O que é Wake-on-LAN: Guia de solução de problemas e práticas recomendadas

Sistemas operacionais afetados:

• Windows

O que é o Wake-On-LAN (WOL)?

WOL é um padrão do sistema de rede Ethernet que permite que um computador de rede configurado corretamente seja ligado ou despertado por uma mensagem de rede. WOL é um protocolo padrão do setor para despertar computadores remotamente a partir de um modo de baixo consumo de energia. A definição de modo de baixo consumo de energia significa o tempo em que o computador está desligado e tem acesso a uma fonte de energia. Isso é útil se você planeja acessar seu computador remotamente por qualquer motivo: Ele permite que você mantenha o acesso aos seus arquivos e programas, mantendo o computador em um estado de baixo consumo de energia.

Solução de problemas da WOL

A porta Ethernet primária geralmente fica na lateral ou na parte traseira do computador e é listada como Ethernet 1 quando você executa IPCONFIG. Essa é a porta que suporta WOL.

Depois de confirmar que o cabo de rede está conectado ao adaptador de rede no computador, se o WOL ainda não funcionar corretamente, realize solução de problemas usando as seguintes etapas:

1. Verifique se a alimentação CA está conectada. O WOL não funciona quando o computador está na bateria. Isto é previsto.
2. Confirme se a luz de conexão permanece acesa quando o computador é desligado. Se não houver luz de conexão, não há como o adaptador de rede receber o magic packet para ativar o sistema.
3. Certifique-se de que o WOL esteja ativado no BIOS, nas configurações de Gerenciamento de energia.
4. Verifique se a Suspensão profunda está desativada no BIOS (não aplicável a todos os computadores). Esta configuração de economia de energia desliga o adaptador de rede.
5. Pode ser necessário inicializar na área de trabalho do Windows após alterar as configurações do BIOS para que elas sejam aplicadas corretamente. Há interação entre as configurações do BIOS e as configurações do driver do adaptador de rede no Windows 8.
6. Verifique as propriedades do driver do ativador de rede no Windows e certifique-se de que o WOL esteja ativado lá. Essas configurações podem substituir o BIOS no Windows 8 ou Windows 10.
7. Confirme se o computador que envia o magic packet pode fazer ping no computador client.
8. Confirme se o endereço MAC usado no magic packet corresponde ao MAC para Ethernet 1 no computador client.
9. Se um endereço IP for especificado no magic packet, o comutador de rede poderá não transmiti-lo corretamente para toda a rede. Pode ser necessário alterar o endereço para transmitir o pacote para toda a rede. Por exemplo, se o endereço do cliente for 192.168.1.12, o endereço de transmissão usado no pacote será 192.168.1.255.
10. Certifique-se de que as configurações de Gerenciamento de energia estão definidas corretamente nas propriedades do driver da Ethernet, conforme mostrado nos exemplos abaixo:
    • Ative as seguintes configurações do driver de Gerenciamento de energia, conforme mostrado para o controlador de rede Gigabit Intel 82579LM: Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia, Permitir que este dispositivo desperte o computador e Permitir somente que um magic packet desperte o computador (Figura 1):
      
    • As configurações de Gerenciamento de energia mostradas abaixo para o Intel 82578DM devem ser feitas com as configurações Ativar Magic Packet e Ativar correspondência de padrão ativadas, mas a opção de Economia de energia Reduzir velocidade do link durante o sistema ocioso deve estar desativada (Figura 2):
      
    • Se o adaptador de rede Realtek PCIe GBE estiver instalado no computador, defina as propriedades avançadas do driver para as seguintes configurações:
      • Desligar o Wake-on-LAN está ativado
      • Ativar Magic Packet está ativado
      • Ativação por correspondência de padrão está ativada
      • WOL & Shutdown Link Speed está definido como 10 Mbps: