Obrigado por se interessar pela nossa opção de Diagnóstico e reparo de software. Quando você tiver reservado esse serviço, nossos especialistas em software ligarão para você no horário agendado e ajudarão a diagnosticar e resolver os problemas relacionados ao software (aplicativos, sistema operacional, eliminação de vírus, migração de dados e backup e sistema de rede) em seu produto Dell.
O que acontecerá em seguida?
Você receberá uma ligação de retorno de um especialista em software certificado pela Dell no espaço de tempo agendado e no número de telefone fornecido durante a compra deste serviço. Note que o agendamento da ligação de retorno está sujeito à conclusão do processamento do pagamento.
Deixe seu sistema próximo e acessível para que nosso especialista em software resolva seu problema.
Se nosso especialista em software não conseguir entrar em contato com você no telefone fornecido, você receberá um e-mail no qual poderá reagendar sua chamada de software em um horário conveniente para você.
O especialista em software pode precisar reinstalar uma cópia do sistema operacional original durante o reparo. A reinstalação do sistema operacional pode resultar em perda de dados.
Se necessário, o especialista Dell Software ajudará você a fazer backup de seus dados (talvez seja necessário armazenamento adicional).
Sem conserto, sem taxas: A Dell reembolsará as taxas pagas se nossos especialistas em software não conseguirem resolver o problema ou recomendar uma solução.
Reserve um tempo para ler os Termos e condições sob os quais a Dell ("Dell") concorda em fornecer os serviços seguindo estas etapas:
Nota: Lembre-se de que este serviço não cobre nossos clientes de servidor e armazenamento.
Como aproveitar o suporte de software (oficial da Dell)
Assista a este vídeo do YouTube para saber como aproveitar o suporte de software.
Duração: 00:01:47 (hh:mm:ss) Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.
Weitere Informationen
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.