Funkcja BitLocker wyświetla monit o podanie klucza odzyskiwania po wymianie płyty głównej

Dotyczy systemów operacyjnych:

Windows 10
Windows 11

Po wymianie płyty głównej w komputerze z włączoną i aktywną funkcją BitLocker komputer wyświetli monit o podanie klucza odzyskiwania podczas rozruchu.

Wszystko działa zgodnie z założeniami. Funkcja BitLocker powoduje wyświetlenie tego komunikatu, zachowując klucz sprzętowy oryginalnej płyty głównej i monity o niezgodności klucza odzyskiwania. Wynika to z niewstrzymywania lub wyłączania funkcji BitLocker przed zmianą sprzętu.

Funkcja BitLocker wyświetla monit o podanie klucza odzyskiwania

Jeśli w komputerze firmy Dell z włączonym modułem TPM (Trusted Platform Module) wymieniono płytę główną z powodu braku testu POST (Power On Self Test), a w systemie operacyjnym włączono funkcję BitLocker, konieczne będzie wprowadzenie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker klienta podczas uruchamiania systemu operacyjnego.

Windows 10 lub Windows 11

1. Po zalogowaniu się przy użyciu klucza odzyskiwania funkcji BitLocker należy przejść do BitLocker Manager. (Panel> sterowania System i bezpieczeństwo>Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker)
2. W oknie zarządzania funkcją BitLocker wybierz opcję Wstrzymaj ochronę.

Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Wstrzymanie ochrony funkcji BitLocker w systemie Windows 10 lub Windows 11 z poziomu konsoli BitLocker Manager

3. Potwierdź decyzję o wstrzymaniu funkcji BitLocker, jeśli zostanie wyświetlony monit.
4. Powinien zostać wyświetlony komunikat informujący o wstrzymaniu ochrony funkcji BitLocker.
5. Włącz komputer, przejdź do systemu BIOS, włącz moduł TPM i aktywuj go. Kliknij Applyi zamknij system BIOS. (Wybierz układ systemu BIOS komputera spośród trzech poniższych konfiguracji):

Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Ekran konfiguracji systemu BIOS 

Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Ekran konfiguracji systemu BIOS

Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Ekran konfiguracji systemu BIOS 

6. Uruchom ponownie system operacyjny (może zostać ponownie wyświetlony monit o klucz odzyskiwania).
7. Wróć do konsoli BitLocker Manager i upewnij się, że funkcja BitLocker jest ponownie włączona.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Automatyczne szyfrowanie urządzeń z systemem Windows lub funkcją BitLocker w komputerach firmy Dell
• Funkcja BitLocker wyświetla monit o podanie klucza odzyskiwania, a nie możesz go zlokalizować
• Opcje ochrony i odzyskiwania danych
• Funkcja BitLocker nie włącza się lub wyświetla monit klucz odzyskiwania po ponownym uruchomieniu w przypadku systemu Windows 10, UEFI i oprogramowania wewnętrznego TPM 1.2