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Utilisation et dépannage d’un écran Dell UltraSharp U2421E

Zusammenfassung: Cet article fournit des informations sur l’utilisation de l’écran Dell UltraSharp U2421E et le dépannage des problèmes associés.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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U2421E

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Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc., voir la section développée ci-dessous.

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Principales caractéristiques de l’écran Dell UltraSharp U2421E :

  • Résolution de 1920 x 1200 (16:10) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, du pivotement et de la hauteur.
  • Cadre ultrafin pour réduire l’écart pendant l’utilisation et les configurations multi-écrans, et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
  • Vaste connectivité numérique grâce à DP, pour un écran parfaitement évolutif.
  • Port USB Type-C unique pour alimenter l’ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo.
  • Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
  • Écran sans scintillement qui réduit les émissions de lumière bleue, améliorant ainsi votre confort visuel.
  • Visionnage plus confortable pour vos yeux grâce à la réduction du niveau des émissions de lumière bleue par l’écran.
AVERTISSEMENT : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans.
AVERTISSEMENT : ne montez pas cet écran en orientation verticale, car vous risqueriez de l’endommager.

Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell UltraSharp U2421E. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran Dell UltraSharp U2421E, voir le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.

Tableau 1 : Caractéristiques techniques de l’écran Dell UltraSharp U2421E.
Technologie du panneau
  • IPS (In-Plane Switching)
Résolution maximale
  • 1920 x 1200 à 60 Hz
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 1 000 à 1 (standard)
Temps de réponse
  • 8 millisecondes (mode Normal)
  • 5 millisecondes (mode Fast)
Gamme de couleurs
  • 99 % sRVB/REC709 avec une précision d’étalonnage de Delta E
Profondeur de couleurs
  • 16,78 milliards de couleurs
Ports et connecteurs
  • 1 x DP 1.4
  • 1 x DDMI 1.4
  • 1 port USB-C (mode alternatif avec DisplayPort 1.4, port USB 3.2 Gen1 montant, Power Delivery PD jusqu’à 90 W) 1 port USB-C descendant (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s)
  • 1 DP (sortie) avec MST
  • 2 ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 1 port USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) avec capacité de charge BC 1.2 à 2 A (maximum)
  • 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm)
  • 1 port RJ45

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle de l’écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Cela vous permet de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Voir la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell UltraSharp U2421E.
Pour savoir comment installer un autre socle avec votre écran, voir le guide d’installation du socle correspondant.

ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Remarque : l’écran Dell UltraSharp U2421E est lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez donc régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour brancher votre écran Dell UltraSharp U2421E à votre ordinateur :

Remarque : l’écran Dell U2421E prend en charge l’affichage sur port USB-C avec le mode alternatif DisplayPort 1.4. Assurez-vous que le port USB-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.

Pour en savoir plus sur la connexion de votre écran à l’ordinateur, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.

  1. Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
  2. Connectez les câbles DisplayPort, HDMI ou USB-C au port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
  3. Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur.

Vous devez orienter votre écran Dell UltraSharp U2421E en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran Dell U2421E ne doit pas être tourné à 180° (paysage, à l’envers) ou 90° (portrait).

ATTENTION : la configuration de l’écran Dell U2421E doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l'écran dans une orientation non recommandée risquerait de l'endommager ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell UltraSharp U2421E, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.
AVERTISSEMENT : ne tournez pas l’écran à 180° (paysage). N’orientez pas l’écran à 90° (portrait).

Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Voir la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de l’écran Dell UltraSharp U2421E.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Boutons de l’écran Dell U2421E
Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell U2421E

Tableau 2 : Boutons de l’écran Dell UltraSharp U2421E.
Bouton Fonction Description
Bouton 1 Haut Bas Utilisez les touches Haut (augmenter) et Bas (baisser) pour ajuster les éléments dans le menu OSD.
Bouton 2 Précédent Utilisez le bouton Précédent pour revenir au menu précédent.
Bouton 3 Suivant Utilisez le bouton Suivant pour confirmer votre sélection.
Bouton 4 Coche Utilisez le bouton de coche pour confirmer votre sélection

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée, ou s’il présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer s’il fonctionne comme prévu. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell.

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

Votre écran Dell UltraSharp U2421E possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.
    Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, l’une des boîtes de dialogue affichées ci-dessous défile sur l’écran en continu.
  4. Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  5. Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.

Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

Votre écran Dell UltraSharp U2421E comporte un outil de diagnostic intégré. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Appuyez sur le bouton Haut ou Bas ou Droite, et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes jusqu’à ce qu’un menu s’affiche à l’écran.
  3. À l’aide de la manette, sélectionnez l’option Diagnostics et appuyez sur le bouton de la manette pour lancer les diagnostics. Un écran gris s’affiche.
  4. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  5. Appuyez de nouveau sur la manette jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
  6. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  7. Reproduisez les étapes 5 et 6 jusqu’à ce que l’écran soit vert, bleu, noir et blanc. Prenez note des anomalies ou des défauts.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte pas la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans de Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui vous aident à résoudre les problèmes les plus courants rencontrés sur l’écran Dell UltraSharp U2421E. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants des écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes associés à l’écran LCD de l’ordinateur.

Tableau 3 : Étapes de dépannage courantes pour résoudre les problèmes liés à l’affichage sur l’écran Dell UltraSharp U2421E.
Problèmes courants Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que vous appuyez complètement sur le bouton d’alimentation.
  • Faites un test avec un câble et un système dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display Menu (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte à l’aide du bouton Input Source.
  • Testez l’écran avec un système dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Retirez les câbles d’extension vidéo.
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
Vidéo tremblante ou instable Image tremblante ou légers mouvements
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
  • Vérifiez les facteurs environnementaux (comme les ventilateurs ou autres sources d’interférences).
  • Déplacez l’écran et testez-le dans une autre pièce.
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui survient dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, voir le site du support technique Dell : www.dell.com/pixelguidelines.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche un point lumineux.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran. Pour plus de détails, voir les Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • La vidéo est sombre ou décolorée en raison du câble vidéo. Essayez de rebrancher le câble ou de le remplacer par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la luminosité et le contraste à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Lignes horizontales ou verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest et déterminez si ces lignes sont également présentes en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur.
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur PC RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage
Dédoublement d’image Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres.

Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapides, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire.

Définissez Response Time sur Fast dans le menu Display.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Redémarrez l'ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne remplit pas la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
  • En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Le mode d’affichage passe de « Deuxième écran uniquement » à « Mode étendu » après l’ouverture ou la fermeture de l’écran LCD de l’ordinateur portable.

Le mode d’affichage de l’ordinateur repasse sur « Dupliquer » ou « Étendu ». Cela dépend de l’option que vous avez sélectionnée avant d’avoir défini « Deuxième écran uniquement » ou « Projecteur uniquement » lorsque vous fermez et rouvrez l’écran de l’ordinateur portable.

Lorsque vous fermez et rouvrez le capot de l’ordinateur portable, la fonctionnalité de connexion et configuration de l’affichage (CCD) dans Windows rétablit automatiquement le mode d’affichage sélectionné précédemment. Ce comportement est normal dans Microsoft Windows.

Basculez sur le mode d’affichage souhaité après avoir fermé l’écran, puis rouvrez votre écran d’ordinateur portable :

  1. Appuyez sur les touches Logo Windows et P du clavier.
  2. Sélectionnez le mode Deuxième écran uniquement ou Projecteur uniquement.
L’écran n’affiche pas la vidéo Blu-Ray après avoir éteint puis rallumé l’écran. Si le moniteur est éteint puis rallumé durant la lecture d’une vidéo Blu-Ray, le lecteur Blu-ray peut perdre la transmission de données du système vers le moniteur.
  1. Déconnectez le câble HDMI.
  2. Patientez 5 secondes.
  3. Rebranchez le câble HDMI.
Lorsque vous modifiez la résolution de l’écran dans les paramètres d’affichage de Windows, la qualité d’image peut être mauvaise. Les paramètres d’affichage Windows et les paramètres de résolution de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo de l’ordinateur portable peuvent ne pas être compatibles. Modifiez la résolution à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics.
Fuite de lumière du moniteur Dans une salle sombre, le moniteur semble avoir une légère fuite sur les bords. Cela est normal. Les écrans Dell grand public sont inspectés avec une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les écrans Dell UltraSharp et les écrans de gaming sont inspectés avec un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas obscure).
Tableau 4 : Étapes de dépannage courantes pour résoudre les problèmes liés à l’USB sur l’écran Dell UltraSharp U2421E.
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains périphériques USB tels que les disques durs externes portables nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface SuperSpeed USB 3.2 Gen1 est lente. Les périphériques SuperSpeed USB Gen3.2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas.
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Rebranchez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un périphérique USB 3.0 est branché. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.
Le port USB ne fonctionne pas. Aucune fonctionnalité USB.
  • Voir le tableau des sources d’entrée et d’appairage USB.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.


Questions fréquentes

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis cliquez sur Paramètres d’affichage ou Résolution de l’écran.
  3. Sélectionnez l’écran.
  4. Cliquez sur la liste déroulante de la résolution de l’écran et sélectionnez 1920 x 1200.
  5. Cliquez sur OK.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, Vous devez mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) à partir du site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, voir l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement et installation de pilotes Dell.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour réinitialiser les paramètres par défaut de votre écran Dell UltraSharp U2421E, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Utilisez la manette située à l’arrière de l’écran pour régler les paramètres d’affichage.
  3. Sélectionnez Others, puis accédez à Factory Reset.
  4. Appuyez sur le bouton 5 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
�Écran Dell UltraSharp U2421E
Figure 1 : Vue arrière

L’écran Dell UltraSharp U2421E dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Fonctionnalité d’autotest : la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell UltraSharp U2421E vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
  • Autotest intégré : l’écran Dell UltraSharp U2421E possède une fonctionnalité d’autotest intégré qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, voir la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell UltraSharp U2421E du présent article de la base de connaissances.

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances Dell fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell UltraSharp U2421E. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 du moniteur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Voir la section Fonctionnement de l’écran du guide de l’utilisateur de votre écran Dell UltraSharp U2421E.

Betroffene Produkte

Dell U2421E
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181443
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 02 Feb. 2024
Version:  7
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