Kommunikasjonsfeil med USB-kabel for Dell-laserskriver
Feilsøking av kommunikasjonsfeil med USB-kabel på Dell-laserskrivere.
Zusammenfassung:Feilsøking av kommunikasjonsfeil med USB-kabel på Dell-laserskrivere.
Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.
Artikelinhalt
Weisungen
Kontroller at problemet oppstår på datamaskinen som er direkte koblet til skriveren.
Tilbakestill begge ender av USB-kabelen for å sikre at den er riktig tilkoblet.
Kontroller at skriveren er koblet direkte til datamaskinen. Fjern alle enheter mellom datamaskinen og skriveren, for eksempel USB-huber eller bryterbokser.
Kontroller at riktig skriverport er valgt i kategorien Porter i Skriveregenskaper.
Kontroller at en USB 2.0-kabel brukes, og at den er mindre enn 10 fot (3 m) lang.
Prøv å koble skriveren til en annen USB-port på datamaskinen. Hvis en annen USB-port fungerer, fungerer skriveren som den skal, men datamaskinen må feilsøkes ytterligere for et problem med USB-porten.
Prøv å bytte til en USB-kabel du vet fungerer. Hvis en kabel du vet fungerer, må du bytte ut USB-kabelen hvis den ble kjøpt fra Dell.
Sjekk i Enhetsbehandling under delen Universal Serial Bus-kontrollere, og kontroller at minst én oppføring for USB Root Hub er oppført. Hvis ingen USB-rothubber er oppført, installerer du systembrikkesettdriveren på nytt for datamaskinen. Hvis du bruker en bærbar Dell-PC, må du kanskje også installere systemprogramvaren for Dell bærbar PC på nytt.
Avinstaller og installer skriverdriverprogramvaren på nytt.
Skriverdriveren ble installert, men skriveren kan fortsatt ikke skrive ut: Prøv å bytte til en skriver du vet fungerer, av samme modell, hvis tilgjengelig.
En skriver du vet fungerer, fungerer ikke: Datamaskinen krever ytterligere feilsøking for et problem med USB-porten.
En skriver du vet fungerer, fungerer eller er ikke tilgjengelig: Kontakt teknisk støtte hos Dell.
Skriverdriveren installeres ikke:
Se etter og fjern alle enheter i Enhetsbehandling som viser feil eller konflikter, og start deretter datamaskinen på nytt.
Test datamaskinen med en USB-enhet du vet fungerer, (for eksempel en mus, et tastatur eller en enhet for masselagring), og bekreft at den er oppdaget. Hvis enheten du vet fungerer, ikke oppdages, må datamaskinen feilsøkes ytterligere for et problem med USB-porten. Hvis enheten du vet fungerer, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.