Använda och felsöka dockningsstationen Dell Thunderbolt WD19TB eller WD19TBS

Dockningsstationen Dell Thunderbolt WD19TB och WD19TBS är utformade för bärbara datorer med USB-C-portar som stöder Thunderbolt 3-protokollet. Innan du använder dockningsstationen bör du kontrollera att den bärbara datorn har en USB-C-port som har stöd för Thunderbolt 3.

Bild 1: Främre portar på en WD19TB eller WD19TBS dockningsstation

Bild 2: Bakre portar på en WD19TB eller WD19TBS dockningsstation

Dell rekommenderar följande program för att automatisera installationen av BIOS, fast programvara, drivrutiner och viktiga uppdateringar som är specifika för den bärbara datorn och dockningsstationen:

• Dell | Update – endast för bärbara Dell XPS-datorer
• Dell Command | Update – för bärbara Dell Latitude-, Dell Precision- och XPS-datorer

Hämta och installera drivrutiner för Dell WD19TB- och WD19TBS-dockningsstation

1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Klicka på Detect laptop om du vill att produkten ska identifieras automatiskt, eller ange datorns service tag-nummer i fältet där du kan ange ett service tag-nummer eller en expresstjänstkod. Du kan också klicka på Bläddra bland alla produkter och bläddra fram till din datormodell.
3. Välj operativsystem.
4. Ladda ner och installera den senaste BIOS-versionen (Basic Input/Output System) för datorn. Detta finns i avsnittet ”BIOS”.
   Obs! Mer information om Dell BIOS-uppdateringar.
5. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen till Intel Thunderbolt-styrenheten för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
6. Ladda ner och installera den senaste uppdateringen av den fasta programvaran för Intel Thunderbolt 3 för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
7. Ladda ner och installera den senaste Intel-, NVIDIA- eller AMD-grafikdrivrutinen för datorn. Detta finns i avsnittet ”Video”.
8. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen till ASMedia USB eXtensible Host-styrenheten för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
9. Ladda ner och installera den senaste RealTek USB-ljuddrivrutinen för dockningsstationen (endast WD19TB). Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
10. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen för RealTek USB GBE Ethernet-styrenheten för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
11. Starta om datorn.
12. När drivrutinsuppdateringen är slutförd ansluter du först nätadaptern till dockningsstationen och ansluter sedan Thunderbolt 3-kabeln (USB-C) till datorn innan du använder dockningsstationen.

Mer information om hur du installerar drivrutiner för dockningsstationen Dell Thunderbolt WD19TB och WD19TBS dockningsstationen finns i: Installationshandbok för drivrutiner för dockningsstationer Dell Thunderbolt WD19TB/WD19TBS

Inställning av Thunderbolt-drivrutin

1. Anslut Thunderbolt-enheten till datorn. Thunderbolt-ikonen visas i systemfältet.
2. Ett autentiseringsfönster visas där användaren kan välja anslutningsinställningar.
3. Högerklicka på Thunderbolt-ikonen för att visa anslutna Thunderbolt-enheter.
4. Högerklicka på Thunderbolt-ikonen för att visa Thunderbolt-inställningarna.
5. Klicka på Details om du vill visa versionsinformation (drivrutin eller fast programvara för Thunderbolt).

Thunderbolt-konfiguration

Om Dell BIOS används i datorn kan du hitta nedanstående kontrollalternativ på sidan Thunderbolt-konfiguration i BIOS-inställningarna:

1. Aktivera stöd för Thunderbolt-teknik (aktiverat som standard)
   • När funktionen är aktiverad aktiveras Thunderbolt-tekniken och tillhörande portar och adaptrar.
   • När funktionen är avaktiverad är Thunderbolt-tekniken avaktiverad och anslutna Thunderbolt-adapterenheter är inte tillgängliga före start eller i operativsystemet.
2. Enable Thunderbolt Boot Support (Aktivera startstöd för Thunderbolt, avaktiverat som standard)
   • När den är aktiverad aktiveras följande Thunderbolt-adapterfunktioner under förstart: Startstöd för Adapter för Thunderbolt och USB-enheten på Stöd för Thunderbolt-adapter. (Inkluderar stöd för USB-start.) Det gör att Thunderbolt-adaptertillbehör och USB-enheter som är anslutna till Thunderbolt-adaptern kan användas under förstart av BIOS. Om du ställer in detta på "Enabled" åsidosätts dock de säkerhetsnivåer som används i operativsystemet. När inställningen är aktiverad kan eventuella Thunderbolt-adaptertillbehör och USB-enheter som är anslutna till Thunderbolt-adapterporten användas i förstartsläget innan datorn startas. Så länge enheten är ansluten fortsätter den att fungera inom operativsystemet, oavsett vilken säkerhetsnivå som anges i BIOS.
3. Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules (avaktiverat som standard)
   • När den här inställningen är aktiverad tillåter den PCIe-enheter som är anslutna via en Thunderbolt-adapter (dvs. PCIe-enheter bakom Thunderbolt-adaptern) att utföra PCIe-enhetens UEFI-alternativ-ROM (om det finns en) i förstartsläget.
   • När alternativet är avaktiverat förhindrar det att PCIe-enhetens alternativ-ROM körs i förstartsläget för PCIe-enheter som är anslutna bakom Thunderbolt-adaptern.

Thunderbolt-säkerhet

Med nedanstående inställningar konfigurerar du säkerhetsinställningarna för Thunderbolt-adaptern i operativsystemet. Säkerhetsnivåerna gäller inte för och upprätthålls inte i förstartsmiljön.

• No Security: Enheter som är anslutna till Thunderbolt-porten ansluts automatiskt.
• User Authorization: Godkännande krävs för alla nya enheter som ansluts till Thunderbolt-porten.
• Secure Connect: Thunderbolt-adapterporten tillåter anslutning till enheter som har konfigurerats med en delad nyckel.
• DisplayPort Only: Automatisk anslutning av enbart DisplayPort-enheter. Inga Thunderbolt-adaptrar eller PCIe-enheter får anslutas.

I BIOS på en Dell Thunderbolt-kompatibel bärbar dator kan du konfigurera säkerhetsinställningarna för Thunderbolt-anslutningen. Du hittar konfigurationsalternativen i BIOS-sökvägen: Systemkonfiguration > USB/Thunderbolt-konfiguration

• Ingen säkerhet – Tillåt automatisk anslutning av äldre Thunderbolt-enheter – CM ansluter automatiskt en ny enhet som är ansluten.
• User Authorization – Allow User Notification devices at a minimum - the CM requests connection approval from the host SW and autoapproval may be given based on the Unique ID of the connecting device.
• Secure Connect – Tillåt engångssparade nyckelenheter till ett minimum – CM begär anslutningsgodkännande från värdprogramvaran och autoapproval ges endast om värdutmaningen till enheten är acceptabel.
• DisplayPort Only (Endast DisplayPort) – Allow DisplayPort sinks to be connected (Tillåt anslutning av DisplayPort-mottagare) (återföring eller DP-tunnlar, utan PCIe-tunnling)

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För bästa möjliga grafikprestanda ska du installera de senaste Dell-grafikdrivrutinerna för din bärbara dator från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer i avsnittet "Video".

Innan du ansluter dockningsstationen till den bärbara datorn och ansluter en skärm och andra externa enheter ser du till att installera alla drivrutiner som krävs.

Anslut skärmen till dockningsstationen med DisplayPort-/HDMI- eller USB-C-kabeln som medföljer skärmen. Dockningsstationen har stöd för upp till 6* skärmar (endast tillgängligt på utvalda bärbara Dell-datorer) som är anslutna samtidigt. Se tabellen med skärmupplösningar nedan för mer information om upplösningen som stöds när du ansluter flera bildskärmar till dockningsstationen.

Om du vill ha mer hjälp kan du läsa om hur du konfigurerar flera bildskärmar eller felsöker problem med flera skärmar.

Tabell med skärmupplösningar

Externa bildskärmar kräver en viss bandbredd för att fungera som de ska. Bildskärmar med högre upplösning kräver mer bandbredd.

• HBR2 är DP 1.2 (5,4 Gbit/s maximal länkhastighet per bana). Med DP-belastning är den faktiska datahastigheten 4,3 Gbit/s per bana
• HBR3 är DP 1.4 (8,1 Gbit/s maximal länkhastighet per bana). Med DP-belastning är den faktiska datahastigheten 6,5 Gbit/s per bana.

Bandbredd för skärmupplösning

Tabell med skärmupplösningar

Skärmupplösningstabell för WD19TB-dockningsstation med icke-Thunderbolt-datorer.

Skärmupplösningstabell för WD19TB-dockningsstation med Thunderbolt-datorer.

Skärmupplösningstabell för WD19TBS-dockningsstation med datorer som inte är Thunderbolt-datorer.

Skärmupplösningstabell för WD19TBS-dockningsstation med Thunderbolt-datorer.