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Weisungen
確認問題發生在直接連接至印表機的電腦上。
重新安裝 USB 纜線的兩端,以確保其正確連接。
確認印表機已直接連接至電腦。移除電腦和印表機之間的任何裝置,例如 USB 集線器或開關盒。
確認已在「印表機屬性」的「連接埠」標籤上選取正確的印表機連接埠。
確認正在使用 USB 2.0 纜線,且長度小於 3 公尺 (10 英尺)。
嘗試將印表機連接至電腦上的其他 USB 連接埠。如果不同的 USB 連接埠可運作,則代表印表機依設計運作,但電腦需要進一步故障診斷,以解決 USB 連接埠問題。
請嘗試換成已知良好的 USB 纜線。如果已知良好的纜線可正常運作,如果是從 Dell 購買的 USB 纜線,請更換該纜線。
簽入「通用序列匯流排控制器」區段下的「裝置管理員」,並確認已列出至少一個 USB 根集線器項目。如果未列出 USB 根集線器 ,請重新安裝電腦的系統晶片組驅動程式。如果您使用的是 Dell 筆記型電腦,您可能還必須重新安裝 Dell 筆記型電腦系統軟體。