Windows 10: Tilbakestille Windows Hello Biometrics

Innholdsfortegnelse:

1. Windows Hello-alternativer er ikke tilgjengelige etter oppgradering av TPM
2. Slik tilbakestiller du Windows Hello

Windows Hello-alternativer er ikke tilgjengelige etter oppgradering av TPM

Har du oppgradert Trusted Platform Module (TPM) på den bærbare eller stasjonære datamaskinen fra Dell? Du kan ikke kjøre Windows Hello gjennom installasjonsprogrammet?

Den neste delen i denne artikkelen tar deg gjennom noen trinn for å løse dette.

Hvis du har et annet problem med Windows Hello på en bærbar eller stasjonær PC fra Dell, kan du se artiklene i den tredje delen.

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Hello, kan du se KB-artikkelen: Hva er Windows Hello og hvordan konfigurerer du det i Windows 11 og Windows 10

Tilbake til toppen

Slik tilbakestiller du Windows Hello

Følg disse trinnene for å tilbakestille Windows Hello-biometrien på den bærbare eller stasjonære Dell-PC-en:

1. Åpne tjenestepanelet og stopp den biometriske tjenesten:

   1. Trykk på Win + R-tastene sammen for å åpne en Kjør-dialogboks.

   2. Skriv inn services.msc.

   3. Velg Windows Biometric Service i kolonnen til venstre.

   4. Høyreklikk på den og velg Stopp fra listen som vises.

2. Ta sikkerhetskopi av den gamle databasen:

   1. Åpne Windows Utforsker.

   2. Gå til C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase.

   3. Kopier og lim inn .dat filene i en ny mappe du har opprettet.

3. Slett den gamle databasen:

   1. Åpne Windows Utforsker.

   2. Gå til C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase.

   3. Slett .dat filene.

4. Åpne tjenestepanelet og start den biometriske tjenesten:

   1. Trykk på Win + R-tastene sammen for å åpne en Kjør-dialogboks.

   2. Skriv inn services.msc.

   3. Velg Windows Biometric Service i kolonnen til venstre.

   4. Høyreklikk på den og velg Start fra listen som vises.

5. Registrer biometrien din igjen:

   1. Gå til Kontoinnstillinger.

   2. Ved påloggingsalternativene går du gjennom registreringsprosessen for å registrere biometrien din på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer en PIN-kode for Windows Hello, kan du se KB-artikkelen Konfigurere og bruke Microsoft Hello PIN-pålogging i Windows 11 og Windows 10.

Tilbake til toppen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik konfigurerer du Windows Hello i Windows 10 for biometriske skannere
• Hva er Windows Hello?
• Sette opp og bruke Microsoft Hello PIN-koden Logg på i Windows 11 og Windows 10
• Installasjonen av Windows Hello fungerer ikke etter Fall Creators Update
• Slik aktiverer du programvaren for FastAccess Facial Recognition på Dell-systemer.