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Weisungen
確認問題發生在直接連接至印表機的電腦上。
重新安裝 USB 纜線的兩端，以確保其正確連接。
確認印表機已直接連接至電腦。移除電腦和印表機之間的任何裝置，例如 USB 集線器或開關盒。
確認已在「印表機屬性」的「連接埠」標籤上選取正確的印表機連接埠。
確認正在使用 USB 2.0 纜線，且長度小於 3 公尺 （10 英尺）。
嘗試將印表機連接至電腦上的其他 USB 連接埠。如果不同的 USB 連接埠可運作，則代表印表機依設計運作，但電腦需要進一步故障診斷，以解決 USB 連接埠問題。
請嘗試換成已知良好的 USB 纜線。如果已知良好的纜線可正常運作，如果是從 Dell 購買的 USB 纜線，請更換該纜線。
簽入「通用序列匯流排控制器」區段下的「裝置管理員」，並確認已列出至少一個 USB 根集線器項目。如果未列出 USB 根集線器 ，請重新安裝電腦的系統晶片組驅動程式。如果您使用的是 Dell 筆記型電腦，您可能還必須重新安裝 Dell 筆記型電腦系統軟體。