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PowerVault ME4: Slik finner du Dell-service-ID-en

Zusammenfassung: Kunder i PowerVault ME4-serien som logger en servicehenvendelse med Dells tekniske støtte, må levere den 7-sifrede alfanumeriske service-ID-en for kabinettet til kundestøtterepresentanten for å behandle serviceforespørselen. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

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Ursache

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Lösung

 

Finne service-ID-en fra Dell på maskinvarekabinettet

Plassering av service-ID på 2U-kabinettmaskinvare
U refererer til rackenhetens høyde (1,75 tommer eller 44,45 mm).

PowerVault ME4012, ME412, ME4024 og ME424 er 2U-kabinetter. Du finner service-ID-en på en bagasjelapp på forsiden av arrayet som kan trekkes ut for å vise den. 

SLN313857_en_US__1Luggagetag 

Figur 1.  Plassering av bagasjelapp som viser service-ID.



Plassering av service-ID på 5U-kabinettmaskinvare

PowerVault ME4084 og ME484 er 5U-modeller, du finner service-ID-en på baksiden av kabinettet eller etiketten på innsiden til høyre av den øverste skuffen når du åpner den.

SLN313857_en_US__3Me484svctag01

Figur 2. Plassering av service-ID bak på 5U-kabinettet

 

image.png

Figur 3. Plassering av service-ID på øverste skuff for 5U-kabinett

 

Bruke PowerVault Manager 


I PowerVault Manager holder du musepekeren over Versjon på overskriftslinjen til popup-dialogboksen vises.

Den alfanumeriske service-ID-en med 7 siffer kan leses i dialogboksen Systeminformasjon som vises.

image.png

Figur 4.  Plassering av service-ID i PowerVault Manager

 

 

Bruke kommandolinjegrensesnittet (CLI)

Åpne en SSH-økt til en av IP-adressene for kontrolleradministrasjon.
Bruk kommandoen show service-tag-info ved hjelp av CLI for å vise den 7sifrede alfanumeriske service-ID-en.
 
 # show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123

Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
 

Betroffene Produkte

Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000144807
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Nov. 2022
Version:  4
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