Windows 11 — охват поддержки и системные требования

Как получить поддержку для Windows 11?

Dell поддерживает Windows 11 с 5 октября 2021 года, когда она стала доступна на рынке:

• Новые компьютеры с предустановленной Windows 11
• Компьютеры Dell, протестированные на возможность модернизации операционной системы до Windows 11

Dell продолжает поддерживать Windows 10 для компьютеров, которые не соответствуют требованиям к модернизации до Windows 11.

Перейдите в раздел https://www.dell.com/support/home для получения всех вариантов поддержки.

Как получить поддержку Windows 11, если компьютер не соответствует требованиям к оборудованию для Windows 11?

Компания Dell продолжает поддерживать ваш компьютер в рамках гарантии на оборудование, с которым он поставлялся.

Обновления драйверов и BIOS:

Обновление драйверов и микропрограмм для компьютеров, оборудование которых не отвечает требованиям для Windows 11, выполняется через Центр обновления Windows. Тем не менее Dell не гарантирует доступность драйверов Windows 11 для таких моделей компьютеров, а поддержка в части устранения неполадок с производительностью будет ограничена «наилучшим образом» (в соответствии с соглашением о поддержке компьютера).

Поддерживает ли Dell сборки Windows 11 Insider или образы Windows 11, которые не отвечают требованиям к оборудованию?

Нет. Агенты Dell просят вас вернуться к предустановленной версии Windows 10 для получения помощи по устранению неполадок, связанных с производительностью.

Как выполнить модернизацию до Windows 11?

Компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям для Windows 11 или превосходить их.

Скачайте и запустите приложение PC Health Check от корпорации Майкрософт, чтобы проверить возможность модернизации до Windows 11.

Системные требования для Windows 11
Компонент	Минимальное требование	Дополнительная информация
ЦП	1 ГГц или выше с 2 или более ядрами на совместимом 64-разрядном процессоре или системе на кристалле (SoC).	Поддерживаемые процессоры AMD Поддерживаемые процессоры Intel
ОЗУ	4 Гбайт
Хранилище	64 Гбайт или больше
BIOS/микропрограмма	UEFI/поддержка безопасной загрузки	Legacy/CSM BIOS не поддерживается
TPM	Микропрограмма и аппаратный модуль TPM, поддерживающий стандарт TMP 2.0	Часто задаваемые вопросы по модулю TPM для Windows 11
Графическая плата	DirectX 12 или более поздней версии с драйвером WDDM 2.0
Подключение к Интернету	Windows 11 Pro для личного использования и Windows 11 Home требуют подключения к Интернету и учетной записи Microsoft во время первоначальной настройки устройства.	Технические характеристики Windows 11 — Microsoft

Когда можно получить модернизацию?

Корпорация Microsoft будет предлагать модернизацию до Windows 11 в несколько этапов в период с 5 октября 2021 г. по весну 2022 г.

Дополнительная информация:

Где найти драйверы для Windows 11?
Драйверы для компьютеров Dell, протестированных на совместимость с обновлением Windows 11, сборка 22H2, и предыдущими версиями Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Руководство по модернизации до Windows 11 для компьютеров Dell
• Компьютеры Dell, протестированные на совместимость с обновлением Windows 11
• Как включить безопасную загрузку на устройстве Dell