デルのソフトウェア診断プログラムと修復

デルのサービス

ソフトウェア診断プログラムおよび修復オプションについて、お問い合わせいただきありがとうございます。このサービスに予約されると、デルのソフトウェア スペシャリストがスケジュールされた時刻に電話をかけ、ソフトウェア関連の問題（アプリケーション、オペレーティング システム、ウイルスの修正、データ移行、バックアップ、ネットワーキング）の診断と解決を支援いたします。

次に起こること

1. 本サービスの購入時に、ご指定のあった時間範囲に、デル認定のソフトウェア スペシャリストが、ご指定の電話番号にコールバックいたします。コールバック スケジュールは、支払い処理完了後が対象となりますのでご注意ください。
2. デルのソフトウェア エキスパートが問題を解決できるように、システムを近くに置き、アクセスできるようにしておいてください。
3. ご指定の電話番号にソフトウェア スペシャリストからの電話がつながらない場合、ご都合のよいタイミングでのソフトウェア コールバックを再スケジュールするためのEメール送信いたします。
4. 修復中に、ソフトウェア スペシャリストは、元のオペレーティング システムのコピーを再インストールする必要が発生する場合があります。オペレーティング システムの再インストールによって、データが失われる可能性があります。
5. 必要に応じて、デルのソフトウェア スペシャリストが、データのバックアップを支援いたします（追加のストレージが必要になる場合があります）。
6. 解決されなければ料金は頂きません。Dellのソフトウェア スペシャリストが問題を解決できず解決策を提案できない場合は、お客様が支払った料金を返金いたします。

本サービスの提供にあたっては、次の手順に従い、時間をとってDell（「Dell」）の同意事項の契約条件をお読みください。

1. https://www.dell.com/servicecontracts に移動します。
2. 地域の選択
3. 国を選択
4. 該当する契約をクリックします

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