Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

PowerEdge. Экспорт SupportAssist с журналом контроллера с помощью Lifecycle Controller

Zusammenfassung: В этой статье содержится информация об экспорте отчета о технической поддержке (TSR), коллекции SupportAssist (SA) и журнала RAID-контроллера с помощью Lifecycle Controller. Эта статья относится к серверам Dell PowerEdge, использующим iDRAC7, 8 и 9. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Сведения о создании журнала с помощью iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) см. в статье Dell Экспорт коллекции Dell SupportAssist и журнала RAID-контроллера с помощью iDRAC7 + 8.
 
Примечание.
  • Версия микропрограммы iDRAC7 должна быть не ниже 2.10.10.10, чтобы обеспечить возможность создания журнала RAID-контроллера.
  • Начиная с версии 2.30.30.30 микропрограммы iDRAC, прежний отчет службы технической поддержки называется Коллекция SupportAssist
  • Чтобы контроллер Lifecycle Controller распознал USB-драйвер, он должен иметь формат FAT-32 .

Действия

  1. Загрузите сервер и нажмите клавишу F10, чтобы войти в меню Lifecycle Controller.
  2. Выберите Диагностика оборудования в списке слева и выберите Экспортировать коллекцию SupportAssist, как показано ниже.

Диагностика оборудования

Рис. 1. Диагностика оборудования

 

  1. Откроется экран Terms and Conditions , установите флажок Agree и нажмите Next в нижней части экрана.
    Положения и условия
    Рис. 2. Положения и условия

     

  2. Обязательно выберите пункты Оборудование и Журналы RAID-контроллера (и пункт «Данные операционной системы и приложений», если необходимо), затем нажмите Далее в нижней части экрана.
    Выбор журнала
    Рис. 3. Выбор журнала

     

  3. Вставьте USB-накопитель (формата FAT-32) или выберите соответствующий общий сетевой ресурс и введите данные о местоположении. Нажмите «Next» в нижней части экрана, а затем «Finish» для завершения процесса.
    Экспортировать журнал
    Рис. 4. Экспорт


    Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием CFS

    журналаРис. 5. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием CFS




    Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием NFSРис. 6. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием NFS

     

Примечание. Нажмите Test Network Connection, чтобы проверить, может ли пользовательский интерфейс Lifecycle Controller подключиться к указанному IP-адресу. По умолчанию команда пингует IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS-сервера, IP-адрес хоста и IP-адрес прокси-сервера. В зависимости от конфигурации имя общего сетевого ресурса может указываться как соответствующий IP-адрес.

Сообщения об ошибках

  • Сообщение об ошибке при сбое извлечения выбранных данных отчета
Сообщение об ошибке при извлечении выбранных данных отчета
  • Сообщение об ошибке, когда Lifecycle Controller не удается подключиться к общему сетевому ресурсу

Сообщение об ошибке, когда Lifecycle Controller не удается подключиться к общему сетевому ресурсу

  • Сообщение об ошибке, если экспорт завершается сбоем из-за того, что вы указали недопустимое имя папки или USB-накопитель не найден

Сообщение об ошибке, если экспорт завершается сбоем из-за недопустимого имени папки или USB-накопитель не найден

  • Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за нехватки места для копирования на USB-накопителе

Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за нехватки места для копирования на USB-накопитель

  • Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за того, что USB-накопитель доступен только для чтения

Не удается экспортировать сообщение об ошибке, так как USB-накопитель доступен только для чтения

Weitere Informationen

В этом видео показано, как экспортировать коллекцию SupportAssist и журнал RAID-контроллера из LCC и сохранить их на USB-накопителе.

Betroffene Produkte

iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415

Produkte

PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130772
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 31 Okt. 2024
Version:  12
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.