Så här felsöker du ett problem utan självtest eller systemstart på en bärbar Dell-dator

I en väl upplyst miljö kan datorn vara på, men skärmen kan se tom ut eftersom skärmens ljusstyrka är inställd på den lägsta nivån, vilket gör att det verkar som om den inte är påslagen.
Så här justerar du bildskärmsinställningarna:

1. Tryck upprepade gånger på knappen för att öka ljusstyrkan ().
   Obs! När inget händer kan du prova att hålla ned funktionstangenten ( ) och sedan trycka upprepade gånger på tangenten Öka ljusstyrka ( ).

När du ansluter en extern bildskärm kringgås datorns LCD-skärm, vilket kan hjälpa till att identifiera om det finns ett problem med skärmen, vilket kan vara anledningen till att datorn verkar vara avstängd.

Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Ansluta en bildskärm till en Dell-dator.

Se till att alla luftintag är fria. Bärbara datorer har säkerhetskretsar som bryter strömmen om komponenter, till exempel processorn, överhettas. Överhettning uppstår ofta när den bärbara datorn används på ytor som kuddar eller soffor som blockerar ventilerna. Undvik överhettning genom att hålla datorn på ett stabilt underlag och hålla luftintagen fria.

Se videon och instruktionerna nedan om hur du ser till att luftventilerna är rena.

1. Koppla bort nätadaptern.
2. Kontrollera om det finns damm eller skräp i datorns luftintag.
   Luftintagen kan sitta på olika ställen beroende på datormodell. Mer information finns i användarhandboken för Dell-datorn.
3. Använd en burk med tryckluft för att ta bort damm eller skräp från luftintagen.
   VIKTIGT! Följ anvisningarna på burken med tryckluft. Felaktig användning av tryckluft kan skada datorn.
   VIKTIGT! Försök inte att blåsa bort dammet med munnen, eftersom fukten kan skada elektroniska eller elektriska komponenter permanent.
   VIKTIGT! Undvik att använda dammsugare eller fläktar. Dammsugare och fläktar ger upphov till statisk elektricitet som kan skada datorns elektroniska eller elektriska komponenter.

Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka problem med överhettning av Dells bärbara datorer.

Olyckor kan ske oavsett hur försiktig man är. Har den bärbara datorn tappats, något kraftigt tappats på den bärbara datorn eller vätska spillts på den?

 
Figurerna 1 och 2: Exempel på trasig plast

Inre skador som orsakas av den här typen av situationer kan hindra datorn från att posta.

Om du inte har en aktiv olycksfallsförsäkring måste du själv stå för reparationskostnaderna. Information om reparationsservice utanför garantin finns i Dells kunskapsbasartikel Ordna en reparation utanför garantin på din Dell-dator.

Har nytt RAM-minne, en hårddisk eller andra komponenter bytts ut eller uppdaterats nyligen? Om din bärbara dator slutade fungera omedelbart efter hårdvarubytet finns det en chans att den nya hårdvaran är felaktig eller har installerats felaktigt.

När du har installerat komponenten själv kanske du vill försöka installera om komponenten. Se användarhandboken för Dell-datorn för detaljerad information om demontering och ihopsättning.

Dell erbjuder videor för vissa datorer för att hjälpa dig genom bytet av delar som batteri, hårddisk (SSD) eller tangentbord. Se vårt supportvideobibliotek, när du väl är där söker du efter videorna efter modellnumret på din dator.

Information om reparationsservice utanför garantin finns i Dells kunskapsbasartikel Ordna en reparation utanför garantin på din Dell-dator.

Bärbara datorer är naturligt bärbara, och även om mekanismen som håller fast RAM-minnet är utformat för att hålla det på plats, kan överdrivet trängande ibland orsaka att RAM-minnet lossnar, vilket kan hindra den bärbara datorn från att lägga upp.

Om du känner dig bekväm med att öppna din bärbara dator kan du prova att sätta tillbaka RAM-modulerna för att se om det orsakar problemet. Se användarhandboken för Dell-datorn för detaljerad information om demontering och ihopsättning.

Dell erbjuder videor för vissa datorer för att hjälpa dig genom bytet av delar som batteri, hårddisk (SSD) eller tangentbord. Se vårt supportvideobibliotek, när du väl är där söker du efter videorna efter modellnumret på din dator.

Om du vill ha hjälp med reparationsalternativ kontaktar du Dells tekniska support.

Dells bärbara datorer har litiumjonbatterier som kan svälla till följd av batteriets ålder, antalet laddningscykler eller att det har utsatts för hög värme.

Ett svullet batteri kan fysiskt skada produkthöljet, vilket kan förhindra att den bärbara datorn läggs upp.

Har du upptäckt något av följande problem?

1. Pekskärmen eller tangentbordet lyfter.
2. Systemet gungar när det placeras på en plan yta (kan även bero på trasiga eller saknade fötter).
3. Ojämna sömmar där höljet eller täckets delar möts (kapslingsdelning).

Skadade systemkomponenter eller svullna batterier bör repareras eller bytas ut innan datorn kan användas igen.

Om du behöver hjälp med reparations- eller ersättningsalternativ kontaktar du Dells tekniska support.

Mer information finns i följande artikel och vägledning i Dells kunskapsbank: Information och vägledning om svullna batterier.

Moderkortet för den bärbara datorn innehåller ett litet cirkulärt batteri som driver CMOS-chippet, som lagrar inställningar som datum och tid, fläkthastighet och startsekvens. Detta är nödvändigt för att BIOS ska kunna läsa in operativsystemet och hantera alla in- och utdatakomponenter under start.

Om batteriet är urladdat kan det förhindra att den bärbara datorn ansluter.

Om du känner dig bekväm med att öppna din bärbara dator kan du prova att byta ut CMOS-batteriet för att se om det orsakar problemet. De flesta väljer dock att få den ersatt av en tekniker.

Se användarhandboken för Dell-datorn för detaljerad information om demontering och ihopsättning.

Dell tillhandahåller videor för vissa datorer som hjälper dig att byta ut delar, t.ex. CMOS-batteriet. Se vårt supportvideobibliotek, när du väl är där söker du efter videorna efter modellnumret på din dator.

Om du behöver hjälp med reparations- eller ersättningsalternativ kontaktar du Dells tekniska support.