Tento článek popisuje, jak zachytit soubor HAR pro konzoli VMware Carbon Black Cloud.
Dotčené produkty:
Rozhraní VMware Carbon Black Cloud
Dotčené operační systémy:
Windows
Mac
Linux
Podpora konzole VMware Carbon Black si může vyžádat soubor ve formátu HTTP Archive (HAR), který pomůže při prošetřování problémů v rámci konzole VMware Carbon Black Cloud. Postup zachycení souboru HAR zobrazíte výběrem příslušné karty webového prohlížeče.
Poznámka: Zachycení souboru HAR pomocí prohlížeče Google Chrome v anonymním režimu poskytuje nejkonzistentnější výsledky.
Zachycení souboru HAR:
- Otevřete prohlížeč Google Chrome v anonymním režimu a poté přejděte na adresu [REGION].conferdeploy.net.
Poznámka: [REGION] = region nájemce
- Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
![Přihlášení do konzole VMware Carbon Black Cloud](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_5.jpeg)
- Stisknutím klávesy F12 v prohlížeči Chrome zobrazíte nástroje pro vývojáře.
![Nástroje pro vývojáře](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_6.jpeg)
- Klikněte na položku Síť.
![Síť](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_7.jpeg)
Poznámka: Pokud je tlačítko záznamu v levém horním panelu nástrojů pro vývojáře šedý kruh namísto červeného kruhu, klikněte na tlačítko záznamu. Než přejdete ke kroku 5, zkontrolujte, zda je tlačítko záznamu červené.
- Kliknutím na ikonu vymazání odeberte veškerá zastaralá data.
![Vymazání](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_8.jpeg)
- Zopakujte problém. Po dokončení klikněte na ikonu exportu a poté podle pokynů uložte soubor HAR.
![Export](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_9.jpeg)
Poznámka: Exportovaný soubor má příponu .har
.
Zachycení souboru HAR:
- V prohlížeči Microsoft Edge přejděte na web [REGION].conferdeploy.net.
Poznámka: [REGION] = region nájemce
- Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
![Přihlášení do konzole VMware Carbon Black Cloud](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_14.jpeg)
- V prohlížeči Microsoft Edge otevřete nástroje pro vývojáře stisknutím klávesy F12.
![Nástroje pro vývojáře](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_15.jpeg)
- Klikněte na položku Síť.
![Síť](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_16.jpeg)
- Kliknutím na ikonu vymazání odeberte veškerá zastaralá data.
![Vymazání](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_17.jpeg)
- Klikněte na ikonu Start Profiling Session v levém horním rohu panelu nástrojů pro vývojáře.
![Start Profiling Session](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_18.jpeg)
- Zopakujte problém. Po dokončení klikněte na ikonu Export as HAR a poté podle pokynů uložte soubor HAR.
![Export as HAR](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_19.jpeg)
Poznámka: Exportovaný soubor má příponu .har
.
Zachycení souboru HAR:
- V prohlížeči Mozilla Firefox přejděte na web [REGION].conferdeploy.net.
Poznámka: [REGION] = region nájemce
- Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
![Přihlášení do konzole VMware Carbon Black Cloud](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_24.jpeg)
- V prohlížeči Mozilla Firefox otevřete nástroje pro vývojáře stisknutím klávesy F12.
![Nástroje pro vývojáře](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_25.jpeg)
- Klikněte na položku Síť.
![Síť](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_26.jpeg)
- Kliknutím na ikonu vymazání odeberte veškerá zastaralá data.
![Vymazání](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_27.jpeg)
- Ověřte, zda probíhá záznam, kontrolou ikony Pause/Resume recording network log na panelu nástrojů pro vývojáře.
![Pause or resume recording network log](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_28.jpeg)
- Zopakujte problém. Po dokončení klikněte pravým tlačítkem myši do části panelu nástrojů pro vývojáře, klikněte na možnost Save All As HAR a poté podle pokynů uložte soubor HAR.
![Save all as HAR](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_29.jpeg)
Poznámka: Exportovaný soubor má příponu .har
.
Zachycení souboru HAR:
- V prohlížeči Safari přejděte na stránku [REGION].conferdeploy.net.
Poznámka: [REGION] = region nájemce
- Přihlaste se do konzole VMware Carbon Black Cloud.
![Přihlášení do konzole VMware Carbon Black Cloud](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_34.jpeg)
- V nabídce prohlížeče Safari klikněte na položku Předvolby.
![Preferences](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_35.jpeg)
- Klikněte na položku Pokročilé, vyberte možnost Zobrazit v řádku nabídek nabídku Vývojář a poté Předvolby ukončete.
![Zobrazit v řádku nabídek nabídku Vývojář](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_36.jpeg)
- Na panelu Safari klikněte na možnost Vývojář.
![Vývojář](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_37.jpeg)
- V nabídce Vývojář klikněte na možnost Připojit Inspektor webu.
![Připojit Inspektor webu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_38.jpeg)
- Klikněte na položku Síť.
![Síť](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_39.jpeg)
- Kliknutím na ikonu vymazání odeberte veškerá zastaralá data.
![Vymazání](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_40.jpeg)
- Zopakujte problém. Po dokončení klikněte na ikonu exportu a poté podle pokynů uložte soubor HAR.
![Export](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PcdYQAS/ka06P000000PcdYQAS_cs_41.jpeg)
Poznámka: Exportovaný soubor má příponu .har
.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.