คำแนะนำในการรักษาอุปกรณ์จาก Dell Technologies ของคุณให้สะอาดอยู่เสมอ

การช่วยเหลือลูกค้าจัดการกับข้อกังวลที่บ้านและที่ทำงาน

ความคิดเห็นของ Dell เกี่ยวกับการใช้ UV-C ในการทําความสะอาดอุปกรณ์ Dell:

ปัจจุบัน Dell ไม่มีความรู้ใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์จากการสัมผัสกับแสง UV-C สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ของ Dell แม้ว่าเราจะทราบถึงผลิตภัณฑ์ในตลาดที่ใช้ UV-C ในการทําความสะอาดสิ่งของต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แต่เราไม่มีข้อมูลอิสระหรือข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน ประสิทธิภาพ หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เราไม่พบการทดสอบอายุในอุตสาหกรรมเฉพาะที่กําหนดไว้สําหรับการสัมผัสกับ UV-C โดยเฉพาะ Dell ไม่สามารถให้คําแนะนําเกี่ยวกับการใช้แสง UV-C ได้เนื่องจากขาดข้อมูลการทดสอบที่เพียงพอและเป็นมาตรฐาน คำแนะนำในการทำความสะอาดที่ได้รับการอนุมัติของ Dell ยังคงเป็นวิธีการอื่นๆ ที่ระบุไว้ในหน้านี้

ระบบไคลเอ็นต์

เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับทางเลือกในการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของลูกค้า คําแนะนําด้านล่างนี้ใช้กับพีซี จอภาพ หรือหน้าจอแสดงผล แท่นวาง คีย์บอร์ด และเมาส์ของ Dell ทุกรุ่น

1. เราขอแนะนำให้คุณสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อตามพื้นผิว
2. ปิดอุปกรณ์ที่คุณวางแผนจะทําความสะอาดและถอดสายไฟ AC นอกจากนี้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ เช่น แป้นพิมพ์ไร้สาย ห้ามทําความสะอาดผลิตภัณฑ์ขณะเปิดหรือเสียบปลั๊ก
3. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
4. อย่าฉีดพ่นของเหลวใดๆ ไปที่ผลิตภัณฑ์โดยตรง
5. ชุบผ้าไมโครไฟเบอร์ด้วยส่วนผสมของไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% / น้ำ 30% ควรใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆ และไม่เปียกจนเกินไป ควรบิดให้หมาดหากผ้าเปียกจนเกินไปก่อนเช็ดผลิตภัณฑ์ การใช้วัสดุอื่นนอกเหนือจากผ้าไมโครไฟเบอร์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหายได้
6. เช็ดผ้าชุบน้ำหมาดๆ เบาๆ บนพื้นผิวเพื่อทำความสะอาด อย่าให้ความชื้นหยดลงในบริเวณต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ แผงแสดงผล และอื่นๆ ความชื้นที่เข้าสู่ภายในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์เสียหายได้ การเช็ดมากเกินไปอาจทําให้พื้นผิวบางส่วนเสียหายได้
7. เมื่อทำความสะอาดหน้าจอ ให้เช็ดอย่างระมัดระวังในทิศทางเดียวกัน และเช็ดจากด้านบนของจอแสดงผลไปที่ด้านล่าง
8. พื้นผิวจะต้องเป่าแห้งให้สนิทก่อนที่จะเปิดอุปกรณ์หลังจากทำความสะอาด ไม่ควรมองเห็นความชื้นบนพื้นผิวของผลิตภัณฑ์ก่อนเปิดเครื่องหรือเสียบปลั๊ก
9. หลังจากทําความสะอาดหรือฆ่าเชื้อพื้นผิวกระจกแล้ว อาจทําความสะอาดอีกครั้งโดยใช้น้ํายาเช็ดกระจกที่ออกแบบมาสําหรับพื้นผิวจอแสดงผลตามคําแนะนําสําหรับน้ํายาทําความสะอาดเฉพาะนั้น เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดแก้วที่มีแอมโมเนีย
10. ทิ้งถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ใช้หลังจากทําความสะอาดแต่ละครั้ง ล้างมือทันทีหลังจากถอดและทิ้งถุงมือ

ลูกค้าอาจพบการเปลี่ยนแปลงด้านลวดลายที่มองเห็นได้กับพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากกระบวนการทำความสะอาดที่ระบุไว้ข้างต้นบนพื้นผิวบางอย่าง สารเคมีทำความสะอาดอื่นๆ มีความรุนแรงมากและจะสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิว หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่มีสารเคมีเหล่านี้:

• น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้คลอรีน เช่น สารฟอกขาว
• เปอร์ออกไซด์ (รวมถึงไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์)
• ตัวทำละลาย เช่น อะซิโตน ทินเนอร์ เบนซิน เมทิลีนคลอไรด์ หรือโทลูอีน
• แอมโมเนีย (เช่น Windex)
• เอทิลแอลกอฮอล์

การใช้สารเคมีใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะทําให้พื้นผิวผลิตภัณฑ์บางอย่างเสียหายอย่างถาวร คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

ระบบขององค์กร

เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับทางเลือกในการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อสำหรับผลิตภัณฑ์จัดเก็บข้อมูล, ระบบเครือข่าย, HCI, เซิร์ฟเวอร์จาก Dell ของลูกค้า คําแนะนําด้านล่างจะช่วยจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้

1. เราขอแนะนำให้บุคลากรทุกคนทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโดยสวมถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งเมื่อฆ่าเชื้อบนพื้นผิวใดๆ
2. หากขั้นตอนศูนย์ข้อมูลของคุณต้องปิดก่อนที่จะทําความสะอาดพื้นผิวภายนอก ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เผยแพร่ของ Dell Technologies เพื่อปิดอุปกรณ์ศูนย์ข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ของข้อมูล
3. หากอุปกรณ์ต้องยังคงใช้งานได้ในขณะที่ทำความสะอาดพื้นผิวภายนอก ให้ใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการสัมผัสอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องอยู่ด้วยเครื่องมือที่เปียกชื้นใดๆ และใช้ความระมัดระวังที่เหมาะสมและจำเป็นทั้งหมดเมื่อจัดการกับอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องอยู่ที่สัมผัสกับความเปียกชื้นแล้ว
4. การทำความสะอาดจะต้องจำกัดเฉพาะพื้นผิวภายนอก เช่น ที่จับและจุดสัมผัสทั่วไปอื่นๆ อย่าเปิดตู้และประตูโครงเครื่อง หรือพยายามทำความสะอาดส่วนประกอบภายในใดๆ
5. ไม่ควรถอดไฟเบอร์ออปติกออกเพื่อทําความสะอาดเอนกประสงค์เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะเกิดการปนเปื้อนของเศษขยะเพิ่มขึ้น
6. อย่าฉีดพ่นของเหลวใดๆ ไปที่หรือเข้าไปในผลิตภัณฑ์โดยตรง อย่าให้ส่วนประกอบภายในของผลิตภัณฑ์ศูนย์ข้อมูล Dell Technologies สัมผัสกับความเปียกชื้นโดยเด็ดขาด
7. ในการทำความสะอาดพื้นผิวภายนอก เช่น ที่จับและตู้ ให้ชุบผ้าไมโครไฟเบอร์กับส่วนผสมที่มีความเข้มข้นสุดท้ายของไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% ต่อปริมาณ ควรใช้ผ้าชุบน้ำพอหมาดๆ และไม่เปียกจนเกินไป ควรบิดให้หมาดหากผ้าเปียกจนเกินไปก่อนเช็ดภายนอกและที่จับของผลิตภัณฑ์ เช็ดให้ห่างจากตัวนำไฟฟ้าและสายไฟถาวร การใช้วัสดุใดๆ นอกเหนือจากผ้าไมโครไฟเบอร์อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
8. เช็ดผ้าชุบน้ำหมาดๆ เบาๆ บนพื้นผิวเพื่อทำความสะอาด อย่าให้ความชื้นหยดลงในบริเวณต่างๆ เช่น แป้นพิมพ์ แผงแสดงผล ช่องระบายอากาศ และอื่นๆ ความชื้นที่เข้าสู่ภายในผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทําให้ผลิตภัณฑ์เสียหายได้ การเช็ดหลายครั้งเกินไปอาจนำไปสู่ความเสียหายของพื้นผิวบางอย่าง
9. เมื่อทำความสะอาดที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ ให้เช็ดอย่างระมัดระวังในทิศทางเดียวกัน และเช็ดจากด้านบนของจอแสดงผลไปที่ด้านล่าง
10. หากปิดอุปกรณ์ พื้นผิวทั้งหมดจะต้องผึ่งลมให้แห้งสนิทก่อนเปิดเครื่องหลังจากทําความสะอาด ไม่ควรมองเห็นความชื้นบนพื้นผิวของอุปกรณ์ก่อนที่จะเปิดหรือเสียบปลั๊ก
11. ทิ้งถุงมือแบบใช้แล้วทิ้งที่ใช้หลังจากทําความสะอาดแต่ละครั้ง ล้างมือทันทีหลังจากถอดและทิ้งถุงมือนั้น

ลูกค้าอาจพบการเปลี่ยนแปลงด้านลวดลายที่มองเห็นได้กับพื้นผิวเมื่อเวลาผ่านไป อันเป็นผลมาจากกระบวนการทำความสะอาดที่ระบุไว้ข้างต้นบนพื้นผิวบางอย่าง สารเคมีทำความสะอาดอื่นๆ มีความรุนแรงมากและจะสร้างความเสียหายให้กับพื้นผิว หลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ที่มีสารเคมีเหล่านี้:

• น้ำยาทำความสะอาดที่ใช้คลอรีน เช่น สารฟอกขาว
• เปอร์ออกไซด์ (รวมถึงไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์)
• ตัวทำละลาย เช่น อะซิโตน ทินเนอร์ เบนซิน เมทิลีนคลอไรด์ หรือโทลูอีน
• แอมโมเนีย
• เอทิลแอลกอฮอล์

การใช้สารเคมีใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะทําให้พื้นผิวผลิตภัณฑ์บางอย่างเสียหายอย่างถาวร คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อการเกิดความเสียหายได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้