Problemen met de communicatie van de USB-kabel op Dell laserprinters oplossen.
Zusammenfassung:Problemen met de communicatie van de USB-kabel op Dell laserprinters oplossen.
Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.
Artikelinhalt
Weisungen
Controleer of het probleem zich voordoet op de computer die rechtstreeks op de printer is aangesloten.
Plaats beide uiteinden van de USB-kabel opnieuw om ervoor te zorgen dat deze goed is aangesloten.
Controleer of de printer rechtstreeks op de computer is aangesloten. Verwijder alle apparaten tussen de computer en de printer, zoals USB-hubs of schakelkasten.
Controleer of de juiste printerpoort is geselecteerd op het tabblad Poorten in printereigenschappen.
Controleer of er een USB 2.0-kabel wordt gebruikt en of deze minder dan 3 m (10 ft) lang is.
Sluit de printer aan op een andere USB-poort op de computer. Als een andere USB-poort werkt, werkt de printer naar behoren, maar moet de computer verdere probleemoplossing vereisen voor een probleem met de USB-poort.
Probeer te wisselen met een USB-kabel waarvan u weet dat deze goed werkt. Als een kabel waarvan u weet dat deze goed werkt, laat u de USB-kabel vervangen als deze bij Dell is aangeschaft.
Ga naar Apparaatbeheer onder het gedeelte Controllers voor universele seriële bus en controleer of ten minste één vermelding voor USB Root Hub wordt vermeld. Als er geen USB-roothubs worden vermeld, installeert u de systeemchipsetdriver voor de computer opnieuw. Als u een Dell laptop gebruikt, moet u mogelijk ook de Dell Notebook System Software opnieuw installeren.
Verwijder de printerdriversoftware en installeer deze opnieuw.
De printer driver is geïnstalleerd, maar de printer drukt nog steeds niet af: Probeer te wisselen met een printer van hetzelfde model waarvan u weet dat deze goed werkt, indien beschikbaar.
Een printer waarvan bekend is dat hij goed werkt, werkt niet: De computer vereist verdere probleemoplossing voor een probleem met de USB-poort.
Een printer waarvan bekend is dat hij goed werkt, werkt of is niet beschikbaar: Neem contact op met Dell Technische Support.
De printerdriver installeert niet:
Controleer op apparaten in Apparaatbeheer die fouten of conflicten vertonen en verwijder deze. Start de computer vervolgens opnieuw op.
Test de computer met een USB-apparaat waarvan bekend is dat het goed werkt (zoals een muis, toetsenbord of apparaat voor massaopslag) en controleer of dit wordt gedetecteerd. Als het bekende apparaat niet wordt gedetecteerd, vereist de computer verdere probleemoplossing voor een probleem met de USB-poort. Neem contact op met Dell Technische Support als het apparaat waarvan bekend is dat het werkt.