Kuinka tehdä vianmääritys ilman ääntä tietokoneella tai äänentoisto-ongelmien

Ääniportteihin saattaa kertyä pölyä, tai ne saattavat vaurioitua. Äänentoiston suorituskykyongelmia voi ilmetä, jos tietokoneen äänikaapelit tai -portit vaurioituvat.

Jos huomaat portissa tai liittimessä pölyä tai muuta likaa, puhdista ne paineilmasprayn avulla.

Jos havaitset fyysisen vian, kysy Dellin tekniseltä tuelta lisää alueella käytettävissä olevista korjausvaihtoehdoista. Jos vikaa ei ole, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Pelkkä tietokoneen uudelleenkäynnistäminen saattaa ratkaista monet ongelmat välittömästi. Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen tyhjentää muistin (RAM) ja varmistaa, että kaikki alkavat virheelliset prosessit ja palvelut sammutetaan.

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen sulkee kaikki tietokoneessa käynnissä olevat sovellukset ja ohjelmistot. Se koskee myös tehtäväpalkissa käynnissä olevia sovelluksia ja taustalla käynnissä olevia palveluita.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Vakiokaiuttimet tai kuulokkeet

Useimmissa pöytätietokoneissa on vähintään kolme ääniliitäntää. Useimmissa kannettavissa tietokoneissa on yksi yhdistelmäliitin, joka tukee sekä kuulokkeita että mikrofonia. Varmista, että kaiutinkaapelit tai soundbar-kaapelit on kytketty oikein laitteesta tietokoneeseen. Pöytätietokoneissa äänikortin ääniliitännät ovat tavallisesti värikoodattuja, mikä helpottaa kaapelien liittämistä (kuva 1).

Kuva 1: Pöytätietokoneen ääniportit Lisätietoja kunkin värikoodin merkityksestä on Dell-tietokoneen käyttöoppaassa.

1. Varmista, että kaiuttimet tai soundbar saa virtansa valmistajan toimittamasta virtajohdosta, verkkolaitteesta, akuista tai USB-kaapelista.
   HUOMAUTUS: Tyypistä tai mallista riippuen kaiutin tai soundbar voi käyttää virtamuuntajaa, virtajohtoa, USB-virtaa tai akkuja. Katso lisätietoja kaiuttimen tai soundbarin käyttöoppaasta.
2. Kytke kaiutin- tai kuulokeliitäntä suoraan tietokoneen linjalähtö - tai kaiutinlähtöliitäntään .
3. Lisää äänenvoimakkuutta kaiuttimen tai soundbarin äänenvoimakkuusnupilla. Katso kaiuttimen tai soundbarin käyttöoppaasta, miten äänenvoimakkuutta säädetään.
4. Testaa äänen toisto tietokoneella.
   • Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen (oikean alakulman) äänenvoimakkuus- tai kaiutinkuvaketta ja valitse Avaa ääniasetukset.
   • Valitse Lähtö-kohdassa Äänilaitteiden hallinta.
   • Valitse Lisälaitteet-kohdassa oikea kaiutin ja valitse Testi.
   • Sinun pitäisi kuulla ääntä.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Bluetooth-kaiuttimet tai -kuulokkeet

1. Käynnistä Bluetooth-kaiutin ja siirrä se etsintätilaan.
   HUOMAUTUS: Lisätietoja Bluetooth-kaiuttimen asettamisesta löydettävään tilaan on laitteen käyttöoppaassa.
2. Ota Bluetooth käyttöön tietokoneessa.
3. Pariliitä Bluetooth-kaiutin tietokoneeseen.
   HUOMAUTUS: Kun Bluetooth-kaiutin ja tietokone on pariliitetty, ne muodostavat yhteyden toisiinsa automaattisesti, kun ne ovat toistensa toiminta-alueella ja Bluetooth on käytössä. Bluetooth-signaalin alue saattaa vaihdella laitteen mukaan.
    
   HUOMAUTUS: Joidenkin Bluetooth-kaiuttimien pariliitokseen ja yhdistämiseen tarvitaan salasana. Katso laitekohtaiset ohjeet Bluetooth-kaiuttimen käyttöoppaasta.
4. Pariliitä tai yhdistä Bluetooth-kaiutin näytön ohjeiden mukaisesti.

Katso, miten voit pariliittää Dellin Bluetooth-laitteita Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä. Voit myös katsoa yhteyden muodostamisen Bluetooth-laitteeseen Dell-tietokoneesta Windows 8:ssa (8.1).

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Oletusarvoinen äänentoistolaite on Microsoft Windowsin laite, joka lähettää (toistaa) ääntä. Voit valita, mitä laitetta käytetään oletusarvoisesti, kun tietokoneeseen liitetään kaiuttimia, soundbaria, kuulokkeita, Bluetooth-kuulokemikrofoneja tai muita äänilaitteita. Windows voi toistaa ääntä kaiutinportin, linjalähtöportin, Bluetooth-, HDMI-, DisplayPort (DP)- ja USB-C Thunderbolt 3 -portin kautta. Oikean toistolaitteen valitseminen ja äänenvoimakkuusasetusten tarkistaminen, jotta äänentoisto toimii tietokoneessa, on välttämätöntä.

Oletusarvoisen toistolaitteen asettaminen ja äänenvoimakkuusasetusten tarkistaminen

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen (oikean alakulman) äänenvoimakkuus- tai kaiutinkuvaketta ja valitse Avaa ääniasetukset.
2. Valitse Valitse toistolaite -kohdassa kaiutin tai äänilaite, jota haluat käyttää.
3. Napsauta ilmaisinalueen äänenvoimakkuus- tai kaiutinkuvaketta ja aseta äänenvoimakkuus haluamaksesi.
   HUOMAUTUS: Tarkista käytettävän sovelluksen äänenvoimakkuusasetukset Esimerkiksi Windows Media Player, VLC-soitin, YouTube-video ja paljon muuta.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Microsoft Windows sisältää monenlaisia vianmäärityksiä, joilla monia tietokoneen ongelmia voi diagnosoida ja korjata automaattisesti. Vaikka Windowsin vianmääritys ei voi korjata laitteiston ongelmia, ne ovat hyvä tapa aloittaa tietokoneen ongelmien vianetsintä. Windowsin vianmääritykset sisältyvät Windows 11:n, Windows 10:n, Windows 8.1:n tai Windows 8:n Ohjauspaneeliin.

Kuinka suorittaa Windowsin äänen vianmääritys Microsoft Windows 11:ssä?

1. Valitse Käynnistä>Asetukset>Ääni (rataskuvake).
2. Valitse Käynnistyslaitteet tai Syöttölaitteetkohdan Vianmääritys yleisiä ääniongelmia vierestä.
3. Tee vianmääritys näytön ohjeiden mukaisesti.

Kuinka suorittaa Windows Sound Troubleshooter Microsoft Windows 10: ssä?

1. Valitse Käynnistä ja Asetukset (rataskuvake).
2. Valitse Päivittäminen ja suojaus ja Vianmääritys.
3. Valitse Toistetaan ääntä ja Suorita vianmääritys.
4. Tee vianmääritys näytön ohjeiden mukaisesti.

Kuinka suorittaa Windowsin äänen vianmääritys Microsoft Windows 8.1: ssä tai 8: ssa?

1. Napsauta Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ohjauspaneeli.
2. Valitse Järjestelmä ja suojaus -kohdassa Etsi ja korjaa ongelmia.
3. Valitse Laitteisto ja äänet -kohdassa Tee äänten toistamiseen liittyvien ongelmien vianmääritys.
4. Tee vianmääritys näytön ohjeiden mukaisesti.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Dell Technologies suosittelee laiteohjainten ja BIOSin päivittämistä ajoitetun päivityksen yhteydessä. Laiteohjain- ja BIOS-päivitykset voivat sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka pitävät järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmistot). Lisäksi päivitykset parantavat tietokoneen vakautta.

Päivitä seuraavat laiteohjaimet, jotta äänentoisto toimii optimaalisesti eikä yleisiä äänentoisto-ongelmia ilmene:

• BIOS
• piirisarja
• Ääniohjain

Lataa ja asenna uusimmat Dell-ohjaimet Dell.com/support/drivers-sivustosta.

• Katso, miten Dell-ohjaimia ladataan ja asennetaan.
• Lisätietoja Dellin BIOS-päivityksistä.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Laitteistodiagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen. Suosittelemme, että tarkistat Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla ensin laitteiston diagnostiikkatestin. Dell tarjoaa sekä sisäisiä että verkossa sijaitsevia vianmääritystyökaluja.

Laitteistodiagnostiikkatestin suorittaminen Dell SupportAssistilla

Jos tietokone käynnistyy Windowsiin ja siinä on aktiivinen Internet-yhteys, tee ääni- tai äänikortin laitteistodiagnostiikkatesti Dell SupportAssistilla.

Dell PSA:n (Dell SupportAssist Preboot System Assessment tai ePSA:n (enhanced Preboot System Assessment) käyttäminen

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Kun Dellin logo tulee näkyviin, siirry kertakäynnistysvalikkoon painamalla F12-näppäintä.
3. Valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
4. Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön kehotteita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
   • Jos testi onnistuu, mene seuraavaan vaiheeseen.
   • Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Windows-päivitykset tukevat Windows-käyttöjärjestelmää monella tavalla. Windows-päivitykset voivat ratkaista tiettyjä ongelmia, suojata hyökkäyksiltä tai lisätä uusia ominaisuuksia käyttöjärjestelmään.

Kuinka asentaa Windows Update Microsoft Windows 11:een, Windows 10:een ja Windows 8:aan tai 8.1:een?

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-kohtaa ja valitse Asetukset.
2. Valitse Asetukset-paneelista Päivittäminen ja suojaus.
3. Valitse vasemmanpuoleisesta paneelista Windows Update.
4. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Tarkista päivitykset.
5. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet ladannut ja asentanut päivitykset.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tietokoneen oletusasetukset.

Katso, miten voit käyttää järjestelmän palauttamista Microsoft Windowsissa.

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu, mene seuraavaan vaiheeseen.

Alkuun

Jos äänilaitteisto ja äänikortti läpäisivät diagnostiikkatestit, ongelma liittyy varmasti tietokoneeseen asennettuun ohjelmistoon. Jos edellä kuvatut vianmääritysvaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, voit kokeilla viimeisenä keinona palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.

Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.

Katso lisätietoja tietokoneen tehdasasetusten palauttamisesta valitsemalla tietokoneen käyttöjärjestelmä:

• Microsoft Windows 11 tai Windows 10

Jos äänentoisto-ongelma jatkuu käyttöjärjestelmän palauttamisen tai uudelleenasennuksen jälkeen, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun