Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Поиск и устранение неисправностей монитора Dell UltraSharp U2421E

Zusammenfassung: В этой статье содержится информация об использовании и устранении неполадок, связанных с монитором Dell UltraSharp U2421E.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

U2421E

Быстрые ссылки

Начало работы с продуктом
Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию продукта
Драйверы и скачиваемые материалы Dell
Гарантийное обслуживание и услуги поддержки
Часто задаваемые вопросы

Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.

|

Основные функции монитора Dell UltraSharp U2421E:

  • Разрешение 1920 x 1200 (соотношение сторон 16:10), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
  • Возможность регулировки наклона, поворота и высоты.
  • Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
  • Расширенные возможности цифрового подключения с помощью DP помогают обеспечить соответствие монитора будущим требованиям.
  • Один порт USB Type-C для подачи питания на совместимый ноутбук при получении видеосигнала.
  • Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю.
  • Оптимизация для снижения усталости глаз и минимизации излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
  • Уменьшен уровень излучения экраном вредного синего света, чтобы сделать просмотр более комфортным для глаз.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell UltraSharp U2421E. Подробнее технические характеристики монитора Dell UltraSharp U2421E описаны в Руководстве пользователя, находящемся на сайте Руководства Dell.

Таблица 1. Технические характеристики монитора Dell UltraSharp U2421E
Технология панели
  • Планарная коммутация
Максимальное разрешение
  • 1920 x 1200 при 60 Гц
Угол обзора
  • 178° (по вертикали) стандартное значение
  • 178° (по горизонтали) стандартное значение
Контрастность
  • От 1000 до 1 (стандартная)
Время отклика
  • 8 мс (режим Normal)
  • 5 мс (режим Fast)
Цветовая гамма
  • 99% sRGB/REC709 с точностью калибровки значения цветоразности < 2 (в среднем)
Глубина цвета
  • 16,78 млн цветов
Порты и разъемы
  • 1 разъем DP 1.4
  • 1 разъем DDMI 1.4
  • 1 порт USB-C (альтернативный режим DisplayPort 1.4, восходящий порт USB 3.2 Gen1, питание PD до 90 Вт) 1 нисходящий порт USB-C (15 Вт), USB 3.2 Gen1 (5 Гбит/с)
  • 1 порт DP (выход) с MST
  • 2 порта SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1)
  • 1 порт SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) с возможностью зарядки до BC 1.2 при 2 А (макс.)
  • 1 линейный аналоговый аудиовыход 2.0 (разъем 3,5 мм)
  • 1 разъема RJ45

Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это поможет сделать просмотр максимально удобным.

Установка подставки

Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U2421E.
Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.

ВНИМАНИЕ! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор Dell UltraSharp U2421E тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.

Эргономика

Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.

Подключение монитора к компьютеру

Чтобы подключить монитор серии Dell UltraSharp U2421E к компьютеру, выполните следующие действия.

ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор Dell U2421E поддерживает отображение через порт USB-C с альтернативным режимом DP 1.4. Проверьте, что порт USB-C на вашем компьютере поддерживает альтернативный режим DP 1.2 или выше.

Подробнее о подключении монитора к компьютеру см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру Dell.

  1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
  2. Подключите кабель DisplayPort, HDMI или USB-C к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели компьютера.
  3. Подключите входной USB-кабель к монитору и компьютеру.

Монитор Dell UltraSharp U2421E должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell U2421E на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).

ВНИМАНИЕ! Монитор Dell U2421E должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению или возникновению опасных ситуаций.

Устанавливая монитор Dell UltraSharp U2421E убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не поворачивайте монитор на 180° (альбомная ориентация). Не ориентируйте монитор под углом 90° (портретная ориентация).

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 5 (Рис. 1) в нижней части монитора.

Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U2421E.

ПРИМЕЧАНИЕ. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.

Кнопки монитора Dell U2421E
Рис. 1. Кнопки на передней панели Dell U2421E

Таблица 2. Кнопки на мониторе Dell UltraSharp U2421E.
Кнопка Функция Описание
Кнопка 1 Вверх вниз Используйте кнопки Вверх (увеличение) и Вниз (уменьшение) для настройки параметров в OSD.
Кнопка 2 Назад Используйте кнопку Назад для возврата к предыдущему меню.
Кнопка 3 Next Нажимайте кнопку Вперед для подтверждения выбора.
Кнопка 4 Пометка Нажимайте кнопку Пометка для подтверждения выбора.

Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, правильно ли работает монитор. Подробнее о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как провести диагностику монитора Dell.

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell UltraSharp U2421E имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
    На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала одно из диалоговых окон, показанных ниже, будет непрерывно перемещаться по экрану.
  4. Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
  5. Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.

Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.

Монитор Dell UltraSharp U2421E оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.

Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «Вверх», «Вниз», «Влево» или «Вправо» в течение четырех секунд, пока на экране не появится меню.
  3. С помощью джойстика выберите пункт «Diagnostics» и нажмите кнопку джойстика для запуска диагностики. Отображается серый экран.
  4. Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
  5. Повторно нажимайте джойстик, пока не появится красный экран.
  6. Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6, чтобы просмотреть экраны зеленого, голубого, черного и белого цвета. Обратите внимание на любые отклонения от нормы или дефекты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его, обратившись в службу технической поддержки Dell.

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell.

В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell UltraSharp U2421E. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.

Таблица 3. Общие действия по устранению неполадок, связанных с дисплеем, на мониторе Dell UltraSharp U2421E.
Распространенные проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания нажата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочей системы, если это возможно.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью меню Источник входных данных.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора с помощью экранного меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах видеокабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь, что источник входного сигнала выбран правильно с помощью кнопки Источник входного сигнала.
  • Проверьте монитор с помощью заведомо исправного компьютера (если имеется).
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах видеокабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Задержки или прерывания изображения в видео Волнистое изображение или мелкие движения.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Дополнительную информацию о политике Dell в отношении качества мониторов и дефектов пикселей см. на сайте поддержки Dell по адресу: www.dell.com/pixelguidelines.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
Проблемы с яркостью Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного или бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить его на заведомо исправный.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте яркость и контрастность вручную с помощью экранного меню.
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте яркость и контрастность вручную с помощью экранного меню.
Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные или вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы синхронизации Неразборчивое или прерывистое изображение на экране.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Выполните автоматическую настройку с помощью экранного меню.
  • Настройте фазу и скорость обновления пикселя с помощью экранного меню.
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с Safety-Related Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Периодически возникающие неисправности Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие периодически возникающей проблемы в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените Режим настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте использовать другие предварительные настройки цвета в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените Формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цвета экранного меню.
  • Запустите встроенную диагностику.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
Слишком мелкое изображение. Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра.
  • Проверьте настройку Соотношение сторон в экранном меню (OSD).
  • Сбросьте параметры монитора до заводских настроек.
Фантомные изображения Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений.

При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени.

Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея.
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом.
  • Проверьте источник сигнала. Обеспечьте выход компьютера из режима энергосбережения, передвинув мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Перезапустите компьютер.
Изображение не заполняет весь экран. Изображение не заполняет экран по высоте или ширине.
  • Из-за различных форматов видео (форматного соотношения) на DVD-дисках и видеороликах монитор может выводить изображение не на весь экран.
  • Запустите встроенную диагностику.
Если открыть и закрыть крышку ноутбука, режим отображения меняется с режима «Только второй экран» на «Расширенный режим»

Режим отображения на компьютере переключается на «Дублирование» или «Расширить». Это зависит от того, какой из параметров был выбран до переключения на «Только второй экран» или «Только проектор» при закрытии и открытии экрана ноутбука.

Когда вы закрываете и снова открываете крышку ноутбука, функция подключения и настройки дисплеев (CCD) в Windows автоматически восстанавливает последний активный режим отображения. Это стандартное поведение Microsoft Windows.

После того как вы закрыли и снова открыли крышку ноутбука, переключитесь на нужный режим отображения вручную:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + P на клавиатуре.
  2. Выберите режим Только второй экран или Только проектор.
Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения питания монитора. Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от системы к монитору.
  1. Отсоедините кабель HDMI.
  2. Подождите 5 секунд.
  3. Подключите кабель HDMI.
При изменении разрешения монитора в окне «Параметры экрана» Windows качество изображения может быть неудовлетворительным. Настройки в окне «Параметры экрана» Windows и настройки разрешения в утилите управления видеокартой или графической платой ноутбука могут быть несовместимы. Измените разрешение, используя утилиту управления видеокартой или графической платой (GPU), например панель управления HD-графикой Intel.
Утечка света из монитора Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната).
Таблица 4. Общие действия по устранению неполадок, связанных с USB, на мониторе Dell UltraSharp U2421E.
Поиск и устранение неполадок с USB
Определенные симптомы Что видит пользователь Возможное решение
USB-интерфейс не работает. USB-устройства не работают.
  • Убедитесь, что монитор включен.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Выключите и снова включите монитор.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, требуют использования электрического тока более высокого уровня. Подключайте устройство непосредственно к компьютеру.
Интерфейс SuperSpeed USB 3.2 Gen 1 работает медленно. Устройства SuperSpeed USB 3.2 работают медленно или не работают вообще.
  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
  • На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1. Убедитесь, что используется правильный порт USB.
  • Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
  • Повторно подключите USB-устройства (нисходящий разъем).
  • Перезагрузите компьютер.
Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается.
  • Увеличьте расстояние между устройствами USB 3.0 и беспроводным приемником USB.
  • Расположите беспроводной приемник USB как можно ближе к беспроводным устройствам USB.
  • С помощью удлинительного кабеля USB установите беспроводной приемник USB как можно дальше от порта USB 3.0.
USB не работает. Нет функций USB.
  • См. таблицу сопряжения источника входных данных и USB.

Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.


Часто задаваемые вопросы

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Параметры экрана или Разрешение экрана.
  3. Выберите дисплей.
  4. Нажмите на раскрывающийся список «Screen Resolution» и выберите разрешение 1920 x 1200.
  5. Нажмите OK.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Необходимо обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и скачиваемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и установке драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell UltraSharp U2421E до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку 5 (рис. 1) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Используйте джойстик управления на задней панели монитора для настройки дисплея.
  3. Выберите Другое, перейдите к пункту Сброс до заводских настроек.
  4. Нажмите кнопку 5 для подтверждения сброса.
Монитор Dell UltraSharp U2421E
Рис. 1. Вид сзади

Монитор серии Dell UltraSharp U2421E содержит два встроенных средства диагностики:

  • Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell UltraSharp U2421E, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
  • Интегрированное средство самодиагностики — монитор Dell UltraSharp U2421E оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell UltraSharp U2421E данной статьи базы знаний Dell.

В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell UltraSharp U2421E. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.

Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите кнопку 5 на мониторе.

Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U2421E.

Betroffene Produkte

Dell U2421E
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181443
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 02 Feb. 2024
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.