Risoluzione dei problemi relativi alla porta USB downstream del monitor Dell

• Le porte USB downstream non funzionano sui monitor Dell.
• Un dispositivo USB non viene riconosciuto quando è collegato alla porta USB del monitor.

Questo problema si verifica per lo più quando il monitor Dell è collegato al computer tramite cavo HDMI o DisplayPort.

Prodotti interessati

• Monitor Dell con porte USB downstream (Figure 1 e 2).

Figura 1. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sulla parte inferiore.

Figura 2. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sul lato sinistro.

Questo problema si verifica se il cavo USB upstream non è collegato tra il monitor Dell e il computer.

I cavi HDMI e DisplayPort supportano solo audio e video. Per la trasmissione dei dati, il cavo USB upstream deve essere collegato tra il monitor Dell e il computer.

Per garantire il funzionamento delle porte USB downstream sul monitor Dell, collegare il cavo USB upstream tra il monitor Dell e il computer.

I monitor Dell dispongono di una porta upstream USB Type-B o USB-C. Con il monitor Dell viene fornito un cavo USB upstream compatibile.

1. Monitor Dell con porta upstream USB Type-B: collegare il cavo upstream USB Type-B a USB Type-A fornito tra il monitor Dell e il computer.

   
   Figura 3. Esempio di monitor P2421D con porta upstream USB Type-B.

2. Monitor Dell con porta USB-C upstream: collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra la porta upstream sul monitor Dell e il computer. Se il computer non dispone di una porta USB-C, utilizzare un cavo da USB-C a USB-A (acquisto opzionale).

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