Så här använder du och felsöker Inspiron 15 (3552)

Innehållsförteckning:

1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
2. Dells supportcenter för Windows
3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
4. Problem med att datorn inte svarar och felsökning av prestandaproblem
5. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
8. Drivrutiner till Inspiron 15 (3552)
9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
10. Inaktivera eller aktivera pekplattan
11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
13. Specifikationer
14. Portplatser
15. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
16. Datorkomponent hittas inte

1. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning av trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

Överst på sidan

2. Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan

3. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Läs följande artiklar i Dells kunskapsbank för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekplattan eller felsöker problem med dem.

• Manual för användning och felsökning av tangentbord
• Manual för användning och felsökning av mus
• Manual för användning och felsökning av styrplatta

4. Datorn svarar inte

1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
5. Utför systemunderhåll på datorn. Mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (optimering och underhåll av Microsoft Windows) och i Troubleshooting Slow Performance Issues (felsöka prestandaproblem).
6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

Överst på sidan

5. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Via den här länken kommer du till följande artikel i Dells kunskapsbank: Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs.

Överst på sidan

6. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen på en bärbar dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.

Överst på sidan

7. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

Håll ned tangenten <FN> och tryck sedan på tangenten <PrtScr>. Upprepa detta växlar den trådlösa antennen av och på.

Mer information om hur du sätter på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Aktivera eller inaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator.

Överst på sidan

8. Drivrutiner till Inspiron 15 (3552)

Information om tillgängliga drivrutiner finns på drivrutinssidan för Inspiron 15 (3552).

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar drivrutiner för Datorer, drivrutiner och hämtningsbara filerfrån Dell.

Överst på sidan

9. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central.

Överst på sidan

10. Inaktivera eller aktivera pekplattan

Mer information om hur du stänger av eller slår på styrplattan finns i Dells kunskapsbank, artikeln Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook (Inaktivera eller aktivera pekplattan på en bärbar Dell-dator).

Överst på sidan

11. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Gör följande om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång), men inte visar någon bild.

1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
3. Ta bort batteriet. Mer information om hur du gör det finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (3552). Klicka på PDF intill Servicehandbok.
4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
6. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
9. Tryck på strömknappen för att se om datorn sätts på och startar upp, om inte, se Dells kunskapsbank, artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

Överst på sidan

12. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

• Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
  Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.

  ---

• Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

  ---

• Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

Överst på sidan

13. Specifikationer

Information om specifikationerna för Inspiron 15 (3552) finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (3552).Klicka på PDF intill Specifikationer.

Överst på sidan

14. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 (3552),klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.

Överst på sidan

15. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

Alternativ 1:

1. Starta om datorn.
2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten <F2> så att konfigurationsskärmen visas.
3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <högerpilen> för att gå till menyn Exit.
4. Tryck på < nedåtpil> tills Restore Defaults (återställ standardinställningar) markeras och tryck på <Tangenten>.
5. Tryck på <Enter> vid Yes för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Alternativ 2:

1. Starta om datorn.
2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten <F2> så att konfigurationsskärmen visas.
3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <F9>.
4. Tryck på <Tangenten> på Yes för att läsa in optimerade standardinställningar och starta om datorn.

Överst på sidan

16. Datorkomponent hittas inte

Överst på sidan