更換系統主機板後發生 Microsoft Office Outlook Exchange 錯誤 80090016

您收到以下錯誤：「您電腦的可信賴平台模組發生故障。更換系統主機板後，如果此錯誤持續發生，請聯絡系統管理員並提供錯誤代碼 80090016」。

因為更換系統主機板，Outlook Exchange 驗證失敗。

Microsoft Outlook Exchange 錯誤 80090016

更換系統主機板後，您可能會收到標示為 80090016 的 Outlook 錯誤。錯誤說明是「您電腦的可信賴平台模組發生故障。如果此錯誤持續發生，請聯絡系統管理員提供錯誤代碼 80090016」(圖 1)。

圖 1

系統主機板變更會導致 Office 授權和 Outlook Exchange 驗證失敗，因為這些應用程式產生的資料夾不再符合原始可信賴平台模組 (TPM) 晶片產生的驗證權杖。錯誤可能來自於此，或可能與使用 PIN 登入有關。

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解決方案

以下是解決 TPM 或使用 PIN 登入的步驟：

TPM 解決方案

重新命名下列資料夾：
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

至：
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old

修復您的 PIN 和圖片密碼解決方案

• 開啟檔案總管。
• 瀏覽至 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
• 將 NGC 的內容複寫到新資料夾，使 NGC 空白。
  • 如果您因為系統管理員錯誤而無法刪除內容，請在資料夾名稱結尾新增 .old
  • 如果您無法編輯資料夾名稱，請按照以下 備註 操作。
• 移至 設定 - > 帳戶 - > 登入選項。
• 按一下 [Add a PIN] （新增 PIN ）並設定您的 PIN。
• 刪除並重新建立所提帳戶。
• 如果在移動資料夾內容後，PIN 問題仍然存在：
  • 在 BIOS 設定下停用 TPM。
  • 重新開機。
  • 在 BIOS 設定下啟用 TPM。
  • 重新開機。
  • 確認問題已解決。

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