Dell laptopbatterij – Veelgestelde vragen

Zoals bij de meeste laptops het geval is, gebruiken Dell laptops lithium-ion batterijen. De lithium-ion-polymeer batterij is zo’n lithium-ion batterij. Lithium-ion-polymeerbatterijen zijn in de afgelopen jaren in populariteit toegenomen en worden nu standaard gebruikt in de elektronica-industrie vanwege de voorkeuren van de klant voor een dunnere vormfactor (vooral bij de nieuwere ultradunne laptops) en de lange gebruiksduur van de batterij. Inherent aan lithium-ion-polymeer batterijtechnologie is de kans dat de batterijcellen uitzetten.

Een uitgezette batterij kan de prestaties van de laptop verminderen. Om te voorkomen dat mogelijke verdere schade aan de behuizing van het apparaat of de interne onderdelen tot storingen leidt, moet u het gebruik van de laptop stoppen en de adapter ontlasten door de netvoeding los te koppelen en de batterij te laten leeglopen.

Uitgezette batterijen mogen niet worden gebruikt en moeten worden vervangen en op de juiste wijze worden afgevoerd. Wij raden u aan contact op te nemen met Dell productsupport voor opties om een uitgezette batterij te vervangen onder de voorwaarden van de geldende garantie- of serviceovereenkomst, met inbegrip van opties voor vervanging door een door Dell geautoriseerde servicetechnicus.

Zie voor meer informatie onze Informatie en richtlijnen voor een uitgezette batterij.

• Wees voorzichtig bij het hanteren van lithium-ion batterijen.
• Ontlaad de batterij voordat u deze uit het systeem verwijdert.
  U kunt de batterij ontladen door de voedingsadapter los te koppelen van het systeem en het systeem alleen op batterijvoeding te laten werken. Wanneer het systeem niet meer wordt ingeschakeld als de aan/uit-knop wordt ingedrukt, is de batterij ontladen.
• Zorg dat de batterij niet valt of wordt geplet, verminkt of doorboord.
• Stel de batterij niet aan hoge temperaturen bloot en demonteer batterijpacks en cellen niet.
• Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.
• Verbuig de batterij niet.
• Gebruik geen gereedschappen van welke aard dan ook om op of tegen de batterij te wrikken.
• Als een batterij door uitzetten vastraakt in een apparaat, probeer dan niet de batterij los te maken; doorboren, buigen of pletten van een batterij kan gevaarlijk zijn. Neem contact op met Dell productsupport voor hulp en verdere instructies.
• Gebruik van een niet-Dell of niet-compatibele batterij kan het risico van brand of ontploffing verhogen. Vervang de batterij alleen door een compatibele, van Dell gekochte batterij die is ontworpen voor gebruik met uw Dell computer. Gebruik geen batterijen uit andere computers in uw Dell computer. Schaf altijd originele batterijen aan bij https://www.dell.com/upgrades.
• OPMERKING: De beschikbaarheid van onderdelen en upgrades met het merk Dell kan variëren afhankelijk van uw huidige locatie. Als de onderdelen niet beschikbaar zijn op onze website in uw locatie, neemt u contact op met uw lokale Dell partner of reseller (alleen In het Engels - selecteer uw locatie).

Als u de batterij langer dan 4 dagen bewaart, kunnen deze richtlijnen de levensduur van uw batterij beter behouden:

• Bewaar batterijen niet gedurende lange perioden in een oplader of computer die is aangesloten op een voedingsbron. Hiertoe behoren voedingsadapters en dockingstations die zijn aangesloten op een stopcontact.
• Voor laptopbatterijen, waaronder batterijen die in een laptopcomputer zitten, zou een bedrijfstemperatuur van 0 °C tot 35 °C (32 °F tot 95 °F) moeten worden gehandhaafd.
• Batterijen kunnen in de laptop of buiten de laptop worden bewaard.
• Laad batterijen op voordat u ze langere tijd niet gebruikt. De aanbevolen oplaadtijd dient niet langer dan 1 uur te zijn. Hierdoor wordt de batterij meestal tussen de 80% en 100% opgeladen. (De batterij zal na verloop van tijd iets van zijn lading verliezen. Opgeslagen batterijen zullen naar verwachting 10-15% ontladen over een periode van vier maanden, ter informatie).

Op Dell laptops kunt u de status van de batterij controleren, zowel buiten als binnen de omgeving van het besturingssysteem. De statuscontrole van de batterij geeft de huidige status van de prestaties van de batterij aan, zodat u kunt beslissen of de batterij moet worden vervangen. U kunt de status van de batterij controleren met behulp van:

• BIOS of UEFI (ook wel systeeminstallatie genoemd)
• Hardwarediagnostiek
  OPMERKING:

  • Dell biedt een online diagnostische test voor de batterij. Ga naar de pagina Online diagnostische batterijtest om de batterijtest uit te voeren.
  • De test wordt automatisch gestart.
  • Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie SupportAssist te installeren.
• Dell Power Manager - ondersteund op Dell Inspiron, Vostro en XPS laptops met Windows 11 en Windows 10.

Zie voor meer informatie over het controleren van de batterijstatus het Dell Knowledge Base-artikel De batterijstatus controleren op Dell laptops.

Alle oplaadbare batterijen slijten na verloop van tijd, al of niet door gebruik. Naarmate de tijd en het cumulatieve gebruik toenemen, nemen de prestaties af.

Voor de gemiddelde gebruiker zal een merkbare vermindering van de looptijd over het algemeen na 18 tot 24 maanden worden waargenomen. Voor een power user kan een vermindering van de werktijd over het algemeen binnen 18 maanden optreden. Wij adviseren een nieuwe Dell laptopbatterij aan te schaffen wanneer de gebruikersduur niet meer aan uw behoeften voldoet.

Zie voor meer informatie over het verlengen van de levensduur van een batterij het Dell Knowledge Base artikel De prestaties van een Dell laptopbatterij verbeteren.

De batterij in de laptop wordt opgeladen wanneer de laptop met het stopcontact is verbonden via de voedingsadapter. De oplaadtijd varieert, afhankelijk van de laptop. Als de laptop ExpressCharge™ ondersteunt, is de batterij bij een uitgeschakelde laptop meestal meer dan 80% opgeladen na circa een uur laden, en volledig opgeladen na circa 2 uur laden.

Nee, Dell laptops zijn ontworpen om het opladen van de batterij te stoppen wanneer deze vol is. Zodra de batterij volledig is opgeladen, blijft de Dell laptop stroom van de voedingsadapter gebruiken.

Op de meeste Dell laptops kan de batterij worden geïnstalleerd en/of verwijderd. Veel van de nieuwere laptops zijn echter ontworpen met niet-verwijderbare batterijen. Dergelijke niet-verwijderbare batterijen kunnen worden geïnstalleerd en/of verwijderd door geautoriseerde technici van Dell en laptopgebruikers.

Raadpleeg de documentatie van uw Dell laptop voor meer informatie over het vervangen van een batterij in uw Dell laptop.

Voor Dell laptops met een niet-verwijderbare batterij biedt Dell tegen betaling een service voor het vervangen van de batterij. Neem voor meer informatie over onze batterijvervangingsservice contact op met Dell Technische Support.

Dell heeft een strikt kwalificatieproces waarbij alle batterijen van Dell worden gevalideerd om de juiste functionaliteit, prestaties en veiligheid te garanderen. Dell raadt u ten zeerste aan een compatibele Dell batterij te gebruiken die is aangeschaft bij Dell en die is ontworpen om met uw Dell laptop te werken.

Op de markt zijn niet-Dell batterijen beschikbaar waarvan wordt gezegd dat ze compatibel zijn met Dell laptops. Dell kan niet controleren of deze bewerkingen juist zijn of dat dergelijke batterijen veilig kunnen worden gebruikt in een Dell laptop.

Dell laptopbatterijen worden geleverd met een garantie van 1 jaar, ze zijn ontworpen voor optimale veiligheid en prestaties met een compatibele Dell laptop en worden ondersteund door Dell Technische Support voor de duur van de garantieperiode.

Een batterij met hogere watturen (Wh) op hetzelfde systeem onder dezelfde werkomstandigheden zal over het algemeen een langere gebruiksduur hebben. Bijvoorbeeld: op hetzelfde systeem met dezelfde applicaties levert een batterij met 53 Wh ongeveer 65% meer gebruikstijd dan een batterij met 32 Wh.

Batterijen worden beschouwd als verbruiksartikelen, maar alle batterijen gaan na verloop van tijd en door gebruik achteruit. De garantie is vergelijkbaar met algemene autogaranties, waarbij verbruiksartikelen zoals banden ook zijn uitgesloten. Dell biedt afzonderlijke garanties op batterijen. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Garantie-ondersteuning Dell laptopbatterij.

Dell biedt standaard één jaar garantie op Dell batterijen. Batterijen zijn verbruiksartikelen en de prestaties van de batterij verminderen in de loop van de tijd en na gebruik. De garantie is vergelijkbaar met een garantie op een auto, waarbij verbruiksartikelen zoals banden ook zijn uitgesloten. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Dell garantie.

Als een Dell laptop over de ExpressCharge™-functie beschikt, is de batterij bij een uitgeschakelde laptop meestal na een uur laden meer dan 80% opgeladen, en volledig opgeladen na circa 2 uur laden.

Volg deze stappen om een ​​Dell laptopbatterij te kopen via de website Dell.com/support:

1. Ga naar de website Dell.com/support.
2. Identificeer uw Dell laptop
   • Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw Dell laptop automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell SupportAssist (voorheen Dell System Detect): Overzicht en veelgestelde vragen.
   • Of voer de servicetag, de express-servicecode of het serienummer van de Dell laptop in en klik op Zoeken.
   • Of klik op Alle producten bekijken en selecteer de Dell laptop in de catalogus.
3. Klik op het tabblad Onderdelen en accessoires.
4. Klik op Voeding voor laptops om de Onderdelen en upgrades voor uw Dell laptop weer te geven.
5. Geef op de pagina Onderdelen en upgrades de batterij op en klik op Toevoegen aan winkelwagen.
6. Volg de aanwijzingen op het scherm om de aanschaf te voltooien.

Voor Dell laptops met een niet-verwijderbare batterij biedt Dell tegen betaling een service voor het vervangen van de batterij. Ga voor meer informatie over onze batterijvervangingsservice naar de Dell Premier website of neem contact op met Dell Technical Support.