1000 a 1 (típico)
Tempo de resposta
  • 5 milissegundos (modo Rápido)
  • 2 milésimos de segundo (modo SuperRápido)
  • 1 milésimo de segundo (modo Extremo)
    NOTA: No modo Extremo, é possível encontrar pequenos artefatos devido à sobrecarga de alta velocidade e capacidade de resposta. Use o modo SuperRápido/Rápido para obter a experiência ideal da tela e de jogabilidade.
Gama de cores
  • sRGB 99%
Profundidade de cores
  • 16,78 milhões de cores
Portas e conectores
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 x DP 1.2
  • 2 portas de áudio para fone de ouvido e alto-falantes externos (tomada de 3,5 mm)

Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Isso ajuda a criar a melhor experiência visual possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell G2722HS.
Para instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.

AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
 

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell G2722HS ao computador:

  1. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.
  2. Conecte o DisplayPort ou HDMI à porta de vídeo correspondente na parte traseira do computador.
    Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conectar um monitor a um computador Dell?.
  3. Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador.

A orientação do monitor Dell G2722HS deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o Dell G2722HS em 180° (paisagem) nem em 90° (retrato).

AVISO: A instalação do Dell G2722HS deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.

Ao instalar o monitor Dell G2722HS, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.

Usando a inclinação e a extensão vertical
NOTA: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Se você adquirir outro suporte, consulte o guia de instalação do respectivo suporte para obter as instruções adequadas.

Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Inclinação do Dell G2722HS
Figura 1: Usando a inclinação no monitor Dell G2722HS

Extensão vertical do Dell G2722HS
Figura 2: Extensão vertical do Dell G2722HS

Usando o controle de joystick

Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor (Figura 5). Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor.

  1. Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
  2. Mova o joystick para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para alternar entre as opções.
  3. Pressione o botão de joystick novamente para confirmar as configurações e sair.

Saiba mais sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD). Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell G2722HS.

NOTA: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.

Botões do monitor Dell G2722HS

Figura 3: Botões do painel frontal do Dell G2722HS

Botão Função Descrição
Botão 1 Joystick ou menu Use esse botão para iniciar a Exibição na tela (OSD).
Botão 2 Sair Use esse botão para sair do menu principal da OSD.
Botão 3 Tecla de atalho dos modos predefinidos Utilize este botão para escolher em uma lista os modos predefinidos de cor.
Botão 4 Tecla de atalho do Estabilizador de cores escuras Use esse botão para iniciar o menu do Estabilizador de cores escuras.
Botão 5 Tecla de atalho para o menu Brilho e contraste Use esse botão para ajustar o brilho e o contraste.

Quando você pressiona qualquer um desses botões (exceto o joystick), a barra de status do menu OSD é exibida para informar as configurações atuais de algumas funções do OSD.
Barra de status do OSD do monitor Dell G2722HS
Figura 4: Barra de status do OSD do monitor Dell G2722HS

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell G2722HS às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o botão de joystick para iniciar o menu principal de OSD.
  2. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Outros no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
  3. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Restaurar configurações de fábrica no menu e pressione o botão de joystick novamente para selecioná-la.
  4. Pressione o botão de joystick novamente para confirmar a ação de restauração.

Controle de joystick do monitor Dell G2722HS

Figura 5: Controle de joystick do monitor Dell G2722HS

O monitor Dell tem uma tela preta ou em branco, imagem borrada ou desfocada, cintilação, distorção ou qualquer outra anormalidade na tela? Executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

  • Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
  • Ausência de POST — o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
  • Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

O monitor Dell G2722HS oferece um recurso de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Desligue o computador e o monitor.
  5. Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.

O monitor Dell G2722HS conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.

Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entra no modo de teste automático.
  3. No painel traseiro, mova e segure o joystick para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita por cerca de quatro segundos.
  4. Mova o joystick para realçar o ícone de diagnóstico e, em seguida, pressione o joystick para confirmar. Um padrão de teste cinza aparecerá.
  5. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  6. Pressione o joystick no painel frontal novamente para alterar os padrões de teste.
  7. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
  8. O teste termina quando a tela branca é exibida.
  9. Pressione o joystick para sair do programa de diagnóstico.
NOTA: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.

Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns do monitor Dell G2722HS. Como alternativa, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Sem imagem
  • Verifique se o cabo de alimentação que conecta o monitor está devidamente conectado e preso.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Verifique se o botão liga/desliga foi pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo e um computador em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
  • Aumente o brilho e o contraste do monitor usando o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reconecte ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Tente com um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada usando o botão Input Source Select.
  • Teste o monitor com um computador em boas condições, se disponível.
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
  • Desligue o monitor e ligue-o novamente.
  • Pixels permanentemente apagados é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo tremido ou instável Imagem ondulada ou com leves movimentos
Pixels travados acesos/apagados Tela LCD com mancha brilhante
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o suporte técnico da Dell imediatamente
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Restaure o monitor para as configurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use os recursos para gerenciamento de energia para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
Imagem na tela muito pequena Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível
Não é possível ajustar o monitor com os botões do painel frontal O menu OSD não é exibido na tela
  • Desligue o monitor, desconecte e reconecte o cabo de alimentação e, em seguida, ligue o monitor.
  • O menu OSD pode estar bloqueado. Mantenha o quarto botão pressionado (a tecla de atalho de Brilho/Contraste, por padrão) abaixo do botão joystick por quatro segundos para desbloqueá-lo.
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca.
  • Verifique a fonte do sinal. Certifique-se de que o computador não esteja no modo de economia de energia movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla do teclado.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Reinicie o computador.
A imagem não ocupa toda a tela. A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela.
  • Devido aos diferentes formatos de vídeo (taxa de proporção) de DVDs e vídeos, o monitor pode exibir em tela cheia.
  • Execute o diagnóstico integrado.

Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.

 

Perguntas frequentes

Como definir a resolução máxima no monitor Dell G2722HS?

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:

  1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
  3. Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
  4. Clique em OK

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Aplicar.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Aplicar.
NOTA: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?

Como redefinir o monitor Dell G2722HS aos valores padrão de fábrica?

Para redefinir o monitor Dell G2722HS aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir o monitor Dell G2722HS às configurações de fábrica deste artigo.

Como executar um diagnóstico no monitor Dell G2722HS?

O monitor Dell G2722HS tem dois diagnósticos integrados disponíveis:

  • Verificação do recurso de autoteste — a verificação do recurso de autoteste do monitor Dell G2722HS permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
  • Autoteste integrado — o monitor Dell G2722HS tem um autoteste integrado. Ele ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Dell G2722HS deste artigo da base de conhecimento da Dell.

Como solucionar problemas comuns do monitor Dell G2722HS?

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell G2722HS. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho e pixel, entre outros.

Como posso navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD)?

Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o controle de joystick do monitor.

Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell G2722HS.

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Como verificar o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço usando o menu de Exibição na tela (OSD)?

Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço, podem ser acessadas no menu de Exibição na tela (OSD) do monitor.

  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Outros no menu e pressione o joystick para selecioná-la.
  3. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Número do modelo ou Versão do firmware no menu e pressione o joystick para selecioná-la.
  4. Mova o joystick para a esquerda para sair do menu OSD.

Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via HDMI?

O Dell G2722HS oferece suporte à conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com o computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) do computador for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.

NOTA: A configuração padrão de fábrica do Dell G2722HS é HDMI 2.0.
  1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
  2. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar a opção Fonte de entrada no menu e pressione o joystick selecioná-la.
  3. Mova o joystick para cima ou para baixo para realçar o HDMI no menu.
  4. Mantenha pressionado o joystick por aproximadamente dez segundos até que seja exibida a mensagem de configuração do HDMI.
  5. Pressione o joystick para selecionar Desativar e altere o modo de exibição para HDMI versão 1.4.

Betroffene Produkte

Dell 27 Gaming Monitor G2722HS
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000196230
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 14 Feb. 2022
Version:  2
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