戴尔 UltraSharp U2722D、U2722DX 和U2722DE显示器使用与故障处理指南

• 确保连接显示器的电源线已正确连接且固定到位。
• 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
• 确保完全按下了电源按钮。
• 使用已知良好的线缆和已知良好的计算机（如有）进行测试。
• 确保已通过 Input Source 菜单选择正确的输入源。

• 通过屏上显示菜单 (OSD) 增加显示器的亮度和对比度。
• 执行显示器自检功能检查。
• 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
• 重新拔插视频线缆的两端。
• 运行内置诊断程序。
• 确保已通过 Input Source Select 按钮选择正确的输入源。

• 重新拔插视频线缆的两端。
• 尝试使用工作正常的视频电缆。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 调节相位和像素时钟控件。
• 移除视频扩展线缆。
• 将显示器重置为出厂设置。

• 通过屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 调节相位和像素时钟控件。
• 将显示器重置为出厂设置。
• 检查环境因素（如风扇或其它干扰源）。
• 重新放置显示器并在另一房间进行测试。

• 关闭并打开电源。
• 像素永久关闭是液晶屏技术都可能出现的自然缺陷。
• 运行内置诊断程序。

• 关闭并打开电源。
• 行业标准将一些永久亮点或暗点像素视为正常。允许的确切像素数取决于显示器。有关详情，请参阅显示器质量和像素政策。
• 运行内置诊断程序。

• 视频线缆可能会导致视频模糊或脱色，因此请尝试重新拔插线缆并换用已知良好的线缆。
• 将显示器重置为出厂设置。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 调节亮度和对比度控件。

• 将显示器重置为出厂设置。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
• 通过屏幕显示菜单 (OSD) 调节亮度和对比度控件。

使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。

• 将显示器重置为出厂设置。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 调节相位和像素时钟控件。
• 执行显示器自检功能检查并确定自检模式中是否也出现这些线。
• 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
• 运行内置诊断程序。

• 将显示器重置为出厂设置。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
• 通过屏上显示菜单 (OSD) 调节相位和像素时钟控件。
• 执行显示器自检功能检查以确定在自检模式下是否也出现乱码屏幕。
• 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
• 在省电模式下重新启动计算机。

• 请勿执行任何故障处理步骤。
• 立即联系戴尔技术支持。

• 确保视频线缆与显示器和计算机正确连接。
• 将显示器重置为出厂设置。
• 运行自检功能并确定在自检模式下是否出现间歇性问题。

• 运行显示器自检功能检查。
• 确保连接显示器与计算机的视频线缆已正确连接且固定到位。
• 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。

• 根据应用程序的需要在 Color Settings 屏上显示菜单 (OSD) 中将 color-setting mode 更改为 Graphics 或 Video。
• 在 Color Settings 屏上显示菜单 (OSD) 中尝试不同的 color preset setting。
• 如果 Color Management 关闭，则在 Color Settings OSD 中调整 R、G、B 值。
• 在 Color Settings 屏上显示菜单 (OSD) 中将 input color format 更改为 个人计算机 RGB 或 YPbPr。
• 运行内置诊断程序。

• 使用 Power Management 功能，以在不使用时关闭显示器。
• 或者，使用动态变化的屏幕保护程序。

• 检查屏上显示菜单 (OSD) 中的 Aspect Ratio 设置。
• 将显示器重置为出厂设置。

在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上，可能会发生图像重影，其显示为拖尾阴影。

在“Display”菜单中，将 Response Time 更改为 Fast。

• 检查信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机不处于省电模式。
• 确保视频线缆与显示器和计算机正确连接。
• 重新启动计算机。

• 由于 DVD 和视频有不同的视频格式（宽高比），显示器可能会在屏幕上以不同方式显示。
• 运行内置诊断程序。

个人计算机上的显示模式恢复为“Duplicate”或“Extend”。这取决于您在关闭并打开笔记本电脑屏幕时在更改为“Second screen only”或“Projector only”之前选择的选项。

关闭又重新打开笔记本电脑盖时，Windows中的“Connecting and Configuring Displays (CCD)”[连接和配置显示器(CCD)]功能会将显示模式自动恢复为上个有效选择。这是 Microsoft Windows 的设计使然。

关闭又重新打开笔记本电脑屏幕后，手动切换为所需的显示模式：

1. 按键盘上的 Windows 徽标键和 P。
2. 选择Second screen only（仅第二屏幕）或Projector only（仅投影仪）模式。

戴尔 UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX 显示器的 HDMI 不支持音频或声音。必须通过个人计算机上的音频接口连接扬声器或耳机。

要解决音频图标显示的问题，将显卡(GPU)驱动程序更新为最新版本。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章How do I download and install a device driver?（如何下载和安装设备驱动程序？）

1. 断开 HDMI 线缆。
2. 等待5秒钟。
3. 连接 HDMI 线缆。

• 检查显示器是否已打开。
• 将上游线缆重新连接至计算机。
• 重新连接 USB 外围设备（下游连接器）。
• 关闭然后重新打开显示器。
• 重新启动计算机。
• 一些 USB 设备（如外部便携式硬盘）可能需要更高电流；请将设备直接连接至计算机。

• 检查计算机是否支持 USB 3.0。
• 某些计算机具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 端口。
• 请确保使用正确的 USB 端口。
• 将上游线缆重新连接至计算机。
• 重新连接 USB 外围设备（下游连接器）。
• 重新启动计算机。

• 增加USB 3.0外围设备与无线USB接收器之间的距离。
• 将无线 USB 接收器置于最靠近无线 USB 外围设备的位置。
• 使用 USB 延长器线缆将无线 USB 接收器置于离 USB 3.0 端口尽可能远的位置。