Pomaganie klientom w rozwiązywaniu ich wątpliwości w domu i w biurze
Uwagi firmy Dell dotyczące stosowania promieniowania UV-C do czyszczenia urządzeń Dell:
Obecnie firma Dell nie ma żadnej wiedzy na temat wyników kontaktu dowolnego produktu firmy Dell z promieniowaniem UV-C. Chociaż jesteśmy świadomi, że na rynku dostępne są produkty wykorzystujące promieniowanie UV-C do czyszczenia produktów, takich jak telefony komórkowe, nie dysponujemy niezależnymi danymi ani informacjami dotyczącymi ich zastosowania, skuteczności lub problemów, które mogą wystąpić. Nie udało nam się znaleźć żadnych specyficznych branżowych testów starzenia, które byłyby zdefiniowane wyłącznie pod kątem ekspozycji na promieniowanie UV-C. Firma Dell nie może przedstawić zalecenia dotyczącego użycia promieniowania UV-C ze względu na brak wystarczających i znormalizowanych danych testowych. Zatwierdzone zalecenia firmy Dell dotyczące czyszczenia to nadal inne metody wymienione na tej stronie.
Systemy klienckie
Rozumiemy, że klienci mogą mieć pytania na temat możliwości czyszczenia i dezynfekowania swoich produktów firmy Dell. Poniższe wskazówki dotyczą wszystkich komputerów, monitorów, ekranów, stacji dokujących, klawiatur i myszy marki Dell.
Firma Dell zaleca noszenie rękawic jednorazowych przy czyszczeniu i dezynfekcji powierzchni.
Wyłącz urządzenie, które chcesz wyczyścić, i odłącz zasilanie sieciowe. Wyjmij także baterie z produktów, takich jak klawiatury bezprzewodowe. Nie wolno czyścić produktów włączonych lub podłączonych do zasilania.
Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne.
Nie rozpylaj żadnych cieczy bezpośrednio na produkt.
Zwilż ściereczkę z mikrofibry roztworem alkoholu izopropylowego i wody w proporcjach 70/30. Ściereczka powinna być wilgotna, ale nie powinna ociekać płynem. Jeśli ściereczka jest mokra, przed przystąpieniem do czyszczenia produktu usuń nadmiar wilgoci. Użycie jakiegokolwiek materiału innego niż ściereczki z mikrofibry może uszkodzić produkt.
Delikatnie przetrzyj zwilżoną ściereczką powierzchnie do oczyszczenia. Nie pozwól, aby wilgoć przedostała się np. do wnętrza klawiatury, panelu wyświetlacza itd. Przedostanie się wilgoci do środka produktu elektronicznego może spowodować jego uszkodzenie. Nadmierne wycieranie może potencjalnie doprowadzić do uszkodzenia niektórych powierzchni.
Czyszcząc ekran wyświetlacza, starannie przecieraj go w jednym kierunku, przesuwając się od góry do dołu.
Po wyczyszczeniu urządzenia poczekaj, aż wszystkie powierzchnie będą całkowicie suche, zanim je włączysz. Wilgoć nie powinna być widoczna na powierzchni produktu przed jego włączeniem lub podłączeniem.
Po czyszczeniu lub dezynfekcji szklanej powierzchni można ją wyczyścić ponownie przy użyciu środka do czyszczenia szkła przystosowanego do wyświetlaczy, postępując zgodnie z instrukcjami dla określonego produktu czyszczącego. Zalecamy unikanie produktów czyszczących do szkła zawierających amoniak.
Wyrzucić zużyte jednorazowe rękawice po każdym czyszczeniu. Po zdjęciu i wyrzuceniu rękawic natychmiast umyj ręce.
W przypadku niektórych powierzchni mogą być widoczne natychmiastowe zmiany po przeprowadzeniu czyszczenia. Inne substancje czyszczące są bardzo mocne i powodują uszkodzenie powierzchni. Należy unikać używania następujących chemikaliów lub produktów zawierających te substancje:
Wszelkie środki czyszczące na bazie chloru, takie jak wybielacze
Nadtlenki (w tym nadtlenek wodoru)
Rozpuszczalniki, takie jak aceton, rozcieńczalnik, benzen, chlorek metylenu i toluen
Amoniak (np. Windex)
Alkohol etylowy
Użycie dowolnego wymienionego powyżej środka chemicznego może spowodować trwałe uszkodzenie powierzchni produktu. Postępowanie zgodne z czynnościami opisanymi w tym produkcie umożliwia zminimalizowanie ryzyka uszkodzeń.
Czyszczenie komputera
Czas trwania: 00:02:15 (gg:mm:ss) Jeśli są dostępne, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać za pomocą ikony CC w tym odtwarzaczu wideo.
Systemy dla przedsiębiorstw
Rozumiemy, że klienci mogą mieć pytania na temat możliwości czyszczenia i dezynfekowania swoich produktów pamięci masowej, sieciowych, HCI i serwerowych firmy Dell. Poniższe wskazówki pomogą rozwiązać te problemy.
Ostrzeżenie: Jeśli wymagania firmy zalecają przeprowadzenie sterylizacji dla zachowania dużej ostrożności, firma Dell Technologies zdecydowanie zaleca skorzystanie z usług profesjonalnej firmy czyszczącej specjalizującej się w sterylizacji sprzętu centrum danych. W przypadku, gdy nie jest to możliwe, firma Dell Technologies zaleca zachowanie szczególnej ostrożności podczas sterylizacji i dezynfekcji produktów pamięci masowej, sieciowych, HCI i serwerowych firmy Dell, przez wykonanie następujących czynności:
Zaleca się, aby wszyscy pracownicy czyszczący i dezynfekujący jakiekolwiek powierzchnie mieli założone podczas pracy rękawice jednorazowe.
Jeśli procedury obowiązujące centrum danych wymagają wyłączenia urządzenia przed czyszczeniem jego powierzchni zewnętrznych, postępuj zgodnie z procedurami opublikowanymi przez firmę Dell Technologies dotyczącymi bezpiecznego wyłączania sprzętu centrów przetwarzania danych, aby zapewnić integralność danych.
Jeśli sprzęt musi pozostać włączony podczas czyszczenia jego powierzchni zewnętrznych, zachowaj szczególną ostrożność przy wystawianiu sprzętu znajdującego się pod napięciem na działanie wilgoci oraz podejmij wszelkie odpowiednie i niezbędne środki ostrożności podczas obsługi urządzeń podłączonych do zasilania, które zostały zawilgocone.
Ogranicz czyszczenie do powierzchni zewnętrznych, takich jak uchwyty i inne często dotykane miejsca. Nie otwierać szafek ani drzwiczek obudów oraz nie czyścić żadnych wewnętrznych podzespołów.
Nie należy wyjmować światłowodów w celu ogólnego czyszczenia ze względu na zwiększone ryzyko skażenia.
Nie rozpylaj żadnych cieczy bezpośrednio na produkt ani w jego wnętrzu. Nie narażać żadnych wewnętrznych podzespołów centrum danych firmy Dell Technologies na działanie wilgoci.
Aby wyczyścić powierzchnie zewnętrzne, takie jak uchwyty i szafki, zwilż ściereczkę z mikrofibry mieszanką alkoholu izopropylowego i wody w proporcjach 70/30. Ściereczka powinna być wilgotna, ale nie powinna ociekać płynem. Jeśli ściereczka jest mokra, usuń nadmiar wilgoci przed rozpoczęciem wycierania powierzchni zewnętrznej i uchwytów produktu, trzymając się z dala od przewodów zasilania i stałych przewodów. Użycie jakiegokolwiek materiału innego niż ściereczki z mikrofibry może spowodować uszkodzenie produktu.
Delikatnie przetrzyj zwilżoną ściereczką powierzchnie do oczyszczenia. Nie pozwól, aby ciecz ściekała na klawiaturę, panele wyświetlaczy, otwory wentylacyjne itd. Przedostanie się wilgoci do środka produktu elektronicznego może spowodować jego uszkodzenie. Nadmierne wycieranie może potencjalnie doprowadzić do uszkodzenia niektórych powierzchni.
Czyszcząc ekran wyświetlacza, starannie przecieraj go w jednym kierunku, przesuwając się od góry do dołu.
Jeśli sprzęt został wyłączony, przed jego ponownym włączeniem wszystkie powierzchnie muszą być całkowicie osuszone. Przed włączeniem lub podłączeniem sprzętu sprawdź, czy na jego powierzchni nie jest widoczna wilgoć.
Wyrzucić zużyte jednorazowe rękawice po każdym czyszczeniu. Po zdjęciu i wyrzuceniu rękawic natychmiast umyj ręce.
W przypadku niektórych powierzchni mogą być widoczne natychmiastowe zmiany po przeprowadzeniu czyszczenia. Inne substancje czyszczące są bardzo mocne i powodują uszkodzenie powierzchni. Należy unikać używania następujących chemikaliów lub produktów zawierających te substancje:
Wszelkie środki czyszczące na bazie chloru, takie jak wybielacze
Nadtlenki (w tym nadtlenek wodoru)
Rozpuszczalniki, takie jak aceton, rozcieńczalnik, benzen, chlorek metylenu i toluen
Amoniak
Alkohol etylowy
Użycie dowolnego wymienionego powyżej środka chemicznego może spowodować trwałe uszkodzenie powierzchni produktu. Postępowanie zgodne z czynnościami opisanymi w tym produkcie umożliwia zminimalizowanie ryzyka uszkodzeń.
Betroffene Produkte
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW410K
, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard | AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse | AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse | AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse | AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Latitude Mobile Thin Client, OptiPlex Thin Client, Wyse Software, Hybrid Software, Wyse Hardware, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Wired Gaming Mouse | AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard | AW920K, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Wired Collaboration Keyboard - KB525C, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Multi-Device Wireless Keyboard - KB700, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Silent Mouse - MS355, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Keyboard - Smartcard USB, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard & Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse - MS116, Dell Wireless Keyboard KB500, Dell Full-Size Wireless Mouse MS300, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000133659
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Aug. 2024
Version: 11
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000133659
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Aug. 2024
Version: 11
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.