Kommunikationsfejl for Dell-laserprintere med USB-kabel
Fejlfinding af USB-kabelkommunikationsfejl på Dell-laserprintere.
Zusammenfassung:Fejlfinding af USB-kabelkommunikationsfejl på Dell-laserprintere.
Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.
Artikelinhalt
Weisungen
Kontroller, at problemet opstår på den computer, der er sluttet direkte til printeren.
Sæt begge ender af USB-kablet i igen for at sikre, at det er tilsluttet korrekt.
Kontroller, at printeren er sluttet direkte til computeren. Fjern alle enheder mellem computeren og printeren, f.eks. USB-hubs eller switchboxes.
Kontroller, at den korrekte printerport er valgt under fanen Porte i Printeregenskaber.
Kontroller, at der anvendes et USB 2.0-kabel, og at det er mindre end 3 m (10 ft) langt.
Prøv at slutte printeren til en anden USB-port på computeren. Hvis en anden USB-port fungerer, fungerer printeren efter hensigten, men computeren kræver yderligere fejlfinding for et USB-portproblem.
Prøv at udskifte med et USB-kabel, som du ved fungerer. Hvis et kabel, du ved fungerer, kan du få USB-kablet udskiftet, hvis det er købt hos Dell.
Tjek Enhedshåndtering ind i afsnittet Universal Serial Bus-controllere , og kontroller, at mindst én post for USB-rodhub er angivet. Hvis der ikke er angivet ingen USB-rodhubs , skal du geninstallere systemchipsetdriveren til computeren. Hvis du bruger en bærbar Dell-computer, skal du muligvis også geninstallere systemsoftwaren til Dell-notebooks.
Afinstaller og geninstaller printerdriversoftwaren.
Printerdriveren er installeret, men printeren kan stadig ikke udskrive: Prøv at udskifte med en printer, du ved fungerer, af samme model, hvis den er tilgængelig.
En printer, som du ved fungerer, fungerer ikke: Computeren kræver yderligere fejlfinding af et problem med USB-porten.
Søg efter og fjern eventuelle enheder i Enhedshåndtering , der viser fejl eller konflikter, og genstart derefter computeren.
Test computeren med en fungerende USB-enhed, som du ved fungerer (f.eks. en mus, et tastatur eller en masselagerenhed), og bekræft, at den er registreret. Hvis den kendte fungerende enhed ikke registreres, kræver computeren yderligere fejlfinding for et USB-portproblem. Hvis den enhed, du ved fungerer, skal du kontakte Dells tekniske support.