Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Windows 10: Сброс биометрических данных Windows Hello

Zusammenfassung: В следующей статье представлена информация о сбросе функции Windows Hello. Эти действия требуются, если после модернизации доверенного платформенного модуля (TPM) на ноутбуке или настольном компьютере Dell параметры становятся неактивны. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Содержание:

  1. Параметры Windows Hello недоступны после модернизации TPM
  2. Сброс Windows Hello
  3. Другие полезные статьи о Windows Hello

Параметры Windows Hello недоступны после модернизации TPM

Вы модернизировали доверенный платформенный модуль (TPM) на ноутбуке или настольном компьютере Dell? Вы не можете запустить Windows Hello через программу установки?

В следующем разделе этой статьи приведены некоторые действия по устранению этой неполадки.

Если у вас есть другая проблема с Windows Hello на ноутбуке или настольном компьютере Dell, ознакомьтесь со статьями в третьем разделе.

Дополнительную информацию о Windows Hello см. в приведенной ниже статье. Что такое Windows Hello?

В начало


Сброс Windows Hello

Выполните следующие действия, чтобы сбросить биометрические данные Windows Hello на ноутбуке или настольном компьютере Dell.

Примечание. Обратите внимание, что эти действия сбрасывают Windows Hello для всех пользователей, зарегистрированных на ноутбуке или настольном компьютере.
  1. Откройте панель служб и остановите биометрическую службу.

    1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

    2. Введите services.msc.

    3. Выберите Биометрическая служба Windows в левом столбце.

    4. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Остановить в раскрывшемся списке.

  2. Выполните резервное копирование старой базы данных.

    1. Откройте проводник Windows.

    2. Перейдите в папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Скопируйте и вставьте файлы .dat в новую созданную папку.

  3. Удалите старую базу данных.

    1. Откройте проводник Windows.

    2. Перейдите в папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Удалите файлы .dat.

  4. Откройте панель служб и запустите биометрическую службу.

    1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

    2. Введите services.msc.

    3. Выберите Биометрическая служба Windows в левом столбце.

    4. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Запуск в раскрывшемся списке.

  5. Зарегистрируйте биометрические данные еще раз.

    1. Перейдите в меню Настройки учетной записи.

    2. В разделе Параметры входа выполните процедуру регистрации, чтобы повторно зарегистрировать биометрические данные.

В начало


Другие полезные статьи о Windows Hello

Если вы столкнулись с другой проблемой, связанной с биометрическими данными Windows Hello, ознакомьтесь со следующими статьями от Dell:

В начало

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000145172
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 31 Jan. 2024
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.