Artikelnummer: 000134946
Varighet: 00:21
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Skjermproblemer på bærbare PC-er kan skyldes en feil med skjermen, videokortet eller videoinnstillingene. Fremgangsmåten for feilsøking nedenfor kan hjelpe deg med å løse vanlige problemer. Noen symptomer som indikerer et problem med skjerm eller video, er følgende:
Prøv disse hurtigtrinnene for å løse videoproblemer på en Dell-datamaskin.
Hvis du skal feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en stasjonær PC eller skjerm fra Dell, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
Dell Technologies anbefaler å sørge for at enhetsdriverne og BIOS er oppdatert ved hjelp av SupportAssist-applikasjonen for optimal videoytelse og for å løse vanlige videorelaterte problemer.
Utfør følgende trinn for å kjøre SupportAssist-applikasjonen.
SupportAssist
.Varighet: 00:32
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver manuelt, for eksempel en brikkesettdriver, videokort-driver (GPU) og skjermdriver (de fleste skjermdrivere leveres automatisk via Windows Update ved behov) på Dell-datamaskinen din, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Laste ned og installere Dell-drivere.
Finn ut hvordan du får tilgang, navigerer og oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin.
Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.
Vi må kontrollere om problemet er skjermen på den bærbar PC-en, videokortet (GPU) eller videoinnstillingene på datamaskinen. Du kan enkelt finne ut av dette ved å koble den bærbare PC-en til en ekstern skjerm eller TV.
Hvis du skal koble en bærbar Dell-PC til en ekstern skjerm eller TV, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik kobler du en skjerm til en PC.
Hvis problemet vedvarer på den eksterne skjermen, kan det hende at det skyldes videokortet (GPU) eller videoinnstillingene, ikke LCD-panelet på den bærbare PC-en. Fortsett med å verifisere skjerm- eller videoproblemer i Windows sikkermodus. Ellers går du til neste trinn.
Det kan oppstå ytelsesproblemer hvis LCD-skjermen er skadet. Skjermen kan slutte å fungere, være uregelmessig, flimre, vise horisontale eller vertikale linjer osv. hvis den er skadet.
Hvis du oppdager fysisk skade, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få mer informasjon om reparasjonsalternativene som er tilgjengelige i regionen din. Hvis du ikke finner noen skader, går du videre til neste trinn.
Bærbare Dell-PC-er har innebygde diagnostikkverktøy som kan fastslå om skjermproblemet skyldes LCD-skjermen på den bærbare Dell-PC-en, eller videokortet (GPU) og datamaskininnstillingene.
Når du oppdager skjermproblemer som flimmer, forvrengning, klarhetsproblemer, utydelige eller uskarpe bilder, horisontale eller vertikale linjer og fargenedtoning, kan du kjøre en diagnostikktest på LCD-skjermen for å finne ut om problemet skyldes LCD-panelet.
Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer i modus for innebygd selvtest, fungerer LCD-panelet på den bærbare PC-en som det skal. Gå til delen Oppdatere videokortdriveren (GPU), skjermdriveren og BIOS.
Hvis du oppdager avvik i modus for innebygd selvtest, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få mer informasjon om reparasjonsalternativene som er tilgjengelige i regionen din.
Varighet: 01:44
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Windows sikkermodus laster ikke inn drivere, oppstartsapplikasjoner eller tredjepartstjenester. Dette hjelper oss med å identifisere om problemet er relatert til operativsystemet, videoinnstillinger, enhetsdrivere eller tredjepartsprogramvare. Hvis du vil finne ut hvordan du starter datamaskinen i sikkermodus, kan du se en av Dell-kunnskapsartiklene nedenfor, basert på operativsystemet som er installert på datamaskinen:
Hvis problemet vedvarer i sikkermodus, går du til neste trinn. Hvis ikke, går du til Utføre en systemgjenoppretting av Windows.
Varighet: 0:50
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Windows-oppdateringer kan støtte Windows-operativsystemet ditt på mange måter. Windows-oppdateringer kan løse spesifikke problemer, gi sikkerhetsoppdateringer og beskyttelse mot ondsinnede angrep, samt legge til nye funksjoner i operativsystemet.
Skjerminnstillinger som lysstyrke, oppdateringsfrekvens, oppløsning og strømstyring kan påvirke ytelsen til LCD-skjermen på en bærbar Dell-PC. En endring eller justering av skjerminnstillingene kan bidra til å løse flere typer videoproblemer.
Hvis du vil endre lysstyrken, oppdateringsfrekvensen og oppløsningen på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell:
Hvis du oppdager at den bærbare Dell-PC-en ikke reagerer på berøringsskjermen, at berøring slutter helt å fungere, eller andre berøringsrelaterte problemer, kan du utføre noen vanlige feilsøkingstrinn for å løse disse problemene.
Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen.
Varighet: 01:45
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Belastningstesten kan gi en grundig diagnostikk av videokortet (GPU) på datamaskinen og rapportere om potensielle maskinvareproblemer. Du kan kjøre en belastningstest på datamaskinen for å kontrollere at maskinvarekomponentene er stabile, og dermed pålitelige.
Varighet: 01:30
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utformet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, må du bruke Systemgjenoppretting før du prøver å gjenopprette operativsystemets fabrikkinnstillinger.
Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å finne mer informasjon om hvordan du utfører systemgjenoppretting:
Hvis diagnostikktestene på LCD-panelet og videokortet (GPU) blir bestått, skyldes problemet sannsynligvis programvaren som er installert på datamaskinen. Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løste problemet, kan du som en siste utvei prøve å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger.
Dell-maskiner blir konstruert med en liten andel harddiskplass som er reservert for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste metoden for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen, så sørg for at alle filene er sikkerhetskopiert før du starter prosessen.
Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å få mer informasjon om hvordan du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger:
Varighet: 01:36
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
06 Aug. 2024
21
Solution