Как установить или обновить драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell

Затронутые продукты:

Dell Command | Обновление
док-станций Dell Thunderbolt

• Драйвер Thunderbolt отображается только после подключения к компьютеру устройства с поддержкой Thunderbolt.
• Микропрограмма Thunderbolt не видна на компьютере с помощью Dell Command | Обновление. Даже если на компьютере установлен контроллер Thunderbolt.
  • Для создания записей реестра, необходимых для Dell Command |, необходимо как минимум один раз запустить инструмент обновления микропрограммы Thunderbolt. Утилита для доступа к информации.

• После подтверждения покупки компьютера с контроллером Thunderbolt.
• Вы подтверждаете, что команда Dell | Утилита обновления не устанавливает и не обновляет драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt. Вы можете выполнить следующие действия:

Чтобы установить драйвер вручную, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
7. Найдите драйвер контроллера Intel Thunderbolt в списке и выберите Загрузить в правой части страницы.
8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
9. Следуйте инструкциям на экране для установки иобновления до последней версии.

Dell Command | Утилита обновления может обновлять микропрограмму только после установки первой версии микропрограммы вручную с сайта поддержки Dell:

1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
7. Найдите в списке микропрограмму Intel Thunderbolt 3 и выберите Загрузить в правой части страницы.
8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
9. Следуйте инструкциям на экране для установки и обновления до последней версии.

Dell Command | Теперь утилита может найти более новые версии по мере их выхода.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Стыковочные модули USB-C и Thunderbolt не распознаются компьютером
• Ответы на часто задаваемые вопросы о портах Thunderbolt на компьютере Dell