Dell-datorn slås inte på eller startar inte i Windows med fel som t.ex. att det inte finns någon startbar enhet

1. Stäng av datorn.
2. Koppla bort nätadaptern eller strömkabeln från datorn och ta bort batteriet (för bärbara Dell-datorer med löstagbart batteri).
   Obs! Information om bärbara Dell-datorer med ett icke-löstagbart batteri finns i artikeln Återställa realtidsklockan (RTC) i Dells kunskapsbas.
   För bärbara Dell-datorer med löstagbara batterier finns stegvisa instruktioner för hur du tar bort batteriet på ett säkert sätt, i dokumentationen till din bärbara Dell-dator.
   Obs! På utvalda bärbara Dell Latitude-datorer försöker du återställa datorn med hjälp av metoden för framtvingad ePSA från självtest- eller startfel. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbas: Använda framtvingad ePSA för att återställa datorn från självtest- eller startfel (på engelska).
3. Koppla bort alla enheter som USB-enheter, skrivare, webbkameror och minneskort (SD/xD).
4. Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
5. Anslut nätadaptern eller strömkabeln och batteriet (för bärbara Dell-datorer).
6. Om det går att starta Dell-datorn men inte Windows identifierar du symptomen och följer lämplig felsökningsmanual.
7. Om det inte går att starta Dell-datorn följer du den felsökningsmanual som anges för problemet med att det inte går att starta datorn i tabellen nedan.

Kör ett maskinvarudiagnostiktest för att få hjälp med att identifiera ett potentiellt maskinvaruproblem. Dells bärbara och stationära datorer, stationära allt-i-ett-datorer och Windows-baserade surfplattor har ett integrerat diagnostiktest. Det kallas SupportAssist Pre Boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

• Om Dell-datorn inte kan starta Windows kör du diagnostiktestet före start. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Köra ett diagnostiktest före start på en Dell-dator.
• Om Dell-datorn kan starta i Windows och har en aktiv internetanslutning kör du diagnostiktestet online från SupportAssist. Mer information finns i artikeln Köra ett diagnostiskt test online i Dells kunskapsbas.

Orsakerna till den här typen av problem kan delas in i fyra huvudgrupper enligt tabellen nedan.

Klicka på länken som matchar de symtom du ser och följ sedan felsökningsstegen.

Ingen strömförsörjning

• Inga tecken på ström på Dell-datorn.
• Ström-LED-lampan är släckt och tänds inte när du försöker slå på datorn.
• Skärmen är tom eller svart, datorn startar inte och det finns inga tecken på att datorn är påslagen.
• Det hörs inget fläktljud.

Prova dessa snabba steg för att återställa Dell-datorn från ett problem med strömförsörjningen.

Uteblivet självtest vid start

• LED-lamporna blinkar (vanligen i ett mönster eller i gult).
• Ljudkoder (kontinuerliga eller i ett mönster) avges från datorn.
• Skärmen är tom (svart) med blinkande LED-lampor eller ljudkoder.
• Fläkten hörs men LED-lamporna blinkar eller så hörs ljudkoder.
• Datorn slutar svara eller fastnar vid Dell-logotypen.
• LED-lamporna reagerar inte när du trycker på Caps Lock, Scroll Lock eller Num Lock.

Prova dessa snabba steg för att återställa datorn från ett självtest eller startproblem.

Ingen bild

• Statusen för LED-lamporna (ström, hårddiskaktivitet osv.) är normal.
• Fläkten hörs, men skärmen är tom (svart).
• Skärmen är tom eller svart.
• Suddiga, förvrängda, otydliga bilder.
• Horisontella eller vertikala linjer.
• Problem med bleka färger, ljusläckage, ljusstyrka, kontrast osv.

Prova dessa snabbåtgärder för att lösa videoproblem på en Dell-dator.

Startproblem

• Statusen för LED-lamporna (ström, hårddiskaktivitet osv.) är normal.
• Fläkten hörs.
• Tom eller svart skärm med en blinkande markör i det övre vänstra hörnet av skärmen.
• Hårddiskrelaterade felmeddelanden som "Ingen startenhet", "Ingen startbar enhet" eller "Startenhet hittades inte" eller "Inga startbara enheter hittades".
• Blåskärmsfel eller stoppfel (kraschskärm) i Windows.
• Datorn slutar svara eller stannar vid Windows-logotypen när operativsystemet startas.

Prova dessa snabba steg för att återställa datorn från ett startproblem.