Guía de uso y solución de problemas del mouse y el teclado inalámbricos Dell Pro KM5221W

Verifique que las baterías se hayan insertado en la orientación correcta. Los extremos "+" y "-" de las baterías deben colocarse como se indica en el compartimiento de las baterías.

Verifique el nivel de carga de la batería.

• Si el dispositivo utiliza baterías recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas.
• Si las baterías están agotadas, reemplácelas por otras nuevas.

Apague el dispositivo y, luego, enciéndalo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si las baterías están completamente agotadas, el indicador luminoso del estado de las baterías no se enciende.

Reinicie el equipo.

Asegúrese de que el receptor USB esté conectado directamente a la computadora

• Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
• Cambie el puerto USB.

Verifique el nivel de carga de la batería.

• Si el dispositivo utiliza baterías recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas.
• Si las baterías están agotadas, reemplácelas por otras nuevas.

Apague el dispositivo y, luego, enciéndalo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si las baterías están completamente agotadas, el indicador luminoso del estado de las baterías no se enciende.

Reinicie el equipo.

Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.

Cambie el puerto USB o inserte el receptor USB en otro puerto USB de la computadora.

Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado y mouse sea inferior a diez metros.

Compruebe el nivel de la batería

• Si el dispositivo utiliza baterías recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas.
• Si las baterías están agotadas, reemplácelas por otras nuevas.

Apague el dispositivo y, luego, enciéndalo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si las baterías están completamente agotadas, el indicador luminoso del estado de las baterías no se enciende

Reinicie el equipo.

Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado y el mouse sea inferior a 10 metros

Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.

Los cristales o las superficies brillantes y suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture el movimiento. El uso de una alfombrilla de ratón de tela oscura puede mejorar el seguimiento

Cambie la configuración del mouse para ajustar la velocidad del puntero.

Haga clic o toque la pestaña que coincida con el sistema operativo instalado en la computadora y realice los pasos de esa sección para cambiar la configuración.

• En el cuadro Buscar , escriba main.cpl. Se muestra el cuadro de diálogo Mouse Properties.
• Toque o haga clic main.cpl en la lista de programas.
• Toque o haga clic en la pestaña Opciones de puntero. En la sección Motion , mueva el control deslizante para ajustar la velocidad del puntero al nivel deseado.
• Toque o haga clic en Aceptar.