Sådan opdateres TPM-firmwaren, når du får fejlmeddelelsen "Opdateringsbilledet er ikke til dette system"

Følgende artikel er fører dig igennem et par forskellige metoder til at installere en TPM-firmwareopdatering (Trusted Protocol Module), hvis du får følgende fejlmeddelelse: "Opdateringsbilledet er ikke til dette system".

Indholdsfortegnelse:

1. Opdatering af TPM giver fejlmeddelelsen "Opdateringsafbildningen er ikke til dette system"
2. Trin til at fuldføre opdateringen, hvis du oplever denne fejl

Opdatering af TPM giver fejlmeddelelsen "Opdateringsafbildningen er ikke til dette system"

Når du opdaterer TPM-firmwaren, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse.

(Figur 1: Fejlmeddelelsen "Denne opdateringsafbildning er ikke til dette system".

Se følgende afsnit for at få et par metoder til at løse denne fejl.

Tilbage til toppen

Trin til at fuldføre opdateringen, hvis du oplever denne fejl

Fejlen opstår, fordi TPM Flash nægtes adgang til at læse TPM ROM. Sørg for at rydde eller gennemtvinge en rydning af TPM'et.

Metode 1 - Sådan deaktiveres TPM Auto Provisioning i Windows

1. Start op i Windows

2. Start PowerShell-kommandovinduet i administratortilstand

   1. i Windows 10: Åbn menuen Start, og skriv PowerShell

   2. Søgning viser pc-appen PowerShell. Højreklik på den, og vælg "Kør som administrator"

3. I PowerShell-kommandoprompten skal du udføre kommandoen:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Bekræft følgende resultat: - AutoProvisioning: Disabled

5. Genstart systemet, åbn BIOS-konfiguration ved at trykke hurtigt på F2 ved Dell-velkomstskærmbilledet.

6. Gå til Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. Klik på afkrydsningsfeltet Ryd, og vælg Ja ved prompten om at rydde TPM-indstillingerne. (Du kan springe det over, hvis elementet er nedtonet)

8. Klik på Afslut for at gemme ændringerne

9. Genstart systemet, og start op i Windows

10. Bekræft, at TPM'et ikke er ejet. Dette forhindrer TPM’et i automatisk at blive klargjort af Windows

11. Når TPM-opdateringen er færdig, skal du starte PowerShell-kommandoen i administratortilstand for at genaktivere den automatiske klargøring

12. I PowerShell-kommandoprompten skal du udføre kommandoen:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Bekræft følgende resultat: - AutoProvisioning: Aktiveret

Metode 2 - Kørsel af opdateringen direkte fra startmenuen

1. Find TPM-firmwarefilen til dit system på Dells supportwebsted, og download den

2. Kopiér TPM-firmwarefilen til et DOS-medie, der kan startes op fra (oftest et USB-flashdrev)

3. Tænd for systemet, gå derefter til BIOS-opsætningen ved hurtigt at trykke på tasten F2 , og gå til Indstillingen Generel > startsekvens > for startliste

4. Skift UEFI til Legacy under sektionen Startlistefunktion

5. Klik på Anvend og Afslut for at gemme ændringerne og genstarte systemet

6. Tryk hurtigt på F12-tasten, når Dell-velkomstbilledet vises under opstarten, og vælg derefter det ønskede DOS-opstartsmedie (dvs. USB-lagringsenhed) fra menuen på skærmen, og opstart systemet i en DOS-prompt

7. Kør TPM-firmwareopdateringsfilen ved at indtaste firmwarens filnavn i den mappe, hvor den eksekverbare fil er placeret på dit DOS-opstartsmedie

8. Når BIOS-opdateringen er færdig, genstarter systemet automatisk, så ændringerne kan træde i kraft.

9. Gå ind i BIOS-opsætningen igen ved hurtigt at trykke på F2-tasten under systemopstarten, og gå til Indstillingen Generel > startsekvens > for start

10. Skift Legacy tilbage til UEFI under sektionen Startlistefunktion

11. Klik på Anvend, og derefter på Afslut for at gemme ændringerne og genstarte systemet, så det starter i operativsystemet

Hvis du stadig ikke kan opdatere din TPM, eller du ikke kan fjerne BIOS-adgangskoden, skal du kontakte Teknisk support for at få yderligere hjælp.

Tilbage til toppen