Slik oppdaterer du TPM-fastvaren når du får feilmeldingen «Oppdateringsimaget er ikke for dette systemet»

Følgende artikkel veileder deg gjennom et par metoder for å installere en fastvareoppdatering for TPM (Trusted Protocol Module) når du får følgende feilmelding: "The update image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet).

Innholdsfortegnelse:

1. Følgende feilmelding vises under oppdatering av TPM: "The Update Image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet)
2. Fremgangsmåte for å fullføre oppdateringen hvis du ser denne feilmeldingen

Følgende feilmelding vises under oppdatering av TPM: "The Update Image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet)

Følgende feilmelding kan vises når du oppdaterer TPM-fastvaren.

(Figur 1: Feilmeldingen This Update Image is not for this System (Dette oppdateringsimaget er ikke for dette systemet).)

Du finner noen metoder for å rette opp denne feilen i følgende del.

Tilbake til toppen

Fremgangsmåte for å fullføre oppdateringen hvis du ser denne feilmeldingen

Denne feilen skyldes at TPM-flash ikke får tilgang til å lese TPM-ROM. Utfør tømming eller tvungen tømming av TPM-en.

Metode 1 – Slik deaktiverer du automatisk TPM-provisjonering i Windows

1. Start opp i Windows

2. Start PowerShell-kommandovinduet i administratormodus

   1. for Windows 10 – åpne Start-menyen og skriv inn PowerShell

   2. Søket henter opp PowerShell-skrivebordsappen. Høyreklikk på appen og velg "Kjør som administrator"

3. Kjør følgende kommando i PowerShell-ledeteksten:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Bekreft følgende resultat: - AutoProvisioning: Deaktivert

5. Start systemet på nytt, og gå inn i BIOS-oppsettet ved å trykke raskt på F2-tasten når Dell-velkomstbildet vises.

6. Naviger til Security > TPM 1.2/2.0 Security (Sikkerhet TPM 1.2/2.0-sikkerhet)

7. Klikk på avmerkingsboksen Clear (tøm), og velg Yes (ja) på ledeteksten for å slette TPM-innstillingene. (Du kan hoppe over dette trinnet hvis elementet er nedtonet)

8. Klikk på Exit (avslutt) for å lagre endringene

9. Start systemet på nytt i Windows

10. Kontroller at TPM ikke er eid. Dette hindrer at TPM provisjoneres automatisk av Windows

11. Når TPM-oppdateringen er fullført, starter du PowerShell-kommandoen i administratormodus for å aktivere automatisk provisjonering på nytt

12. Kjør følgende kommando i PowerShell-ledeteksten:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Bekreft følgende resultat: - AutoProvisioning: Enabled (Aktivert)

Metode 2 – Kjøre oppdateringen direkte fra oppstartsmenyen

1. Finn TPM-fastvarefilen for systemet ditt på Dell Support-nettstedet, og last den ned

2. Kopier TPM-fastvarefilen til et oppstartbart DOS-medium (som oftest en USB-flash-enhet)

3. Slå på systemet, og gå deretter til BIOS-oppsettet ved å trykke raskt på F2-tasten og navigere til alternativet General Boot Sequence Boot List (Generell > oppstartsrekkefølge > for oppstartsliste)

4. Endre UEFI til Legacy i delen Boot List Option (alternativ for oppstartsliste)

5. Klikk på Apply (bruk) etterfulgt av Exit (avslutt) for å lagre endringene og starte systemet på nytt

6. Trykk raskt på F12-tasten når Dell-velkomstbildet vises under oppstart, velg alternativet for det oppstartbare DOS-mediet (f.eks. USB-lagringsenhet) fra menyen på skjermen, og start opp systemet til en DOS-ledetekst

7. Kjør oppdateringsfilen for TPM-fastvaren ved å skrive inn navnet på fastvarefilen i mappen der den kjørbare filen er plassert på det oppstartbare DOS-mediet

8. Når TPM-fastvareoppdateringen er fullført, starter systemet automatisk på nytt for at oppdateringen skal tre i kraft

9. Gå inn i BIOS-oppsettet på nytt ved å trykke raskt på F2-tasten under systemoppstart, og gå til alternativet General Boot Sequence Boot List (Generell > oppstartsrekkefølge > for oppstartsliste)

10. Endre Legacy tilbake til UEFI i delen Boot List Option (alternativ for oppstartsliste)

11. Klikk på Apply (bruk) etterfulgt av Exit (avslutt) for å lagre endringen og starte systemet på nytt i operativsystemet

Hvis du på dette tidspunktet fremdeles ikke kan oppdatere TPM eller fjerne BIOS-passordet, bør du kontakte teknisk støtte.

Tilbake til toppen