Batteri till bärbara Dell-datorer – Vanliga frågor och svar

Precis som i de flesta bärbara datorer använder Dell litiumjonbatterier. En typ av litiumjonbatteri är litiumjonpolymerbatterier. Litiumjonpolymerbatterier har ökat i popularitet de senaste åren och blivit standard inom elektronikindustrin tack vare kundernas preferenser för en tunn formfaktor (särskilt med nyare ultratunna bärbara datorer) och lång batterilivslängd. En egenskap hos litiumjonpolymerbatterierna är att battericellerna kan svälla.

Ett svullet batteri kan påverka den bärbara datorns prestanda. Förhindra möjliga ytterligare skador på enhetshölje och interna komponenter, vilka kan leda till felaktig funktion, genom att sluta använda den bärbara datorn och ladda ur den genom att koppla loss nätadaptern och låta batteriet tömmas.

Svullna batterier bör inte användas och bör bytas ut och kasseras på rätt sätt. Vi rekommenderar att du kontaktar Dells produktsupport för att få information om olika alternativ för byte av svullna batterier enligt villkoren i gällande serviceavtal, samt alternativ för batteribyte utfört av en Dell-auktoriserad servicetekniker.

Mer information finns i vår information och vägledning om svullna batterier.

• Var försiktig när du hanterar litiumjonbatterier.
• Ladda ur batteriet innan du tar bort det från systemet.
  När du vill ladda ur batteriet kopplar du bort nätadaptern från systemet och använder sedan systemet med batteriström. När du inte längre kan starta systemet genom att trycka på strömknappen är batteriet urladdat.
• Du får inte krossa, tappa, ta sönder eller göra hål på batteriet med främmande föremål.
• Utsätt inte batteriet för höga temperaturer och ta inte isär batterier.
• Utsätt inte batteriytan för tryck.
• Böj inte batteriet.
• Använd inte någon typ av verktyg för att försöka bända loss batteriet.
• Om ett batteri fastnar i en enhet till följd av svullnad ska du inte försöka få loss det eftersom det kan vara farligt om ett batteri punkteras, böjs eller krossas. Kontakta Dells produktsupport om du vill ha hjälp eller mer information.
• Ett batteri som inte är från Dell eller som är inkompatibelt ökar risken för brand eller explosion. Byt endast ut batteriet mot ett kompatibelt batteri köpt från Dell och som har utformats för att fungera med din Dell-dator. Använd inte ett batteri från andra datorer med din dator. Köp alltid äkta batterier från https://www.dell.com/upgrades.
• Obs! Tillgängligheten för delar och uppgraderingar från Dell kan variera där du befinner dig. Om delarna inte finns tillgängliga på vår webbplats där du befinner dig kontaktar du din lokala Dell-partner eller återförsäljare (endast på engelska – välj din plats).

Vid förvaring i mer än 4 dagar kan dessa riktlinjer bättre bevara batteriets livslängd:

• Vid förvarning under längre perioder bör batteriet inte vara anslutet till en strömkälla. Detta gäller även nätadaptrar och säkerhetsvagnar för bärbara datorer som är anslutna till ett vägguttag.
• Batterier till bärbara datorer, inklusive de som förvaras i bärbara datorer, bör förvaras där temperaturen är 0–35 °C.
• Batterier kan förvaras i eller utanför den bärbara datorn.
• Ladda batteriet före förvaring. Den rekommenderade laddningstiden är högst 1 timme, vilket i normalfallet laddar batteriet till mellan 80 och 100 procent. (Viss urladdning sker med tiden. Lagrade batterier förväntas laddas ur 10-15 % under en fyramånadersperiod, för din information).

På bärbara Dell-datorer kan du kontrollera batteristatus både utanför och inuti operativsystemet. Batteristatus indikerar det batteriets aktuella prestanda och låter dig avgöra huruvida batteriet behöver bytas ut. Du kan kontrollera batteristatus med hjälp av:

• BIOS eller UEFI (kallas även systeminstallation)
• Maskinvarudiagnostik
  Obs!

  • Dell erbjuder ett batteridiagnostiktest online. Om du vill köra batteritestet går du till sidan Batteridiagnostik online .
  • Testet startas automatiskt.
  • Följ anvisningarna på skärmen för att uppdatera eller installera programmet SupportAssist.
• Dell Power Manager – stöds på bärbara Dell Inspiron-, Vostro- och XPS-datorer som kör Windows 11 och Windows 10.

Mer information om att kontrollera batteriets hälsostatus finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Kontrollera batteristatus på bärbara Dell-datorer.

Alla uppladdningsbara batterier försämras med tiden. När tiden och den kumulativa användningen ökar försämras prestandan.

För den typiska användaren kommer en märkbar minskning av körtiden i allmänhet att observeras efter 18 till 24 månader. För en avancerad användare kan en minskning av drifttiden i allmänhet upplevas inom 18 månader. Vi rekommenderar att du köper ett nytt batteri till den bärbara Dell-datorn när batteritiden inte räcker för dina behov.

Mer information om hur du förlänger batteriets livslängd finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Förbättra prestanda för ett batteri till en bärbar Dell-dator.

Batteriet laddas i den bärbara datorn när den är ansluten till en strömkälla via nätadaptern. Uppladdningstiden beror på den bärbara datorn. Om den bärbara datorn stöder ExpressCharge™ är batteriet oftast mer än 80 % laddat efter en timme, och helt laddat efter ungefär två timmar, förutsatt att datorn är avstängd.

Nej, bärbara Dell-datorer är utformade så att de slutar ladda batteriet när det är fulladdat. När batteriet är fulladdat fortsätter den bärbara Dell-datorn att använda ström från nätadaptern.

På de flesta bärbara Dell-datorer kan batteriet installeras och/eller tas bort. Många av de nyare bärbara datorerna är dock utformade med icke-löstagbara batterier. Sådana icke-löstagbara batterier kan installeras och/eller tas bort av Dell-auktoriserade tekniker och användare av bärbara datorer.

Mer information om hur du byter ut ett batteri på din bärbara Dell-dator finns i dokumentationen till din bärbara Dell-dator.

För bärbara Dell-datorer med ett icke-löstagbart batteri erbjuder Dell en batteribytestjänst mot en avgift. Om du vill ha mer information om vår batteribytestjänst kontaktar du Dells tekniska support.

Alla Dells batterier genomgår en sträng kvalificeringsprocess för att säkerställa korrekt funktion, tillräckliga prestanda och hög säkerhet. Dell rekommenderar starkt att du använder ett kompatibelt Dell-batteri som du köpt från Dell och som har utformats för att fungera med din bärbara Dell-dator.

Det finns ett antal tredjepartsbatterier eller batterier från andra tillverkare på marknaden, där tillverkaren hävdar att batterierna är kompatibla med bärbara Dell-datorer. Dell kan inte bekräfta dessa påståenden och kan inte garantera att batterierna är säkra att använda i en bärbar Dell-dator.

Batterier till Dells bärbara datorer har ett års garanti. De är konstruerade för optimal säkerhet och prestanda med en kompatibel bärbar Dell-dator och stöds av Dells tekniska support under hela garantiperioden.

Ett batteri med högre antal wattimmar (Wh) till samma system under samma driftförhållanden ger vanligtvis längre batteritid. Till exempel ger batteriet med 53 wattimmar ungefär 65 % längre drifttid än batteriet med 32 wattimmar, om du jämför samma dator som kör samma program.

Batterier betraktas som förbrukningsvaror, men alla batterier försämras med tid och användning. Våra servicevillkor påminner om vanliga bilgarantier, som inte omfattar förbrukningsdelar, exempelvis däck. Dell har separata garantier för sina batterier. Mer information finns i följande artiklar i Dells kunskapsdatabas: Dells garantisupport för batterier till bärbara datorer.

Dell tillhandahåller ett års standardgaranti på sina batterier. Batterier är en förbrukningsvara och batteriprestanda minskar över tid och med användning. Våra servicevillkor påminner om vanliga bilgarantier, som inte omfattar förbrukningsdelar, exempelvis däck. Mer information finns på sidan för Dell-garantier.

För en bärbar Dell-dator med ExpressCharge™-funktion är batteriet oftast mer än 80 % laddat efter ungefär en timme, och helt laddat efter ungefär två timmar, förutsatt att datorn är avstängd.

Följ nedanstående anvisningar för att köpa ett batteri till en bärbar Dell-dator från webbplatsen Dell.com/support:

1. Gå till webbplatsen Dell.com/support.
2. Identifiera din bärbara Dell-dator
   • Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din bärbara Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera programmet Dell SupportAssist. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor.
   • Ange annars service tag-numret, expresstjänstkoden eller serienumret för den bärbara Dell-datorn och klicka på Sök.
   • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja den bärbara Dell-datorn från katalogen manuellt
3. Klicka på fliken Delar och tillbehör.
4. Klicka på Strömförsörjning av bärbar dator för att visa Delar och uppgraderingar för den bärbara Dell-datorn.
5. På sidan Delar och uppgraderingar identifierar du batteriet och klickar på Lägg till i kundvagnen.
6. Följ anvisningarna på skärmen och slutför köpet.

För bärbara Dell-datorer med ett icke-löstagbart batteri erbjuder Dell en batteribytestjänst mot en avgift. Om du vill ha mer information om vår batteribytestjänst kan du besöka Dell Premier-webbplatsen eller kontakta Dells tekniska support.