BitLocker запитує ключ відновлення після заміни материнської плати

Операційні системи, яких це стосується:

• Вікна 10
• Вікна 11

Після заміни материнської плати на комп'ютері з увімкненим та активним засобом BitLocker комп'ютер попросить ввести ключ відновлення під час завантаження.

Це працює так, як задумано. Засіб BitLocker викликає це повідомлення, зберігаючи апаратний ключ оригінальної материнської плати, а також запит на невідповідність ключа відновлення. Це пов'язано з тим, що BitLocker не призупинено та не вимкнено перед зміною обладнання.

Ключ відновлення BitLocker потрібен після заміни материнської плати на комп'ютерах Dell із підтримкою модуля TPM

Якщо на вашому комп'ютері Dell із підтримкою модуля довірчої платформи (TPM) замінено материнську плату через проблему самотестування (POST) без увімкнення живлення, а в операційній системі ввімкнено BitLocker, під час завантаження операційної системи потрібно ввести ключ відновлення BitLocker.

Windows 10 або Windows 11

1. Після входу за допомогою ключа відновлення BitLocker потрібно перейти до диспетчера BitLocker. (Налаштування>Конфіденційність та безпека>Шифрування> пристрою Encryption диска BitLocker для отримання додаткових відомостей, довідник Шифрування пристрою в Windows)
2. Підтвердьте рішення призупинити роботу BitLocker, якщо з'явиться відповідний запит.
3. Має з'явитися повідомлення про те, що захист BitLocker призупинено.
4. Увімкніть комп'ютер і зайдіть в BIOS і включіть модуль TPM і активуйте його. Подати заявку і вийти. (Виберіть компонування BIOS для свого комп'ютера з трьох наведених нижче конфігурацій):
   
   
   
5. Поверніться до операційної системи (можливо, вам знову буде запропоновано ввести ключ відновлення).
6. Поверніться до шифрування диска BitLocker і переконайтеся, що BitLocker знову ввімкнуто.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Автоматичне шифрування пристрою Windows або BitLocker на комп'ютерах Dell
• Засіб BitLocker запитує ключ відновлення, але ви не можете знайти цей ключ
• Варіанти захисту та відновлення даних
• Не вдається ввімкнути засіб BitLocker або з'являється запит на перезавантаження ключа відновлення з Windows 10, UEFI та мікропрограмою TPM 1.2