Guida al notebook Dell Latitude 12 5289 due in uno

Opzioni di installazione

Questa sezione è dedicata alle opzioni di reinstallazione del sistema operativo supportate

Consultare le schede seguenti per maggiori informazioni

Backup e ripristino del sistema

Questa sezione comprende informazioni sulle opzioni di backup e ripristino del sistema

Se nell'ordine non sono stati richiesti supporti di ripristino, il sistema Windows 10 verrà fornito senza unità flash USB o dischi di ripristino. Per informazioni sulla creazione di un supporto per ripristinare il sistema in caso di errore irreversibile, selezionare il link seguente:

• Creazione di supporti di ripristino Windows 10 per il computer Dell
• Creazione del supporto di installazione Windows per Windows 8.1 e Windows 10 utilizzando lo strumento di creazione dei supporti

Ambiente ripristino Windows

Sui sistemi forniti con Windows 10 come sistema predefinito, Ambiente ripristino Windows consente il ripristino del sistema alle impostazioni predefinite originarie. Per ulteriori informazioni, consultare il link seguente:

• Come reimpostare o reinstallare Windows 10 sul computer Dell

Immagine di ripristino Dell di Microsoft Windows

È anche possibile scaricare un'immagine di ripristino del sistema operativo Microsoft Windows personalizzata per il prodotto Dell dal sito del supporto Dell.

• Immagine di ripristino Dell di Microsoft Windows

Dell Backup and Recovery (DBAR)

Per i sistemi prima di Windows 10, l'applicazione DBAR offre una soluzione di backup e ripristino flessibile e automatizzata, ideata per proteggere in maniera affidabile i documenti e le memorie digitali più importanti in pochi passaggi.

Se nell'ordine non sono stati richiesti supporti di ripristino, il sistema verrà fornito senza unità flash USB o dischi di ripristino. È possibile usare l'applicazione DBAR anche per creare i supporti di ripristino del sistema da utilizzare in caso di errore irreversibile del sistema.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina di supporto Dell Backup and Recovery:

• Pagina di supporto Dell Backup and Recovery

Per informazioni sui sistemi aggiornati a Windows 10, consultare l'articolo seguente:

• Dell Backup and Recovery (DBAR) e Windows 10

Ulteriori informazioni generali sul ripristino di Windows sono disponibili nel seguente articolo:

• Come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell

Dell SupportAssist per PC e tablet:

SupportAssist, precedentemente denominato My Dell (Il mio Dell), fornisce aggiornamenti del sistema, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo, rendendo la risoluzione e prevenzione dei problemi più semplice che mai. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni e istruzioni di installazione, vedere il seguente link:

• Dell SupportAssist per PC e tablet

Diagnostica e codici di errore

Questa sezione contiene link ad articoli su diagnostica e vari messaggi di errore, codici di segnali acustici e di LED diagnostici utili per la risoluzione di potenziali problemi hardware e software nel sistema.

• Risoluzione dei problemi di hardware con ePSA o PSA Diagnostics e guida ai codici di errore
• Indicatori diagnostici e della batteria di notebook e tablet Latitude
• Assistenza nella risoluzione dei problemi relativi a blocchi o arresti del sistema
• Come identificare e risolvere i problemi di arresto anomalo e riavvio di Windows causati da errori di schermata blu (BSOD)

È inoltre possibile utilizzare i test diagnostici disponibili nella pagina del supporto Dell. A tale scopo, è necessario che nel sistema siano installati Dell System Detect e SupportAssist. Tali installazioni vengono eseguite quando si sceglie di eseguire i test diagnostici. Per questi test diagnostici, accedere al seguente link:

• Dell Online Diagnostics

Hardware:

La sezione di seguito contiene link ad articoli contenenti informazioni sui diversi elementi hardware presenti nel sistema. Sono utili per la risoluzione di problemi eventualmente identificati dallo strumento diagnostico. Sono inoltre presenti articoli procedurali generici, utili per operazioni come l'aggiornamento del BIOS o la sostituzione di un disco rigido.

Adattatore CA e batteria

• Miglioramento delle prestazioni della batteria del notebook

Audio

• Guida all'identificazione dell'origine di rumori anomali in un PC Dell
• Perché il volume è basso quando collego le cuffie direttamente alla presa jack della scheda audio?
• Come risolvere i problemi relativi a rumori indesiderati emessi dagli altoparlanti
• Come identificare e risolvere i problemi di assenza di audio su un PC Dell Latitude (in inglese)

BIOS e scheda madre

• Che cos'è il BIOS e come verificare e aggiornare la configurazione del sistema o del BIOS sul sistema Dell
• Come eseguire un ripristino del BIOS o del CMOS e/o cancellare la memoria NVRAM sul sistema Dell
• Come risolvere un messaggio relativo alla firma del firmware del BIOS su un sistema Dell Latitude, Precision o OptiPlex (in inglese)

Problemi relativi a ventole e surriscaldamento

• Come risolvere i problemi relativi a surriscaldamento, arresto e temperatura di un PC Dell
• Guida all'identificazione dell'origine di rumori anomali in un PC Dell

Problemi relativi al disco rigido

• Come risolvere problemi del disco rigido (HDD) sul computer notebook Dell?

Problemi relativi ai dispositivi di input

• Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera
• Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse
• Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del trackpad

Memoria

• Come identificare e risolvere i problemi di memoria con un PC notebook Dell (in inglese)
• Latitude: guida di compatibilità della memoria
• Che cos'è la memoria DDR3L?

Reti, Wi-Fi, Bluetooth

• Centro di supporto per reti e senza fili Dell
• Come identificare e risolvere i problemi delle schede di interfaccia di rete cablate su un PC Dell Latitude
• Un elenco di vari articoli procedurali sulle reti e sulla risoluzione dei problemi Wi-Fi per computer Dell
• Guida alla risoluzione dei problemi della funzione Bluetooth nei PC Dell Latitude

Problemi di POST non eseguito e di assenza di alimentazione

• Risoluzione di problemi di assenza di alimentazione, mancata esecuzione del POST, mancato avvio o mancata visualizzazione di immagini video sul computer Dell
• Come risolvere i problemi di mancanza di alimentazione in un PC notebook Latitude

Unità ottica

• Come identificare e risolvere i problemi di un'unità ottica nei sistemi Latitude

Porte, replicatori di porte e docking station

• Risoluzione dei problemi relativi alle porte di un PC Dell Latitude (in inglese)
• Guida alle porte esterne e ai connettori disponibili in un computer Dell
• Guida alle docking station e ai replicatori di porta dei notebook Dell

Problemi video

• Link ad articoli utili per la risoluzione dei problemi video su computer notebook Dell
• Come risolvere i problemi dello schermo LCD di un notebook Dell
• Problemi comuni delle immagini video sugli schermi LCD dei notebook
• Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione di più monitor su sistemi Dell

Software aggiuntivo, sicurezza e crittografia, antivirus:

Questa sezione è dedicata al software supportato dal sistema e contiene inoltre link alle informazioni su sicurezza e crittografia e sull'antivirus.

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