Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Kommunikationsfel mellan laserskrivare och Dell-laserskrivare

Zusammenfassung: Felsöka USB-kabelkommunikationsfel på Dells laserskrivare.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

  1. Kontrollera att problemet uppstår på datorn som är direkt ansluten till skrivaren.
  2. Sätt tillbaka båda ändarna av USB-kabeln för att säkerställa att den är ordentligt ansluten.
  3. Kontrollera att skrivaren är ansluten direkt till datorn. Ta bort alla enheter mellan datorn och skrivaren, t.ex. USB-hubbar eller kopplingsboxar.
  4. Kontrollera att rätt skrivarport har valts på fliken Portar i Skrivaregenskaper.
  5. Kontrollera att en USB 2.0-kabel används och att den är mindre än 10 fot (3 m) lång.
  6. Prova att ansluta skrivaren till en annan USB-port på datorn. Om en annan USB-port fungerar skrivaren som avsett, men datorn kräver ytterligare felsökning för ett USB-portproblem.
  7. Prova att byta till en USB-kabel som du vet fungerar. Om en kabel som du vet fungerar måste du byta ut USB-kabeln om den köptes från Dell.
  8. Checka in Enhetshanteraren under avsnittet Styrenheter för universell seriell buss och kontrollera att minst en post för USB-rothubb finns med i listan. Om inga USB-rothubbar finns med i listan installerar du om drivrutinen för systemets kretsuppsättning för datorn. Om du använder en bärbar Dell-dator kan du även behöva installera om programvaran för systemet för bärbara Dell-datorer.
  9. Avinstallera och installera om skrivarens drivrutinsprogramvara.
    • Skrivardrivrutinen har installerats, men skrivaren skriver fortfarande inte ut: Försök att byta till en skrivare av samma modell som du vet fungerar, om det finns en tillgänglig.
      • En skrivare som du vet fungerar inte: Datorn kräver ytterligare felsökning för ett USB-portproblem.
      • En skrivare som du vet fungerar eller inte är tillgänglig: Kontakta Dells tekniska support.
    • Skrivardrivrutinen kommer inte att installera:
      1. Sök efter och ta bort eventuella enheter i Enhetshanteraren som visar fel eller konflikter och starta sedan om datorn.
      2. Testa datorn med en fungerande USB-enhet (t.ex. en mus, ett tangentbord eller en masslagringsenhet) och bekräfta att den upptäcks. Om den fungerande enheten inte hittas måste datorn felsökas ytterligare för ett USB-portproblem. Om den fungerande enheten fungerar kontaktar du Dells tekniska support.

Betroffene Produkte

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer , Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 1125 Mono Laser MFP ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000135350
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 04 Juni 2024
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.